Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
pas trop utilisé,j y suis allé en direct car pas de possibilité d appel en direct
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Turbo défectueux.
Service client impossible à contacter par téléphone: obligation d'envoyer un mail via son compte qui ne fonctionne pas... Une fois qu'on les a enfin au téléphone, pas d'écoute, déresponsabilité quand au coût de main d'œuvre engendré par le turbo défectueux... Un responsable devait me rappeler, depuis plusieurs jours , j'attends toujours son appel... bref... pas de service client...
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Pour toute demande de prise en charge en garantie, il faut impérativement suivre la procédure indiquée sur notre site (Onglet la garantie). A réception, une expertise sera effectuée pour déterminer les causes exactes du problème rencontré. Une fois l'expertise effectuée, notre service après-vente vous contactera pour vous faire part des résultats de l'expertise (Sous 24 à 48h) et de la suite donné à votre dossier. Cordialement, le service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Plus tot bien comme opération.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Erreur de ref et retour a priori a ma charge alors que je recommande directement une autre réf sans attendre le remboursement. Avant.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Marlène, Nous prenons en charge le retour des commandes en cas d'erreur de notre part. Nous pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour quand il s'agit d'une erreur du client. Dans l'espoir de votre compréhension Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
j'ai juste reçu ma commande pas monter encore donc pour donné un avis faut attendre un peu non?
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Turbo recu rapidement .Monté et testé sur 1500kms .RAS
J aurai mis 5 etoile s'il y avait des bouchons obturateur sur les orifices d 'huile du chra afinde le proteger des saletés lors du montage.
Kit joint simple(pas qualité constructeur)mais efficace.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
2eme turbo que je commande le problème c'est que vous avez pas de stock direct sur votre site vous dite en 48h mes c un mensonge sur mes deux commandes les mes problème sérieux dans vos délais de livraison c est dommage
Et manque la seringue dans mon colis
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Benoit, Comme indiqué sur notre site, le délai d'expédition varie de 24 à 48H. Vous confondez manifestement délai de livraison et délai d'expédition. Bien cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
bien
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison nickel en 1 journée ( chrono poste )
Est pièce parfaite est fonctionne nickel rien a redire
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Seul petit bémol,la pièce n as pas était disponible sous 24h en retrait magasin ,6jours de la date de commande avant 14h a réception du message de disponibilité.
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Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bonjour, je vous ai appelé pour vous demander si je pouvais acheter le turbo début août et le recevoir début septembre, vous m’avez répondu pas de problème, sauf que je l’ai déjà reçu, le message n’est pas bien passé !!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Dominique, En effet..Pardonnez nous pour cette incompréhension. Nous espérons que cet oubli ne vous a pas trop mis dans l'embarras. Nous espérons aussi que le turbo vous donne entière satisfaction. Bien à vous, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
site assez clair réception de la commande rapide. rien a redire.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Service client compétent
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Suite à une erreur de commande, le site a réussi à me trouver le bon turbo. Je recommande
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
1 mois de délais de livraisons
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Bonjour Alexandre, Nous sommes navré pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter par mail et par téléphone pour vous informer du délai et vous proposer une solution alternative plus rapide. N'ayant pas eu de retour de votre part, nous avons conserver votre commande en l'état et avons pu l'expédier sous 10 jours. Sachez que tout a été mis en œuvre pour vous envoyer la commande le plus rapidement possible. Cordialement, le service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Produit monté conforme. Très bien.
Très compliqué pour communiquer, l'expédition à pris 4 jours au lieu de 4 et ce fût difficile d'avoir une information par messagerie. Pas de possibilité d'échanger avec un interlocuteur.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Demande de disponibilité le vendredi jamais de réponse ,commande effectuée le lundi matin en Chronopost reçu le lundi suivant pas mal ....
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Thierry, Nous sommes désolé pour ce contre temps, malheureusement en rupture de stock de vielle matière, nous avons dû nous dépanner en urgence auprès d'un fournisseur. Nous espérons que le turbo vous donne entière satisfaction. Bien cordialement, le service commercial.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La navigation est simple
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Turbo très bien emballer juste nickel
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Réactif.reponse rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Site qui a l'air sérieux
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Le turbo est correct pour son fonctionnement, mais tout la totalité des joints ne sont pas inclus, si vous voulez changer les goujons et écrous du turbo, il faut prendre au constructeur.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Ras envoie rapide et colis bien emballé. Je recommande
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Commande reçu navigation simple et efficace
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Livraison rapide , produit conforme et remboursement rapide après le retour de l ancienne pièce
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bon produit, commander via la création d'un compte.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon site. Livraison dans la semaine cependant il faudrait mieux protéger les kit chra steler car il se ballade bcoup dans sa boite le kit . Le sachet plastique transparent qui protège le chra dans mon cas était marqué de plein de coup d hélices . Pour une pièce qui est équilibrée pour tourné très vite .... j avai peur que le chra soit déséquilibré à cause du transport . J lai monté on verra dans le tps . Prix correct
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bonjour un site très complet au niveau des choix et des explications.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Merci pour les details techniques au montage du turbo
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Pas grand chose à dire ,48 h entre la commande et la livraison .
J aurai juste aimé avoir un petit message sur le fait que le turbo commandé et celui reçu ne sont pas de la même référence ( a priori adaptable).
Impossible a joindre par téléphone,j ai du envoyé des messages pendant 2 jours avant d avoir la réponse sur la comptabilité et une preuve écrite .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Vous nous avez en effet contacter par mail pour des renseignements complémentaires.
Par contre, nous n'avons pas mis deux jours à vous répondre, vous nous avez envoyé un mail le 17 mars à 8h15, nous vous avons répondu à 8h21 soit 6 minutes après votre demande.
Bien cordialement, Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Satisfait de mon achat
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
C'est bien.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La navigation est simple et intuitive. Par contre les frais de ports sont un peu élevés à mon avis.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
tres bien
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Site bien fait et suivi sav au top.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Compétitif, propose le kit joint adapté, rarement le cas sur d'autre site. Un peu long à l’expédition
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
bien reçu turbo et renvoi de l ancien ce jour merci
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Site ok
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
produit conforme à la description, livraison dans les délais très bonne réactivités
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Bien rien a dire sur le site
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