Français 
A
Note : 4 sur 5
Produit arriver conforme et rapidement. Site que je conseil et que je commanderai à nouveau si besoin
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
ok;pas de probleme
A
Note : 4 sur 5
PAS DE PB RAPIDE EFFICACE
A
Note : 4 sur 5
Plus économique qu’un turbo complet, un peut plus de boulot mais le même résultat.
Satisfait de l’achat maintenant reste à voir si la qualité sur dans le temp. Recommandé pour les mécaniciens !
Satisfait de l’achat maintenant reste à voir si la qualité sur dans le temp. Recommandé pour les mécaniciens !
A
Note : 2 sur 5
Retard d’un mois , j’ai du appelé pour qu’on ne m’oublie pas et lorsque je reçois le bon de livraison prévu , le numéro Chronopost n’etait Pas valide il m’a fallu rappeler pour enfin recevoir la pièce 3 jr après l’annonce de livraison en 24 h....
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Flaischaker,
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard excessif qui malheureusement est indépendant de notre volonté et tenons à vous rassurer sur le fait que nous n'avions pas oublié votre commande.
En effet, lors de votre commande, une assistante commercial vous a immédiatement contacté pour vous informer de la rupture de stock et vous informer que le turbo sera disponible chez notre fournisseur dans un délai 15 jours, nous vous avons alors proposé le modèle échange standard et neuf d'origine, modèle que vous ne vouliez pas et avez préféré attendre le turbo neuf de marque Steler.
Malheureusement, les événements sociaux ont retardés d'avantage la livraison ce qui à allongé considérablement le délai.
Nous espérons que vous resté satisfait du produit et du reste de la prestation.
Cordialement, le service logistique.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce retard excessif qui malheureusement est indépendant de notre volonté et tenons à vous rassurer sur le fait que nous n'avions pas oublié votre commande.
En effet, lors de votre commande, une assistante commercial vous a immédiatement contacté pour vous informer de la rupture de stock et vous informer que le turbo sera disponible chez notre fournisseur dans un délai 15 jours, nous vous avons alors proposé le modèle échange standard et neuf d'origine, modèle que vous ne vouliez pas et avez préféré attendre le turbo neuf de marque Steler.
Malheureusement, les événements sociaux ont retardés d'avantage la livraison ce qui à allongé considérablement le délai.
Nous espérons que vous resté satisfait du produit et du reste de la prestation.
Cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif. Délai de livraison tardif, mais soumis aux fêtes de fin d'année et des mouvements sociaux, ce qui a immobilisé mon véhicule presque 2 semaines.
A
Note : 4 sur 5
facilité de recherche et large choix des pièces.
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande et solisite votre équipe de continuer à satisfaire vos client et vous remercie
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, j’ai donné la référence du turbo et pourtant mauvais turbo envoyé et plus de 7 jours d’attente pour le recevoir. Maintenant à voir pour le remboursement.
A
Note : 1 sur 5
Très réactif
Au top
Merci
Au top
Merci
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire, rapide et colis soigné.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Le site prétend livrer en 24h ou 48h, c'est pas forcement vrai. Attention si vous êtes pressé vous risqueriez de vous retrouver, comme moi, sans véhicule pour aller bosser.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Pach,
Vous avez passé commande le 15 octobre, le suivi colis sur le site chronopost indique que la commande a bien été livrée le 16/10 soit le lendemain comme promis.
Lien vers le suivi : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XF964339652FR&langue=fr_FR
Pourriez-vous nous contacter directement par mail afin de nous donner les raisons de votre mécontentement au sujet de la livraison?
Cordialement, le service logistique.
Vous avez passé commande le 15 octobre, le suivi colis sur le site chronopost indique que la commande a bien été livrée le 16/10 soit le lendemain comme promis.
Lien vers le suivi : https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XF964339652FR&langue=fr_FR
Pourriez-vous nous contacter directement par mail afin de nous donner les raisons de votre mécontentement au sujet de la livraison?
Cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
commande reçu rapidement .l'interlocutrice m'a aidé afin d'éviter de recevoir la pièce non conforme. bon accueil
A
Note : 4 sur 5
Pour l’instant je n’ai jamais été déçu par les commandes reçu que se soit pour moi perso ou de mes amis qui achètent chez vous pour que se soit moi qui monte vos turbos. Je vais pas tarder à remettre en route le moteur et pouvoir être encore une fois content pour vos prestations. Je continuerais à vous recommander pour la qualité et les tarifs effectués.
A
Note : 4 sur 5
Habitant non loin du dépôt je me suis déplacé , très bien accueilli commande vérifiée avant la remise en main r.a.s.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Le premier turbo commandé en suivant les préco n'était pas le bon, service client agréable et réactif.
A
Note : 4 sur 5
bien ,livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site, très serieux
A
Note : 4 sur 5
Professionnel
A
Note : 4 sur 5
Professionnel
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Passé commande de turbo. Produit qui ne fonctionne pas et les frais de retour à ma charge sans possibilité d'un échange standard.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Jobiniot,
Pour toute demande de prise en charge garantie, la procédure à suivre et de télécharger sur notre site le formulaire de demande de prise en charge garantie et de nous expédier votre turbo avec ce formulaire (Les frais de renvoi sont à la charge du client en conformité avec le code de la consommation).
Nous vous invitions à cliquer sur ce lien pour plus d’informations :
https://www.turbopascher.com/la-garantie.html
Dès réception en nos locaux, votre produit sera traité par notre service après-vente dans un délai de 48H, une fois l'expertise effectuée, un mail vous sera envoyé pour vous informer des modalités de prise en charge de la garantie et vous faire part des résultats de l'expertise.
Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires,
Pour toute demande de prise en charge garantie, la procédure à suivre et de télécharger sur notre site le formulaire de demande de prise en charge garantie et de nous expédier votre turbo avec ce formulaire (Les frais de renvoi sont à la charge du client en conformité avec le code de la consommation).
Nous vous invitions à cliquer sur ce lien pour plus d’informations :
https://www.turbopascher.com/la-garantie.html
Dès réception en nos locaux, votre produit sera traité par notre service après-vente dans un délai de 48H, une fois l'expertise effectuée, un mail vous sera envoyé pour vous informer des modalités de prise en charge de la garantie et vous faire part des résultats de l'expertise.
Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires,
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix, envoi rapide. Hotline a l'écoute et aide apporté tres rapide . Retour en cas d'erreur très facile . Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bon contact téléphonique
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée comme prévue, mais faute d’avoir reçu un conseil technique d’acheter le kit de montage le véhicule n’a pas pu être livré dans le délai prévu.
A
Note : 4 sur 5
super commande reçu à temps maintenant à voir pour le remboursement de la consigne
A
Note : 4 sur 5
A conseillé
A
Note : 2 sur 5
Bonne communication avec le site mais service pas sérieux
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Benoit,
Nous sommes navrés de constater que vous êtes déçu de notre prestation de service.
Nous voyons sur votre dossier client que le service commercial a pu vous apporter la solution au problème rencontré et que tout est rentré dans l’ordre.
Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement, le service après-vente.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes déçu de notre prestation de service.
Nous voyons sur votre dossier client que le service commercial a pu vous apporter la solution au problème rencontré et que tout est rentré dans l’ordre.
Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement, le service après-vente.
A
Note : 4 sur 5
Bon fonctionnement du site.
Des réponses rapides.
Des réponses rapides.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Au niveau du turbo ES rien à redire, il est très bien. Au niveau de la procédure proposée et conseillée ce n'est pas l'optimum. C'est facile de dire d'un côté de changer ceci, de changer aussi cela et de rechanger aussi ça... Mais il faudrait quand même donner des indications de couples de serrage pour tout ce qui se monte sur le turbo.
Pareillement une seringue est fournie pour injecter de l'huile dans le palier du turbo mais il faut savoir que l'huile ne diffuse pas dans le palier elle reste localisée au niveau du trou du raccord.
Ces deux derniers points sont nettement plus notables et importants que certaines recommandations de votre procédure.
Pareillement une seringue est fournie pour injecter de l'huile dans le palier du turbo mais il faut savoir que l'huile ne diffuse pas dans le palier elle reste localisée au niveau du trou du raccord.
Ces deux derniers points sont nettement plus notables et importants que certaines recommandations de votre procédure.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide, turbo propre et identique a la présentation. A verifier ds le temps.
A
Note : 4 sur 5
Explications téléphoniques très correctes et envoi rapide. Dommage qu' il faille laisser une caution de retour pour la pièce usagée.
A
Note : 4 sur 5
Temps d attente au téléphone trop long
A
Note : 4 sur 5
Facile et envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON RAPIDE ET SOIGN2E
A
Note : 4 sur 5
Au niveau du colis parfait mais au niveau de la livraison c'est pas au top quand on commande dans 24 heures c'est pas en 48 heures
A
Note : 4 sur 5
Gentils et agréable au téléphone.Par contre délais de livraison pas du tout respecté.