Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Délai trop long service après vente absent aucun remboursement uniquement avoir sur site ... je recommande pas !
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Vous avez passé commande le 30 septembre, le produit était noté en stock fournisseur "expédié sous 24 à 48h".
La commande a été expédié le 5 octobre, soit dans le délai indiqué.
Nous vous confirmons qu'en effet, il existe pas de droit de rétractation entre professionnel de l'automobile mais accordons tout de même à nos clients pros une mise en compte si ils n'ont plus besoin du produit.
Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Tres bon produit je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Acheter pas trop cher et fonctionne nikel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Nickel, mais attention entre les mentions "en stock" et "en stock-départ fournisseurs" Ce n'est pas le même délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Pour l'étoile manquante,cela ne vous concerne pas,mais votre prestataire CHRONOPOST. PAS SERIEUX !! Sois disant s'est présenté dans la journée prévue,même reçu une plage horaire (10h35 à 11h35) pour la livraison. Aucun passage dans la journée ,j'ai pas bougé de chez moi. Tout ça pour se voir proposer une livraison dans un point relais,le lendemain !!! A éviter les services des MINABLES CHRONOPOST
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Reçu rapide, pièce de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Livraison rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
TRES BIEN, ENVOIE RAPIDE ET SECURISE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Retourné mon turbo cassé le lundi, reçu le samedi, traitement de la commande rapide, déçu de ne pas avoir reçu le mail concernant le retour avec le numéro de suivi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Efficacité remarquable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
TRES SATISFAIT DE L'ECHANGE AVEC MON INTERLOCUTEUR ET AUSSI DU DEROULEMENT DE MA COMMANDE .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Le turbo est rendue comme neuf, je recommande cette entreprise, le prix je pense qu'il y a pas moins cher que ça, mais et c'est pourquoi j'ai mis 4 étoiles plutôt que 5, c'est le temps, c'était trop long, presque 10 jours d'attente, c'est le seul bémol, sinon à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Plus de 2000 km parcouru à ce jour depuis le changement du Chra, pour l'instant R.A.S. produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Mon achat est bien arrivé en Guadeloupe dans des délais raisonnables, dommage que l'on ne m'ait pas informé que les joints étaient non disponibles. Je perds encore 10 jours a attendre une commande de joints.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livraison ultra rapide pour la Martinique et recherche simple sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Pas de soucis particulier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
GARANTIE de la pièces inexistante je suis garagiste est c'était la dernière fois que je commander chez vous !!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes assez surpris de votre avis, bien que la garantie du turbo acheté en début d’année n’a pas été acceptée, vous avez tout de même souhaité nous confier la réparation du turbo (Vous auriez pu choisir un autre fournisseur).
Sachez que nous n'avons aucun problème à accepter une garantie si le turbo présente un défaut.
Malheureusement, dans votre cas, le turbo n'a pas été remonté dans un environnement sain. Il a été constaté une surchauffe sur la turbine qui a occasionné une usure prématurée (Problème de lubrification).
Il est évident que si vous ne faites pas le nécessaire sur les organes périphériques, vous aurez à nouveau des problèmes (Contrôle/Remplacement pompe à huile).
Nous sommes
Cordialement, le service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Concernant le turbo impeccable très pros et service client aimable et serieux.
Ma pochette de joint avait était oublié ils me l on fait parvenir le lendemain.
Par contre évitez chronoposte pour la livraison eux une vrai calamité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Commande rapidement reçu
Très bien merci
Plus qu à mettre en place et tester.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Site très complet et détaillé, Service client à l'écoute et vous guide dans vos choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
rapide simple et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Tout est ok. Hotline facile à joindre. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Service rapide pièce correspondant merci à tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Service client disponible et répond à tous message envoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très bonne livraison, service et remboursement caution rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
PAS SERIEUX CA FAIT 9 JOURS QUE J ATTENDS MON TURBO J APELLE ILS NE SAVENT PAS ME REPONDRE OU SE TROUVE MON TURBO
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Berteloot,
Il y a en effet eu un problème avec la livraison (Le colis a été égaré par le transporteur).
Suite à votre appel du 09/09, nous vous avons envoyé immédiatement un autre turbo qui vous a été livré le 10/09.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement, le service logistique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
TRÈS BON SERVICE QUALITÉ PRIX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Bien;
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Site très bien fait, livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Parfait rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Au top, rapide je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Turbo revenu neuf un peu d attente mais ça valait le coup merci a vous
Je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
J ai vécu une mauvaise expérience avec votre entreprise, turbo défectueux, mépris du service sav etc je ne conseillerai vraiment pas votre entreprise , plus d un mois pour avoir une pièce, une voiture immobilise pendant tout ce temps , c est intolérable. Reporte la faute sur le client en l accusant, alors que le turbo est défectueux, c est impossible a attendre, il y a beaucoup de chose a revoir dans votre entreprise
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Vous avez commandé un turbo échange standard avec l'option "Je restitue ma consigne avant l'envoi du nouveau", nous avons reçu votre consigne le 12 août, le nouveau turbo vous a été livré le 13 août soit un délai de livraison de 24h.
Le jour de la réception, vous nous avez contacté en fin d'après-midi pour demander à ce qu'un technicien vous recontacte. Vous aviez un doute sur le modèle et aviez l'impression que le "turbo ne tourné" par correctement.
Notre technicien vous a contacté dès le lendemain et a pu vous indiquer qu'il fallait très certainement huiler le chra et qu'après mise en pression de l'huile, il ne devrez pas avoir de problème. Vous avez tout de même préféré renvoyer le turbo en garantie.
A réception en garantie, rien d'anormal n'a été observé, nous avons uniquement rempli au maximum en huile le chra et avons réexpédié aussitôt le turbo.
Nous espérons que le montage s'est déroulé correctement et que le turbo vous donne entière satisfaction.
Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Livraison rapide je recommande ce site
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