Français 
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfait
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Super .... sauf les joints des identiques et manque certain et d'autre pas bon
A
Note : 4 sur 5
Juste dommage je n'ai pas u de suivis de colis
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Au sujet des mails d'information avec le numéro de suivi, un mail automatique est toujours envoyé dès que l'expédition est validée. Je pense que ce mail est arrivé dans vos spams, vous retrouverez très certainement ce mail dans vos indésirables. Cordialement, Service clients Turbopascher.com
Nous vous remercions pour votre retour constructif. Au sujet des mails d'information avec le numéro de suivi, un mail automatique est toujours envoyé dès que l'expédition est validée. Je pense que ce mail est arrivé dans vos spams, vous retrouverez très certainement ce mail dans vos indésirables. Cordialement, Service clients Turbopascher.com
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
La prise en charge et rapide ,le devis idem la réparation aussi
A
Note : 4 sur 5
Bien q'un contre temps de 10 jours sur la livraison, le service client très sérieux, ils vous informe vous propose un changement de produit si vous le souhaitez ,ils tiennent leur parole j'aurais peut être du mettre 100% comptant; je recommande pour le sérieux et le service client France
merci
merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide efficace et prix compétitif!
A
Note : 4 sur 5
BON SERVICE
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide parfait
A
Note : 4 sur 5
bien ,
A
Note : 3 sur 5
La livraison super rapide ,c’est juste dommage de livré des joints facturé 15 € qui ne sont carrément pas compatible avec le véhicule et c'est pas la première fois .
A
Note : 4 sur 5
très bon interlocuteurs
A
Note : 3 sur 5
Correct
A
Note : 4 sur 5
Merci cètait rapide et bonne qualitè
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et dans les délais
A
Note : 3 sur 5
attente un peu longue pour étre livré
A
Note : 4 sur 5
Tres bien la livraison en trois jours moi j'ai fait un échange standard du turbo un petit bémol pour moi j'aurais aimé qui livre aussi les tuyaux ils m'ont livré juste le turbo lui-même dans l'Ensemble tout est correct merci
A
Note : 3 sur 5
bien mais le transport nul
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
à voir
A
Note : 1 sur 5
TROIS SEMAINES POUR RECEVOIR UN TURBO C'EST BEAUCOUP TROP LONG. ILS NE PREVIENNENT MEME PAS. C'EST DOMMAGE. MAIS NOUS NE TRAVAILLERONS PLUS AVEC EUX. DE MEME POUR LE KIT JOINT ILS OUBLIENT DE VOUS DIRE QU'IL LE VENDENT QU'AUX CONCESSIONS, MAIS VOUS NE LE SAVEZ QUE QUAND LE TURBO ARRIVE.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Longérinas, l’équipe commerciale et moi-même vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison conséquent. Malheureusement, ce turbo étant en rupture de stock et cette période estivale n’aidant pas à réduire les délais, nous ne sommes pas arrivés à vous fournir ce turbo dans un délai rapide. Après consultation de votre avis sur le produit, nous sommes néanmoins satisfaits que vous ayez noté celui-ci à la note maximale de 5/5. Mise à part le délai excessif, vous avez trouvé entière satisfaction sur notre produit et en sommes ravis. Notre service commercial se tient à votre disposition pour tout futur achat sur lequel nous vous ferons bénéficier d’une remise exceptionnelle. Cordialement, Service clients Turbopascher.com
A
Note : 4 sur 5
Site efficace et super rapport qualité Prix !
A
Note : 4 sur 5
trés bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide, instruction de montage incluse et suffisante.
Très bien.
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Tarif intéressant. Envoie soigner et rapide .et même si compliquer à joindre il y a une assistance téléphonique
A
Note : 1 sur 5
Plusieurs problèmes par rapport au faite qu'il n'arrivait pas à bien trouver mon modèle de turbo, et après 3 envoie et 3 semaine enfin le bon turbo avec les bonnes inclinaison de turbine,etc. De plus j'attends toujours 5€ de remboursement par rapport que le service 24h de Chronopost n'a pas été respecté mais la personne m'a dit que pour 5€ c'était rien et que sa aller leur coûter cher en frais. Turbopascher va répondre que je vous ai contacté et blablabla alors que rien du tout. J'espère juste n'avoir aucun problème avec mon turbo car sa sera très compliqué et très long!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le temps d'attente à résoudre ce problème de compatibilité. Au sujet de la livraison, nous avons respecté notre engagement, vous avez commandé le 16 juillet à 23h, la commande a été expédiée le 17 juillet avec le transporteur Chronopost conformément à votre demande, au sujet du remboursement de la différence, nous ne comprenons plus votre position. C'est vous même qui avait rétorqué à l'assistante commerciale qu'il ne fallait pas qu'on s'embête pour 5€, visiblement vous avez changé d'avis d'entre temps. Le service commercial se tient à votre disposition. Guillaume
Nous sommes désolé pour le temps d'attente à résoudre ce problème de compatibilité. Au sujet de la livraison, nous avons respecté notre engagement, vous avez commandé le 16 juillet à 23h, la commande a été expédiée le 17 juillet avec le transporteur Chronopost conformément à votre demande, au sujet du remboursement de la différence, nous ne comprenons plus votre position. C'est vous même qui avait rétorqué à l'assistante commerciale qu'il ne fallait pas qu'on s'embête pour 5€, visiblement vous avez changé d'avis d'entre temps. Le service commercial se tient à votre disposition. Guillaume
A
Note : 4 sur 5
service sympa et rapide le turbo marche nickel
A
Note : 1 sur 5
le turbo été ps bon et a cassé, aucune communication
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes désolé de la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en sommes désolé mais étant en période estivale, nous sommes en effectif réduit, c’est pour cette raison que nous avons modifié notre message d’accueil et précisons qu’il faut nous contacter en priorité par mail afin d’avoir une réponse dans les 3h. Notre service après-vente se tiens à votre disposition. Bien cordialement, Guillaume.
Nous sommes désolé de la difficulté à nous joindre par téléphone, nous en sommes désolé mais étant en période estivale, nous sommes en effectif réduit, c’est pour cette raison que nous avons modifié notre message d’accueil et précisons qu’il faut nous contacter en priorité par mail afin d’avoir une réponse dans les 3h. Notre service après-vente se tiens à votre disposition. Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
un bon rapport qualite prix un standart accueillant et patient
A
Note : 1 sur 5
j ai comander le turbo avec les joints j'ai reçu que le turbo quand j'ai appelé chez turbopacher on ma tout simplement dit d aller les acheter chez quelqu'un d autre
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Malheureusement, au moment de votre commande, nous étions en rupture de stock. Nous avons alors procéder au remboursement et vous avons conseiller de les acheter chez votre concessionnaire pour ne pas vous faire perdre de temps.
Bien cordialement, Guillaume.
Malheureusement, au moment de votre commande, nous étions en rupture de stock. Nous avons alors procéder au remboursement et vous avons conseiller de les acheter chez votre concessionnaire pour ne pas vous faire perdre de temps.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 1 sur 5
Aucun professionnalisme, aucun respect des délai et on se permet de dire que je suis pas compréhensible. À ne surtout pas commander la si vous ne voulez pas galérer à recevoir votre turbo
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur,
Comme j’ai pu vous l’expliquer lors de nos différents échanges de mail, malheureusement la livraison de votre commande a été perturbée suite aux problèmes informatiques rencontrés dernièrement par les entreprises de livraison. Malheureusement ce problème est indépendant notre volonté, nous vous avons accordé un geste commercial pour vous dédommager et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Guillaume.
Comme j’ai pu vous l’expliquer lors de nos différents échanges de mail, malheureusement la livraison de votre commande a été perturbée suite aux problèmes informatiques rencontrés dernièrement par les entreprises de livraison. Malheureusement ce problème est indépendant notre volonté, nous vous avons accordé un geste commercial pour vous dédommager et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 3 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
très bien de bon conseil
par contre vous n'aviez plus de turbo en échange standard donc j'en ai pris un neuf de marque STELER comme j'avais réglé le 1er j'ai du régler la différence et je n'ai pas pus avoir la facture en totalité du steler (2 factures)
par contre vous n'aviez plus de turbo en échange standard donc j'en ai pris un neuf de marque STELER comme j'avais réglé le 1er j'ai du régler la différence et je n'ai pas pus avoir la facture en totalité du steler (2 factures)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide pièce française visiblement de bonne qualité .... je recommande
A
Note : 4 sur 5
Commande livrer selon délais
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
emballage sérieux
pour une premiere ras bien
pour une premiere ras bien
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux pas vôter la case "bien" et mettre une bonne note à cause d'un aiguillage de choix (sur le site internet et également après confirmation téléphonique) vers un mauvais turbo (Garett commandé au lieu d'un modèle KKK au final, après démontage!) et à cause de la livraison de joints inadaptés au turbo. Malgré tout, le service commercial, le SAV et l'atelier ont été très réactifs et arrangeants et les problèmes se sont assez vite résolus (si vous n'avez pas besoin de votre voiture sous une semaine de délai mini bien entendu), Bref, malgré ces quelques déboires assez vite oubliés je remercie l'équipe de Turbopascher et espère que ce turbo en échange-standard tiendra le coup qques années et de nombreux Km!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Sur certain véhicule, vous pouvez soit monter un modèle Garrett ou KKK. Ils sont identiques et de même qualité.
Cdt
Sur certain véhicule, vous pouvez soit monter un modèle Garrett ou KKK. Ils sont identiques et de même qualité.
Cdt
A
Note : 4 sur 5
Je pe dire que pour l instant c satisfaisant