Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Apres avoir monté le turbo le véhicule n'avait toujours pas de pêche et le voyant restait allumé, je suis allé chez un professionnel qui a constaté qu'il manquait le contre écrou sur la vis de réglage, bien le contrôle de pièces de TURBO, pas du tout professionnel, j'ai loupé une vente et ont arrive pas a vous joindre par téléphone, pas sérieux .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Bayard,
Nous avons pris connaissance de votre mail du 23 octobre au sujet d'un problème rencontré sur un de nos turbos acheté il y a quelques mois. Mail auquel nous avons répondu immédiatement.
Selon votre garagiste, la vis de butée s’était desserré et cela occasionné des problèmes de puissance.
Après un contrôle visuel, ce dernier à pu identifier facilement l'origine de la panne et à pu remédier au problème rapidement sans devoir redéposer le turbo.
Il est très rare que ce type de problème arrive mais selon l'utilisation du véhicule et les vibrations du moteur (Véhicule 4*4 tout terrain), il est vrai qu'il est de mise de redoubler de vigilance sur les couples de serrage.
Suite à votre mail du 23 octobre, nous en avons informé immédiatement notre service technique afin qu'une note en interne soit écrite sur ce type de turbo.
L'ensemble de notre équipe s'excuse pour le désagrément occasionné.
Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Très bien, SAV impeccable. Je recommande..
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
rapide et excellent produit
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
Très bien, turbo en échange standard de bonne qualité. Mise à disposition rapide et remboursement de la consigne tres rapide également. En plus c'est pas loin de chez moi donc tres pratique. Accueil sympa en magasin
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Après avoir eu quelques soucis avec mon turbo reconditionné par Turbopascher et avoir exprimé mon mécontentement, le directeur de l'entreprise m'a appelé et a pris le temps de comprendre pourquoi j'étais insatisfait. Cette démarche rare m'a permis de trouver une compensation qui me convient.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Prier pour que votre turbo fonctionne, sinon bonjour la galère avec le soit disant sav.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous avons bien eu votre demande SAV, comme il vous l'a été expliqué, vous avez choisi d'acheter le turbo sans l'actuateur électronique. Le montage de l'actuateur sur la volute de compresseur peut nécessiter parfois un réglage plus poussé.
Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer ce réglage, pour ce faire, il vous suffit de nous retourner le turbo et l'actuateur.
Bien cordialement, le service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
site bien construit prise,bonne en charge pour pour l envoie
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rien à signaler
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Parfait
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
bonjour
nikel
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
SUPER SITE POUR LE NOMMENT
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
La commande, l'emballage, la livraison tout est parfait .
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Un gros malentendu sur la disponibilité du turbo !
Malgré un accueil toujours super correct mon interlocutrice m explique qu' il s avère être dispo fournisseur pas sur site .
En Stock pour nous signifie en Stock donc 24 a 48 heures pas 7 jours .
Sinon il reste très sérieux .
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Site très bien fait, une équipe réactive et à l’écoute. Description des produits assez complète et un large choix de références à des prix très compétitifs
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Produits bel et bien reçu !
Mise à part le fait qu’on m’ai indiqué au téléphone la disponibilité immédiate des pièces alors qu’après commande, on m’indique qu’une des pièces doit arrivé et est manquante.
Mise à part cela tout à été parfait !
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
très bon produit ras
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
service rapide.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Envoie rapide, produit très bien conditionné.
Je recommande vivement.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Rapide, et très bonne qualité, bien emballer
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Rapide et serieux
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Nikel j’ai demandé un équilibra il ont même changé les vis très bon service encore merci
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Livraison rapide et pièce conforme
Vraiment nickel
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Monter depuis 15 jours avec crepine parcouru 1000 km RAS
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Je suis très satisfait du service. Produit conforme, délai de livraison très court, prix raisonnables.
A recommander.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Je recommande.
Service rapide et soigneux.
Très, très bien.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
de bon conseils et surtout une grande rapidite pour l envoi
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Le site est bien mais comment se fait il qu'il n'y ai pas le QRCODE de retour de l'ancien turbo. J'ai dû payer 20€50 de retour de consigne.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Lors de la validation de votre commande, vous avez reçu automatiquement un mail de téléchargement de l'étiquette de transport. Il faut également penser à vérifier dans les messages indésirables car il peut arriver que le mail arrive dans les spams.
S'il apparait que vous n'avez pas reçu le bon de transport, nous vous invitons à contacter le service commercial à l'adresse mail contact@turbopascher afin que nous puissions régulariser la situation.
Bien cordialement, le service après-vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Je recommande
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Pas de souci avec le turbo. Il fonctionne très bien. Livraison rapide.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Tous est bien organisé pas de soucis de livraison et retour.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Efficace et rapide,simple,a commandé
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Je recommande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
très bon site pour turbo.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bien expliqué article telle que la description sur le site.
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bon produit mais pas de suivi.
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A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
bien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Nous avons pu trouver un arrangement avec la direction malgré un soucis de commande.
Nous remercions turbopascher pour leur coopération
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très bon service ,très bonne relation téléphonique
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Rapide pour la livraison et le remboursement de la consigne
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