Avis clients de Turbopascher.com

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com

Bonjour Jeremy, Comme vous le savez, nous sommes doté de notre propre centre de rénovation de turbo basé dans les Haut de France. Vous savez également, en votre qualité de réparateur auto, que les turbos en échange-standard impliquent que le client doit nous retourner son vieux turbo pour garantir le coté vertueux de la chaine de l'échange standard. Malheureusement, seul un client sur deux joue le jeu, cette défaillance peut engendrer quelques problèmes d'approvisionnements sur certaines références peu courantes. Concernant, votre commande pour un turbo de NISSAN 200SX 1.8 TD, modèle très peu courant, nous avons eu certaines difficultés à récupérer la vielle matière à rénover. Il est dommage que vous ayez refusé de nous retourner votre turbo défectueux pour rénovation à neuf, nous aurions pu raccourcir le délai de 10 jours à seulement 48h. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com

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Bonjour Laurent, Vous avez commandé le jeudi 20 avril, la livraison à eu lieu le samedi matin 22 avril. Sur notre site, il est indiqué "expédié sous 24 à 48h". Il nous semble que le délai est respecté. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques. Bien à vous, Le service client.

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Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le retard dans l'élaboration du devis et pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de l'installation du turbo. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et précis, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous avons discuté de vos préoccupations avec notre équipe et avons identifié que l'erreur s'est produite parce que notre technicien a oublié de prendre des photos, comme le veut notre procédure habituelle. Pour éviter que cela ne se reproduise, nous allons renforcer la formation de notre personnel sur l'importance de suivre les procédures établies et vérifier régulièrement la conformité. Nous souhaitons également vous offrir une remise lors de votre prochaine visite afin de compenser les désagréments que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le responsable commercial de Turbopascher.com

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Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le turbo que vous avez reçu, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez pris contact avec notre service clientèle et que nous sommes en train de résoudre le problème. Nous sommes déterminés à fournir un service clientèle exceptionnel et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider dans cette situation. Nous espérons que nous pourrons trouver rapidement une solution satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L' équipe de turbopascher.com

Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com

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Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour vos avis. Vous avez choisi de ne pas payer la caution et de nous restituer votre ancien turbo avant l'envoi du nouveau, entre le temps de recevoir votre turbo usagé et le temps d'acheminement par colissimo, les délais sont malheureusement un peu plus longs. Ce délai est indépendant de notre volonté mais nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément; nous vous conseillons par la même occasion pour la prochaine commande de plutôt choisir de restituer votre consigne après l'envoi du nouveau turbo et sélectionner le transporteur chronopost. Bien cordialement, le service client.

Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les joints que vous avez commandés avec votre turbo. Nous comprenons que cela a été une source de frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Malheureusement, nous avons été informés que les joints que vous avez commandés ne sont actuellement pas disponibles. Nous sommes désolés de ne pas être en mesure de vous fournir ces pièces, malgré nos efforts pour les trouver. Nous aimerions vous proposer un remboursement complet pour les joints que vous avez commandés. Veuillez nous fournir les informations nécessaires pour que nous puissions procéder rapidement à votre remboursement. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de Turbo Pas Cher.

Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com

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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la durée de la réparation de votre véhicule. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, y compris une réparation rapide et efficace. Cependant, il est possible que dans certaines situations, des retards puissent survenir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions prendre des mesures pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service client.

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Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais impartis. Nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les commandes soient traitées et livrées dans les meilleurs délais, mais il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience et pouvoir prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème rencontré avec votre commande. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur votre commande et votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.

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Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à nous contacter. Nous faisons de notre mieux pour être facilement joignables par téléphone et email. Cependant, il peut y avoir des moments où nous recevons un grand nombre d'appels ou de messages, ce qui peut entraîner des délais d'attente plus longs. Nous prenons note de votre retour et allons continuer à travailler pour améliorer notre service clientèle et rendre la communication plus facile pour nos clients.

onjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande chez nous. Nous comprenons votre frustration quant à la réception d'un turbo KKK plutôt qu'un turbo Garrett que vous aviez expressément demandé. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été remboursé après avoir renvoyé le turbo KKK, mais nous sommes désolés que vous ayez perdu 30€. Nous vous assurons que nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes conscients que notre service client peut être difficile à joindre par téléphone, mais nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement aux courriels. Nous sommes également conscients que le wastegate ne semble pas neuf et qu'il a été uniquement sablé. Nous allons nous assurer que notre équipe technique prenne en compte votre commentaire pour améliorer nos procédures. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison et nous nous excusons pour ce contretemps. Concernant les joints manquants, nous sommes navrés que cela ait pu entraîner un inconvénient supplémentaire pour vous. Nous prenons note de cette remarque et allons faire notre possible pour nous améliorer à l'avenir. Nous vous assurons que nous prenons très au sérieux nos engagements en matière de qualité de service et nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre entreprise. Nous espérons que malgré ces inconvénients, le turbo fonctionnera correctement et répondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe de TurboPasCher.

Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com

Bonjour Christopher, Vous n'avez pas du bien lire les informations de stock sur la fiche produit, il est indiqué "expédié sous 24 à 48H", c'est bien ce qui a été fait. Vous avez oublié de mentionner dans votre avis que vous avez commandé un vendredi, nous ne travaillons pas le samedi et le dimanche. Nous ne sommes pas joignable directement par téléphone mais nous rappelons chaque client qui en fait la demande, je vois sur votre fiche client que vous n'avez fait aucune demande de rappel téléphonique. Il est très dommage, en qualité de professionnel de la maintenance automobile, ne pas souligner l'économie majeure que vous avez réalisé en commandant chez nous (Chra + Livraison chronopost au prix de 89€ Ht) quand ce turbo est vendu plus de 700€ chez le concessionnaire). Cordialement, le service commercial.