Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
Très déçue la livraison est arrivée 10jours après malgré la promesse de livraison sous 24/48h, et aucune info durant tout ce temps.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Rachida, Nous sommes sincèrement désolés que notre service de livraison ne vous a pas donné satisfaction. En consultant le suivi d'expédition de votre commande, nous constatons en effet qu'il y a eu un problème lors de l'acheminement chez colissimo. A l'avenir, n’hésitez pas à nous en informer au préalable afin que nous puissions faire le nécessaire directement auprès du transporteur concerné. Bien que ce problème soit indépendant de notre volonté, nous vous adressons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément et espérons que notre turbo vous donne entière satisfaction. Bien cordialement, le service commercial de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Impossible de me connecter sur mon compte?Livraison rapide
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Livraison pas rapide commandé le vendredi livré le jeudi d après
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bonne qualité, livraison rapide
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
produit conforme a la commande emballage soigné voir dans le temps pour la fiabilité
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Très bon produit mais le joint du chra était beaucoup trop grand j'ai du récupérer mon ancien
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
turbo commandé le 24/04/2023 (en stock).
recus le 09/05/2023, j'ai payé pour une livraison 24a48h et ne suis pas sastifait des réponses apportée a mes multiples appels.
en revenche le tarif lui n'a pas été revus contrairement au délais .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Jeremy, Comme vous le savez, nous sommes doté de notre propre centre de rénovation de turbo basé dans les Haut de France. Vous savez également, en votre qualité de réparateur auto, que les turbos en échange-standard impliquent que le client doit nous retourner son vieux turbo pour garantir le coté vertueux de la chaine de l'échange standard. Malheureusement, seul un client sur deux joue le jeu, cette défaillance peut engendrer quelques problèmes d'approvisionnements sur certaines références peu courantes. Concernant, votre commande pour un turbo de NISSAN 200SX 1.8 TD, modèle très peu courant, nous avons eu certaines difficultés à récupérer la vielle matière à rénover. Il est dommage que vous ayez refusé de nous retourner votre turbo défectueux pour rénovation à neuf, nous aurions pu raccourcir le délai de 10 jours à seulement 48h. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Nickel très sérieux, je recommande
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
délai de livraison non respecté
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Laurent, Vous avez commandé le jeudi 20 avril, la livraison à eu lieu le samedi matin 22 avril. Sur notre site, il est indiqué "expédié sous 24 à 48h". Il nous semble que le délai est respecté. N’hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos remarques. Bien à vous, Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Super, appel téléphonique correcte pas de temps t'attente. Bon suivie du colis. Juste commende passer le lundi avant 14h et colis reçu le vendredi je ne m'attendais pas à autant d'attente en vue de la livraison payant et description.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Personnel très sympathique mais malheureusement les délais ne sont pas respecter ce qui m'a poser un très gros problème d'organisation.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très professionnel
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Très bien
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Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
arriver rapidement sans soucis juste il y a une rupture de stock sur un joint qui est introuvable et qui ne ce détaille pas même chez le concessionnaire de la marque.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Très bien mais il devrais avoir plus de détails quand vous rajoutez option selon le turbo concerné
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Rapide en livraison
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Commande bien arrivé rapidement
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Oublie de goujon mais personnel agréable
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Perit souci dans la livraison mais pièce top qualité, ce qui est le principal.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Livraison respectée, manque de protection dans le colis au niveau des hélices.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Ellaboration du devis plus longue que le 48h annoncées. Aucun detail ou explications dans le devis. La cloche de surpression de waste gate était remontée à l'envers (Rotation de 180 degres a faire). la bride de serrage entre la partie admission et echappement (Plombée à la peinture) empéchait la pose du tuyau de mubrification. J'ai du déplomber pour tourner la bride de quelques centimètre. Je comprends que le mécanicien travail sur plusieurs jours sur les turbos et sur de nombreux turbos en même temps, mais il suffit de prendre une photo avant démontage pour le remonter à l'identique sans erreur et sans perte de temps...
Réponse de Turbopascher.com
Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour le retard dans l'élaboration du devis et pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de l'installation du turbo. Nous comprenons l'importance d'un service rapide et précis, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Sachez que nous avons discuté de vos préoccupations avec notre équipe et avons identifié que l'erreur s'est produite parce que notre technicien a oublié de prendre des photos, comme le veut notre procédure habituelle. Pour éviter que cela ne se reproduise, nous allons renforcer la formation de notre personnel sur l'importance de suivre les procédures établies et vérifier régulièrement la conformité. Nous souhaitons également vous offrir une remise lors de votre prochaine visite afin de compenser les désagréments que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter davantage. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients lors de votre prochaine visite. Cordialement, Le responsable commercial de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Accueil téléphonique cordial avec des interlocuteurs compétents et disponibles
Échange standard facile et envoi du nouveau turbo immédiat
Colis très bien emballé et livré très rapidement
Bonne réactivité ..
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Site simple à utiliser.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Jai deja commander et jamais dessus cette fois le turbo recu a un probleme je vien de le retourner il vont faire le nécessaire et on sera normalement satisfait
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le turbo que vous avez reçu, mais nous sommes heureux de savoir que vous avez pris contact avec notre service clientèle et que nous sommes en train de résoudre le problème. Nous sommes déterminés à fournir un service clientèle exceptionnel et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider dans cette situation. Nous espérons que nous pourrons trouver rapidement une solution satisfaisante pour vous. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L' équipe de turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Personnel à l écoute et disponible
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Le site est facile d accès. Agréable à visiter. On trouve rapidement notre recherche. La réparation est rapide .
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
entre ma commande et la réception 12 jours !
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour vos avis. Vous avez choisi de ne pas payer la caution et de nous restituer votre ancien turbo avant l'envoi du nouveau, entre le temps de recevoir votre turbo usagé et le temps d'acheminement par colissimo, les délais sont malheureusement un peu plus longs. Ce délai est indépendant de notre volonté mais nous vous adressons nos excuses pour ce désagrément; nous vous conseillons par la même occasion pour la prochaine commande de plutôt choisir de restituer votre consigne après l'envoi du nouveau turbo et sélectionner le transporteur chronopost. Bien cordialement, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
turbo recu mais sans les joints, pourtant commandés la galére pour les trouver
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les joints que vous avez commandés avec votre turbo. Nous comprenons que cela a été une source de frustration et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Malheureusement, nous avons été informés que les joints que vous avez commandés ne sont actuellement pas disponibles. Nous sommes désolés de ne pas être en mesure de vous fournir ces pièces, malgré nos efforts pour les trouver. Nous aimerions vous proposer un remboursement complet pour les joints que vous avez commandés. Veuillez nous fournir les informations nécessaires pour que nous puissions procéder rapidement à votre remboursement. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe de Turbo Pas Cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Léger soucis dans le délai de livraison mais super réactivité du service après vente au téléphone.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Site simple et efficace..
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le turbo niquel mes je n’est pas eu ma pochette de joint sinon le reste niquel
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Livraison assez rapide, pas de souci
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Bon site, le kit que j'ai acheté à l aire très bien
Réponse de Turbopascher.com
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Bonjour il faudra juste respecter l'adresse de Livraison
Réponse de Turbopascher.com
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A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
réparation trot longue
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la durée de la réparation de votre véhicule. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients, y compris une réparation rapide et efficace. Cependant, il est possible que dans certaines situations, des retards puissent survenir. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions prendre des mesures pour améliorer nos services à l'avenir. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bien
Service commercial a l écoute
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Ne respecte pas les délai de livraison
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais impartis. Nous faisons de notre mieux pour garantir que toutes les commandes soient traitées et livrées dans les meilleurs délais, mais il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience et pouvoir prendre les mesures nécessaires pour résoudre tout problème rencontré avec votre commande. Si vous pouvez nous fournir plus de détails sur votre commande et votre expérience, nous serions ravis de vous aider à trouver une solution. Nous apprécions vos commentaires et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
BIEN CONSEILLER SUR MODELE
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Votre avis est important, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Turbopascher.com En cas de besoin, n’hésitez pas à nous contacter directement par l'intermédiaire de notre site, nos équipes sont là pour vous aider. Nous vous souhaitons bonne route avec votre nouveau turbo Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Turbo recu avec un coup de disquesse dans le collecteur assez profond mais service après vente au top a réagi rapidement
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Ok pour moi
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