Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison dans les temps, relation telephonique efficace et aimable,merci
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 509 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Facile à trouver et simple d'utilisation.
A
Note : 4 sur 5
facile rapide sérieux je reviendrai et parlerai autour de moi pour finir le prix très competitif
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
tres bien delais de livraison un peut long
A
Note : 4 sur 5
livré rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bien mais pas correct sur la garantie
A
Note : 4 sur 5
Turbo reçu nickel, la pochette de joint + liquide de démarrage.
1 conseil, ça serait un plus de proposer le joint orange d'admission d'air qui doit être changé à chaque démontage. J'ai du faire un saut à la concession (super sympas le concessionnaire) pour me procurer les joints qui manqué.
Mais je recommande ce site.
Me reste juste à renvoyer l'ancien turbo (hors délais des 15j par manque de disponibilité de mon mécano.
1 conseil, ça serait un plus de proposer le joint orange d'admission d'air qui doit être changé à chaque démontage. J'ai du faire un saut à la concession (super sympas le concessionnaire) pour me procurer les joints qui manqué.
Mais je recommande ce site.
Me reste juste à renvoyer l'ancien turbo (hors délais des 15j par manque de disponibilité de mon mécano.
A
Note : 4 sur 5
Un peu long pur expédier un turbo disponible, alors que j'ai payé un chronopost.
A
Note : 3 sur 5
Livraison en moins de 24h donc nickel. Sauf que LE joint indispensable pour monter le turbo n'a pas été fourni alors qu'il a été acheté (10€) ... et la cerise sur le gâteau c'est que votre standard est injoignable. Ça fait bientôt plus d'1h d'attente en 6-7 coups de téléphones... Ça commence a faire long. J'attendais pour poste mon avis et je reviendrais peut être sûr celui ci quand le problème sera réglé ...
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Correct.
A
Note : 3 sur 5
Moyen
A
Note : 3 sur 5
Colis non reçu dans les délais , frais de port non remboursé alors que la demande avait été faite et acceptée
A
Note : 4 sur 5
LE SITE EN LUI MÈME RIEN A DIRE C4ETAIT AU NIVEAU LIVRAISON CHRONO POST PAS DANS LES DELAIS
A
Note : 3 sur 5
Service livraison a améliorer, j'avais réglé pour un Chronopost 24H et je n'ai reçu mon colis que 5 jours après!
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
le delai de livraison a ete respecte, je suis satisfait de mon achat
A
Note : 1 sur 5
Injoignable,j’ai essayé leur 2 numéro,jamais sa a décrocher !
Impossible d’avoi quelqu’un pour ma commande,et pour la livraison,livraison prévue à domicile....ah ba non,on paye 12€ pour être livrer chez ba non,le livreur rien a faire il dépose direct en point relay !!!! Dc très mauvais service,aussi bien si on a besoin de conseil ou juste pour commander par téléphone!et pour les livraisons,je reste poli mais ils se moquent vraiment du monde!!!
Impossible d’avoi quelqu’un pour ma commande,et pour la livraison,livraison prévue à domicile....ah ba non,on paye 12€ pour être livrer chez ba non,le livreur rien a faire il dépose direct en point relay !!!! Dc très mauvais service,aussi bien si on a besoin de conseil ou juste pour commander par téléphone!et pour les livraisons,je reste poli mais ils se moquent vraiment du monde!!!
Réponse de Turbopascher.com
Cher client,
Il est vrai que depuis peu, notre standard téléphonique est facilement saturé par l'afflux de demandes diverses et variées de nouveaux clients, si cet afflux doit perdurer, nous renforcerons notre service commercial pour assurer une prise en charge juste et équitable de tout les appels téléphoniques entrants.
En attendant un retour d'expérience client, nous conseillons à nos clients de prioriser leurs sollicitations par mail, une réponse est donnée en moins de 3 heures par ce moyen de communication.
Concernant le retard de livraison, nous accusons réception de votre réclamation. De notre coté, le produit à bien été envoyé dans le délai indiqué mais malheureusement notre prestataire n'a pas rempli son engagement, nous avons déjà pris les devant et avons demandé à notre prestataire Chronopost de nous apporter une réponse à ce dysfonctionnement et ne manquerons de vous faire part de leurs réponse, a réception, nous prendrons les mesures nécessaires afin de vous dédommager de ce retard..
Dans l'espoir que notre réponse puisse répondre à vos questions suite aux divers dysfonctionnement constatés.
Bien cordialement, le service logistique et commercial.
Il est vrai que depuis peu, notre standard téléphonique est facilement saturé par l'afflux de demandes diverses et variées de nouveaux clients, si cet afflux doit perdurer, nous renforcerons notre service commercial pour assurer une prise en charge juste et équitable de tout les appels téléphoniques entrants.
En attendant un retour d'expérience client, nous conseillons à nos clients de prioriser leurs sollicitations par mail, une réponse est donnée en moins de 3 heures par ce moyen de communication.
Concernant le retard de livraison, nous accusons réception de votre réclamation. De notre coté, le produit à bien été envoyé dans le délai indiqué mais malheureusement notre prestataire n'a pas rempli son engagement, nous avons déjà pris les devant et avons demandé à notre prestataire Chronopost de nous apporter une réponse à ce dysfonctionnement et ne manquerons de vous faire part de leurs réponse, a réception, nous prendrons les mesures nécessaires afin de vous dédommager de ce retard..
Dans l'espoir que notre réponse puisse répondre à vos questions suite aux divers dysfonctionnement constatés.
Bien cordialement, le service logistique et commercial.
A
Note : 4 sur 5
Heureusement qu'ils ont un service client compétent car j'ai commandé un turbo la semaine dernière je l'ai reçu vendredi c'est censé être un échange standard il a une fissure énorme j'ai dû le renvoyer hier et j'attends le nouveau donc résultat je ne peux pas juger le produit je ne peux pas le remonter sur ma voiture mais le service client est assez compétent à part qu'il faut attendre très longtemps pour les avoir au téléphone
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil
A
Note : 3 sur 5
Commande sans soucis reçu en 48h rien à dire par contre les vis qui accompagnent le turbo ne sont pas faites pour etre montées sur le collecteur car la chaleur va les oxyder très vite et ensuite bonjour la galère surtout que ces dernières ne sont pas facilement accessibles
Soit remettre celles à base de cuivre ou en commander des nouvelles à base de cuivre qui sont autoserrante
La feuille de déclaration de conformité des tests est tout simplement illisible et ressemble a une photocopie d'une photocopie...
Sinon le turbo RAS...
Soit remettre celles à base de cuivre ou en commander des nouvelles à base de cuivre qui sont autoserrante
La feuille de déclaration de conformité des tests est tout simplement illisible et ressemble a une photocopie d'une photocopie...
Sinon le turbo RAS...
A
Note : 3 sur 5
entreprise très sérieuse, mes trop longue a répondre au téléphone....seul point négative a revoir
A
Note : 3 sur 5
si vous ne répondez pas au téléphone !!! Coupez la ligne, merci
Pour le reste le turbo est arrivé dans le temps, cela semble sérieux.
Pour le reste le turbo est arrivé dans le temps, cela semble sérieux.
A
Note : 3 sur 5
délais de livraison pas satisfaisant trop long 24h chronopost 5 jours apres
A
Note : 4 sur 5
Pratique une écoute par téléphone rapide bon prix des personnes sympa
A
Note : 4 sur 5
Site web sympa, hotline difficile a avoir par moment mais présente. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Impossible de les avoir au téléphone d'habitude je commande un turbo je l'ai le lendemain 24 heures et maintenant c'est 72 heures
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon service
A
Note : 3 sur 5
bjr cest monsieur malembani juste pour vous dire au nivo de livraison cest un chaud
A
Note : 4 sur 5
Produit arriver conforme et rapidement. Site que je conseil et que je commanderai à nouveau si besoin
A
Note : 4 sur 5
ok;pas de probleme
A
Note : 3 sur 5
On nous avait annoncé, un délai de 24 à 72 heures, cela a durée pratiquement 7 jours.
Étant Pro, avec des engagements de delai auprès de nos clients, cela nous a porté préjudice avec l'un d'eux qui ne nous ramenera plus sont véhicule en entretien, qui était un lient " flotte " gros volume.
Étant Pro, avec des engagements de delai auprès de nos clients, cela nous a porté préjudice avec l'un d'eux qui ne nous ramenera plus sont véhicule en entretien, qui était un lient " flotte " gros volume.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Veyre,
Malheureusement, ce turbo étant spécifique et non disponible dans nos stocks, il a était expédié directement depuis notre fournisseur, pour ne pas aider, les mouvements sociaux ont malheureusement retardé la livraison,
Bien conscient de la gène occasionnée pour vous et votre client, malgré que ce retard de livraison soit indépendant de notre volonté, nous vous adressons toutes nos excuses.
Cordialement, le service logistique.
Malheureusement, ce turbo étant spécifique et non disponible dans nos stocks, il a était expédié directement depuis notre fournisseur, pour ne pas aider, les mouvements sociaux ont malheureusement retardé la livraison,
Bien conscient de la gène occasionnée pour vous et votre client, malgré que ce retard de livraison soit indépendant de notre volonté, nous vous adressons toutes nos excuses.
Cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
PAS DE PB RAPIDE EFFICACE
A
Note : 4 sur 5
Plus économique qu’un turbo complet, un peut plus de boulot mais le même résultat.
Satisfait de l’achat maintenant reste à voir si la qualité sur dans le temp. Recommandé pour les mécaniciens !
Satisfait de l’achat maintenant reste à voir si la qualité sur dans le temp. Recommandé pour les mécaniciens !
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif. Délai de livraison tardif, mais soumis aux fêtes de fin d'année et des mouvements sociaux, ce qui a immobilisé mon véhicule presque 2 semaines.
A
Note : 4 sur 5
facilité de recherche et large choix des pièces.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande et solisite votre équipe de continuer à satisfaire vos client et vous remercie
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, j’ai donné la référence du turbo et pourtant mauvais turbo envoyé et plus de 7 jours d’attente pour le recevoir. Maintenant à voir pour le remboursement.