Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
site assez clair réception de la commande rapide. rien a redire.
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Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
pas encore recu
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Pédro, En vérifiant le suivi colis, c'est à ce jour déclaré livré. N'hésitez pas à contacter le service commercial si vous avez le moindre problème. Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Service client compétent
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
bonjour j'ai le turbo mais pas les joints grosse galère pour trouver les joints .
pas pu avoir 1 joint
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Rachid, Désolé pour ce désagrément. Votre pochette était en rupture de stock lors de votre achat. Nous espérons que vous avez pu monter le turbo et qu'il vous donne entière satisfaction. Cordialement, le service après vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
La pièce commandé n’était pas en stock, chose que j’ignorais car cela n’était pas précisé.
Reçu assez rapidement comme même.
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
J ai choisi ce cité car la livraison était en 24h . Mais à aucun moment on ne m’a dit que le produit n’était pas disponible . Donc j ai payé pour une livraison en 24h et j’ai reçu mon CHRA de turbo que 5 jours plus tard…. Ce n’est pas correcte.
Sinon le produit est top
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Suite à une erreur de commande, le site a réussi à me trouver le bon turbo. Je recommande
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Livraison rapide et bien emballé, ça c'est super par contre turbo sous plastique mais aucun des orifices n'étaient bouché par des bouchons
plastique, le gougeon côté collecteur n'est pas fournis, le pochette de joint très basse qualité et les écrous bas de gamme, les pattes de fixation ne correspondaient pas à mon montage. Bilan mitigé j'attend de voir une fois remonté.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Grégory,
Merci beaucoup pour votre avis.
Sachez que nos turbos sont emballés dans un sachet hermétique immédiatement après avoir été reconditionnés. Le bouchonnage des orifices ne nous semble pas nécessaire et représente une dépense non utile que nous ne voulons pas répercuter sur le prix de vente de nos produits à nos clients.
Au sujet de la pochette de joints et des accessoires fournis à titre gratuit, les goujons neufs et les écrous neufs, en général, nos clients en sont plutôt contents.
Néanmoins, nous comprenons que certains clients veulent exclusivement de la pièce d'origine. Dans ce cas, il est tout à fait possible de ne pas acheter le kit joints chez nous et de ne pas se servir de nos écrous et de nos goujons. Par contre, sachez que chez le concessionnaire d'origine, le prix moyen est plutôt de 50€ ttc quand chez nous il est vendu à 10€ ttc.
De qualité équivalente à l'origine, nous n'avons jamais eu de problème alors nous espérons que vous prendrez le temps de mettre à jour votre avis quand le montage aura été réalisé.
Bien cordialement, le service après-vente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
1 mois de délais de livraisons
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Alexandre, Nous sommes navré pour ce désagrément. Nous avons essayé de vous contacter par mail et par téléphone pour vous informer du délai et vous proposer une solution alternative plus rapide. N'ayant pas eu de retour de votre part, nous avons conserver votre commande en l'état et avons pu l'expédier sous 10 jours. Sachez que tout a été mis en œuvre pour vous envoyer la commande le plus rapidement possible. Cordialement, le service commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Produit monté conforme. Très bien.
Très compliqué pour communiquer, l'expédition à pris 4 jours au lieu de 4 et ce fût difficile d'avoir une information par messagerie. Pas de possibilité d'échanger avec un interlocuteur.
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A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Demande de disponibilité le vendredi jamais de réponse ,commande effectuée le lundi matin en Chronopost reçu le lundi suivant pas mal ....
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Thierry, Nous sommes désolé pour ce contre temps, malheureusement en rupture de stock de vielle matière, nous avons dû nous dépanner en urgence auprès d'un fournisseur. Nous espérons que le turbo vous donne entière satisfaction. Bien cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
La navigation est simple
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Turbo très bien emballer juste nickel
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Réactif.reponse rapide
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Problème de délai : l'article est noté"disponible et expédition le jour même si commande avant 14 h" en réalité pour une commande passée le 09/06, réception mardi 21/06.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément. 95% des commandes sont expédiées le jour même ou au plus tard dans les 48h mais il peut arriver que certaines commandes nécessitent un délai plus long. Malheureusement, votre turbo n’était plus disponible et avons du faire une commande spécifique pour vous procurer ce turbo (Turbo neuf pour véhicule 4x4 LANDCRUISER de 1990). Nous sommes d'ailleurs un des seuls site à le proposer à la vente. Néanmoins, nous vous avons contacter immédiatement par téléphone pour vous informer du délai. Cordialement, le service commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
MON TURBO NE FONCTIONNE PAS ET JE DOIS RENVOYER A MES FRAIS LE TURBO
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Site qui a l'air sérieux
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
bonjour.
commander le jeudi apres 15h, payer plus chère pour livraison en 24h en chronopost.
reçu le mercredi !!! meme pas le lundi.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Le turbo est correct pour son fonctionnement, mais tout la totalité des joints ne sont pas inclus, si vous voulez changer les goujons et écrous du turbo, il faut prendre au constructeur.
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Ras envoie rapide et colis bien emballé. Je recommande
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Correct
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Commande reçu navigation simple et efficace
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Présentation et navigation du site correct.
Je regrette qu'il ne soit pas indiqué clairement qu'il est très préférable de commander un turbo avec son actuateur car sinon le turbo a peu de chance de fonctionner correctement.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Livraison rapide , produit conforme et remboursement rapide après le retour de l ancienne pièce
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison pas sérieuse.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bon produit, commander via la création d'un compte.
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Colis reçu intacte mais wasgate tordu , pochette de joint incomplète et 1 joint incorrect
Dans l'ensemble turbo à première vue de bonne qualitée , les premiers km vien d'être effectuer à voir dans le temps .
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Bon site. Livraison dans la semaine cependant il faudrait mieux protéger les kit chra steler car il se ballade bcoup dans sa boite le kit . Le sachet plastique transparent qui protège le chra dans mon cas était marqué de plein de coup d hélices . Pour une pièce qui est équilibrée pour tourné très vite .... j avai peur que le chra soit déséquilibré à cause du transport . J lai monté on verra dans le tps . Prix correct
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
l acces a la messagerie et au contact tel est à simplifier
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bonjour un site très complet au niveau des choix et des explications.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Merci pour les details techniques au montage du turbo
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Pas grand chose à dire ,48 h entre la commande et la livraison .
J aurai juste aimé avoir un petit message sur le fait que le turbo commandé et celui reçu ne sont pas de la même référence ( a priori adaptable).
Impossible a joindre par téléphone,j ai du envoyé des messages pendant 2 jours avant d avoir la réponse sur la comptabilité et une preuve écrite .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Vous nous avez en effet contacter par mail pour des renseignements complémentaires.
Par contre, nous n'avons pas mis deux jours à vous répondre, vous nous avez envoyé un mail le 17 mars à 8h15, nous vous avons répondu à 8h21 soit 6 minutes après votre demande.
Bien cordialement, Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Très bonne communication,mais pièces pas disponible !!!
Remboursement effectué rapidement.
Merci
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Satisfait de mon achat
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
C'est bien.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
La navigation est simple et intuitive. Par contre les frais de ports sont un peu élevés à mon avis.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
tres bien
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
tres bien , et rapide....
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Site bien fait et suivi sav au top.
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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Compétitif, propose le kit joint adapté, rarement le cas sur d'autre site. Un peu long à l’expédition
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