Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Rapide et sérieux mais Cher !
Et je regrette que vu le prix tous les joints ne soient pas fourni avec le turbo !!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Après étude de votre dossier, nous vous avons facturé la restauration complète de votre turbo au prix de 400€ht.
A titre de comparaison, ce même turbo est vendu 900€ sur Oscaro.
Nous sommes néanmoins désolé si vous n'avez pas trouvé satisfaction sur le tarif pratiqué.
Cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
4etoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
Joints essentiels au montage non envoyes il m a fallu les acheter ailleurs pas normal !!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En consultant votre commande, vous n'avez pas commandé la pochette de joint, c'est donc normale que vous ne l'avez pas reçu. Néanmoins, vous auriez du nous contacter dès la réception du turbo, nous vous l'aurions fait parvenir rapidement.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Pas de notice de montage et joint retour huile pas adapter.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Il n'est pas normale que vous n'ayez pas eu la notice de montage, elle est systématique mise dans le colis. Nous allons signaler cet oubli au responsable du service logistique.
Pour le joint de retour, pourriez-vous nous dire ce qui n'est pas adapté? Nous n'avons jamais rencontré ce problème.
Merci d'avance pour votre retour constructif.
Cordialement, Guillaume.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Trés rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
delai ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Besoin de modifier le turbo reçu parce que moteur bsw inconnu sur skoda roomster sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Il faut faire confiance quand vous dites que le turbo est HS.En donnant le turbo au garagiste,il m'a dit qu'il y avait du jeu dans l'ailette.Est ce normal ?Car lui,pensait m'en vendre un neuf.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Panien,
Il y a toujours un léger jeu quand le turbo n'est pas mis en pression d'huile, vous n'avez donc aucune inquiétude à avoir, lors de la mise en pression de l'huile, le jeu se résorbe naturellement.
Nous restons à votre disposition si vous avez le moindre doute.
Bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Commande reçu dans les temps et bien protéger
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
bon site avec je l'espère une bonne qualité de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Tres bonne entreprise rapide et de qualiter je regrette qu il n est pas pris en compte que min turbo en reparation avai deja eter acheter chez eux et aurai pue me faire un tarif preferentiel enssuite il faudrai faire unzme garantie kilometrage car min turbo avai plus de 2 an mais que 40 000 kilometre ce qui est tres peux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Jai t'es vite reçu mon turbo
Cest super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
bien placé niveau tarif ....moins bien sur la communication....pas de mail de confirmation de commande ,facture à réclamer ,kit de joints facturé avec joint d'admission absent ....peut mieux faire....
Réponse de Turbopascher.com
Bonsoir,
Nous sommes désolé pour la difficulté à nous joindre par téléphone, pendant la période de congés d'été, il est préférable de nous contacter par mail pour l'assurance d'une réponse sous 3H maximum.
Sur vos remarques sur l'envoi des emails, je vous confirme qu' un mail automatique est bien envoyé lors de la confirmation de commande, la facturation (avec la facture en pièce jointe) et lors de l'expédition. Vous avez sans doute du recevoir ses mails dans vos spams.
Concernant le kit joint, sur certains modèles, le fournisseur n'inclus pas le joint d'admission (Non obligatoire dans certains cas), nous lui remonterons votre remarque dans un soucis d'évolution constant.
Nous vous remercions pour votre avis constructif.
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2017
site clair et facile d acces produit des prix attrayant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2017
Cette commande n était pas pour moi mais ça avait l air d aller
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
très difficile de vous avoir au téléphone et devis de réparation un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
Je bien reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Envoie rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2017
Adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2017
Le site est simple à utiliser,cependant je n'est pas réussi à joindre le service client pour confirmé mon choix,résultat j'ai pas commander le bon modèle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Bien j attends juste de voir la fiabilité du turbo que j ai installé Et je vous attribue pas la cinquième etoile car malgré au moins 5 appel téléphonique impossible de vous joindre
Par contre niveau rapidité livraison et remboursement caution très bien
Je vous ait déjà recommandé à des amis mécanos
Sûrement à une prochaine pour un prochain turbo
Merci et salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Bien rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
accueil telephonique parfait et sympa
petit bemol pour le delai de livraison (rupture de stock)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
Réponses rapides, commande reçu rapidement.
Malgré que les joints commandé avec le turbo n'étaient pas livré avec celui-ci, mais envoyé par la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Commande arrivé dans les temps et remboursement de la caution des les délais annoncé
Merci l'équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Site clair et précis on trouve très vite le modèle désire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2017
Délai impeccable respecté, se sont alignés à la concurrence moins cher, bon accueil et bon conseil au depot de vitry en Artois
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2017
Service Client au top. Délais de traitement et expédition des commandes rapide. En revanche le colis reste plus de 7 jours en dédouanement. Mise a part cela rien a signalé.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Après vérification du suivi colis, la livraison a été effectuée le 13 mai soit 7 jours ouvrés après l’expédition. Malheureusement, les jours fériés ont retardé la livraison. En temps habituel, nos clients d’outre-mer sont livrés en 5 jours ouvrés. Nous nous excusons pour le retard engendré. Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
très bien ,mais il faut embaucher une standardiste !!!! pas normal de passer 3 heurs au tel pour avoir une personne au tel ...
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Malheureusement, une des assistantes commerciales est en arrêt maladie, la situation reviendra à la normale dans quelques jours. Merci pour votre retour constructif.
Bien cordialement, la direction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Site fonctionnel et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2017
Prix raisonnables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Bien bon produit livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2017
Très bon site standardiste a l,écoute et très commerciale, niveau envoie réception colis super rapide.
Facilité paiement 3x nickel après qualité des turbo restes a voir avec le temps le miens échange standard après trois jours par moment et par forte accélération un grincement sr trois seconde se fait attendre sur l,accélération reste a voir mais le pro qi la monter ac déjà rencontrer ce problème même en concesion peugeot
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
ECXELLENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
J'ai acheté plusieurs fois , rien à redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Bien
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