Avis clients de Turbopascher.com

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2016
Le produit est conforme mais la soci�t� refuse de m'editer une facture conforme, totalement inacceptable, je ne vais pas m'en contenter !""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, effectivement notre logiciel ne nous permet pas de modifier les factures et nous essayons de mettre en place un nouveau Systeme. Le turbo en �change standard n'�tant plus disponible, nous vous avons propos� le turbo neuf, c'est pourquoi une deuxi�me facture (compl�mentaire) a �t� �tabli pour la diff�rence tarif. Celle-ci vient de vous �tre envoy�e par mail avec en commentaire le descriptif complet. Merci de votre compr�hension, cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Rapidit� reste � savoir si l'�change de pi�ce sera rembours� rapidement""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, tout d'abord merci pour votre commentaire, le remboursement de la caution est effectu� le jour de r�ception de votre consigne. Les colis sont r�ceptionn�s le matin, et les remboursements r�alis�s l'apr�s-midi. (Dans votre cas directement sur votre carte bancaire). Cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2016
Tr�s bon site et une r�activit� g�niale pour ma part, commande faite le dimanche avec livraison en 24h arriv�e pr�vue le mercredi et � ma grande surprise le mardi matin pi�ce re�u.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Les d�lais de livraisons ont �t� respect�s, mais ce n'�tait pas la bonne pi�ce � l'arriv�e. Je contact la hotline et LA""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, je vois effectivement qu'il y a eu une erreur de r�f�rence sur votre dossier et que le probl�me a �t� r�solu par t�l�phone avec ma coll�gue du service commercial. Nous restons � votre �coute, cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2016
produit indisponible marqu� disponible... ..trois jours,ce passe avant de m'informer de l�absence de l'article choisis...sans proc�der par la suite a un envois prioritaire... turbo envoyer sans aucun cache de protection....""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, notre service commercial reste � votre �coute au 03-21-73-81-94 afin de proc�der au remboursement des frais de livraison. Les turbos en �change standard sortent de l'atelier avec les bouchons de protection mais malheureusement la plupart du temps ils ne tiennent pas, c'est pourquoi nous emballons les turbos dans des sacs anti-corrosion. Merci de votre compr�hension, cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Franchement, c'est pas mal mais la livraison?? Au lieu de 24h c'est plut�t 72h..""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, nous vous avons rembours� les frais de livraison suite � ce retard. Cordialement, Am�lie service commercial.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2016
Bonjour! Moyennement satisfait.En effet la duree pour avoir une personne au telephone est relativement longue. De plus 5 jours pour recevoir un turbo en chronopost au lieu de 24h (cout 30euros) de plus lorsque l on appel vos service,vraiement le sentiment que se n est plus votre souci... Cordialement""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, la commande a �t� exp�di� le jour m�me par Chronopost mais il y a eu un souci pendant l'acheminement de celle-ci. N'h�sitez pas � contacter notre service commercial afin de faire une demande de remboursement des frais aupr�s de Chronopost. Cordialement, Am�lie service commercial.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2016
bon service""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2016
prestation correcte, accueil bon. d�lais de r�action bon.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Trop de d�tails au niveau d�lai livraison mon �tait donner donc""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire puisque le colis a �tait livr� sous 48h comme pr�vu. Commande exp�di�e le 08/09 et livr� le 10/09. Notre service commercial reste � votre �coute au 03-21-73-81-94. Cordialement, Am�lie du service commercial.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Je suis satisfaite de l'aide qui m'a ete apporte par la femme qui a pris ma commande par telephone elle s'est rendu disponible et a �t� tres professionelle Ensuite c'est la que ca se corse, commande faite mardi matin pour une livraison 48/72h turbot expedi� jeudi suite a mon appel J'ai re�u mon produit le samedi matin incomplete il n'y avait pas les joints que j'ai payer ***� Je suis extremement de�u""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, lorsque vous avez valid� votre commande la pi�ce �tait not� en """"stock fournisseur"""" donc livr� sous 1 � 7 jours. La commande a �tait enregistr�e le 06/09 et exp�di�e le 08/09 soit 48h apr�s pour une livraison le 10/09. Nous avons donc tenu notre engagement. Par contre, concernant la pochette de joint effectivement nous �tions en rupture et dans ce cas nous pr�venons habituellement les clients avant l'envoi de la commande, je remonte donc cette information � mes coll�gues et le remboursement de celle-ci sera effectu�e en m�me temps que le remboursement de votre caution. Nous vous avons tout de m�me fournis les joints principaux (entr�e et sortie d'huile). Cordialement, Am�lie du service commercial.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Livraison tr�s rapide""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
bon contact,personnel aimable et comp�tant.satisfait!""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2016
Livraison rapide ras juste prix un peu �lev� en rapport avec d autre con�urent mais l ensemble est bien""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Vos turbo ne sont pas v�rifi�s... Nous avons � plusieurs reprises re-d�monter les turbo que nous avions confi�s et bien entendu il n'y a aucun retour des mails envoy�s....""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, les turbos sont automatiquement pass�s sur notre banc d'essai mais avec des normes d'usine et il est vrai que cela peut varier selon les v�hicules. Apr�s v�rification, vous n'avez rencontr� aucun probl�me lors de vos pr�c�dents achats. Concernant le retour des mails nous sortons d'une p�riode de cong�s mais faisons notre maximum pour r�pondre et satisfaire notre client�le. Nous restons � votre disposition par t�l�phone. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2016
Livraison rapide un kit de r�paration un peu cher et on est bien d'accord que ce produit n'est pas d'origine *** c'est de l'adaptable , j'ai trouv� moins cher mais la facilit� de paiement sur votre site m'a encourag� d'acheter .""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
Produit qui correspond � mon attente ...""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2016
bonne""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2016
Ras""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
je suis satisfaite, bonne prestation et rapide""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Tr�s bon produit ce sont des turbos refait � neufs""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2016
Le service est rapide la communication impeccable l� dessus rien � redire en revanche j'ai re�u mon article avec quatre �crous non serrer dont la longueur ma fait douter de la fixation ainsi qu'un filtage d�fectueux et pour �a je mets quatre �toiles""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2016
Retour et livraison rapide Site tr�s s�rieux """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2016
Pas de soucis avec la pi�ce command� mais le kit de joints n est pas complet et la seringue d huile fourni est vide .je suis retourn� sur votre site 1 h apr�s ma commande et le m�me turbo �tait moins cher de *** donc j ai un peu les nerfs. Bonne journ�e""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2016
livraison rapide, service t�l�phonique tr�s bien et colis arriv� dans les d�lais. merci.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2016
Tr�s bien bonne qualit� et tr�s bon produit. """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2016
Re�u dans les d�lais et fonctionne parfaitement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
J'ai command� un CHRA. Des difficult�s au montage d� un mauvais usinage. Hotline totalement d�sint�ress�e j'ai du r�soudre le probl�me seul.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Produit conforme a ma demande . D�lai de livraison rapide (4 jours) . Service a l �coute du client """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2016
Je nesuis pas content du tout garantie refuser pour motif bidon de tout facin c t sure qu il trouverais un truc pour ne pas le prendre en garanti et delai non respecter comme ik etait convenu par tel car le client partais en vacances le vendredi soir alors le vehicule j ai donc racheter un turbo a cote de chez moi neuf et de plus il est moins cher avec facture J ai pris 3 turbo chez vous 3 ennuis j ai eu""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, effectivement votre demande de prise en charge garantie a �t� refus� car il ne s'agissait pas d'un d�faut de la pi�ce (intrusion de corps �trangers). Il y a une proc�dure tr�s stricte � suivre concernant cette r�f�rence (1.6 HDI 90CV) et la casse du turbo est in�vitable si celle-ci n'est pas respect�e. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2016
Mon m�canicien viens de monter votre turbo sur mon Kangoo. Ca marche tr�s bien...mais votre turbo fait un sifflement qui me condamne � ne vous mettre aucune appr�ciation. septique pour la long�vit� ?""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, nous pouvons tout d'abord vous conseiller de v�rifier les durites voir si elles ne sont pas perc�es. Si le probl�me persiste n'h�sitez pas � contacter notre service technique au 03-21-73-81-94. Cordialement, Am�lie.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2016
�tablissement s�rieux qui tient ses engagements""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Je recommande """"Turbo pascher"""" pour les petit budgets... Livraison dans les temps en 48/72 heures donc impeccable... La pi�ce command� un turbocompresseur pour espace 3 2l2 DCI est arriv� en bon �tat avec l'ensemble des joints et pipette pour l'huile, donc nickel... le seul """"b�mol"""" c'est qu'il m'a fallu repasser la fili�re de 8 pour un des goujons en profitant de la passer sur les autres et �viter d'�tre emb�t� au montage, 1 vis sur les 5 qui �tait foir� lors du repositionnement du carter de compression quand j'ai voulu la bloquer, donc chang�e avec une de mon ancien turbo, donc rien de bien m�chant au final... A peine arriv� de la poste, apr�s avoir bien respect� les consignes et fait les changement la veille des filtres (huile, gasoil, air et joint de carter d'huile) et le nettoyage � l'essence et passage au nettoyeur haute pression (eau chaude) de l'ensemble des conduits d�alimentation turbo, l'�changeur d'air et les �l�ments du pot d��chappement qui �taient souill� d'huile moteur, je l'ai remont� en respectant les conditions de remontage pr�conis�e par turbo pascher... temps pass� pour l'ensemble du remontage et mise en route de l'auto: de 12h � 21h. Tout ce ceci avec l'aide de ma femme pour les endroits ou mes """"gros"""" avant bras ne passaient pas """"lol"""" et mes connaissances en m�canique... Le moteur tourne tr�s bien le turbo fonctionne, il a fum� un temps au d�part """"comme si le moteur bouffait de l'huile"""" d� au r�sidus d'huile restant dans les canalisations moteur (inaccessible au nettoyage), (un peut inqui�tant mais normale) mais �a roule sans fumer maintenant... Faut juste ne pas lui tirer dans les rapports les premiers jours. J'ai juste perdu au niveau puissance que je vais faire v�rifier par mon garagiste car je n'ai pas la valise pour acquitter l'�ventuel d�faut qui me fait perdre la puissance... (� suivre...) PS: j'ai changer le turbo de mon espace 3 sans descendre le moteur, peut-�tre plus chiant et moins facile mais on y arrive... !!!""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2016
commande bien suivie colis re�u en bon �tat et complet dans les temps malgr� un jours f�ri�""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2016
Tr�s bonne accueil t�l�phonique et Suivi rapide.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2016
Le turbo semble parfaitement remis en �tat. Livr� rapidement. Manque 1 joint dans la pochette (r�sonateur, eventuellement celui d'entr�e du compresseur qu'il faur avoir pr�vu d'acheter chez *** avant) Principal d�faut est la notice technique de montage qui n'est pas tr�s claire ni compl�te. S'ou l'�toile qui manque.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2016
J'ai command� un chra pour mon partner en cronopost je l'ai re�u le lendemain c'est propre et net reste � savoir si il va durer longtemps une fois mont� je n'en sais rien enfin ce seras mieux que celui qui tourne sur ma voiture en rabotant les palles d'h�lice """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2016
Produit de bonne qualit� livraison rapide prix correct Tr�s satisfait pour l instant j attend de voir pour le retour de la pi�ce et la fiabilit� du produit dans le temps""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
Tr�s bon tarifs, d�lais d'acheminement pas tr�s r�actif mais correct.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2016
Un turbo envoy� sans le kit de joint : Reponse � la question quand sera la r�ception : jamais pas d'approvisionnement Donc perte de temps !!!!! En realite il n'y a pas de lit de joint""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, la pochette n'�tant pas disponible nous avions quand m�me mis les joints principaux dans le colis (joints entr�e + sortie huile) et dans ce cas nous remboursons la pochette bien entendu en m�me temps que la caution. Nous sommes d�sol�s de n'avoir pas pu satisfaire votre demande. Cordialement, Am�lie.""""