Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Le site Web est bien
Réponse de Turbopascher.com
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B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Retard pour l'expédition et pas moyen d'avoir le renseignement en téléphonant
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
M
Manuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Conforme a la commande
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S
Stanislas B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
1er turbo commandé pas le bon, 2ème turbo commandé, mauvais montage tout ça a mis 1 mois c'est pas normal pour une société spécialisée dans remise en état de turbo
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Néanmoins, après vérification de votre historique client, je m’aperçois que vous avez passé commande le 25 janvier et que votre commande a été expédiée le 26 janvier par chronopost. Je constate aussi que vous nous avez fait part de l'erreur de référence seulement le 27 février à la suite de notre relance au sujet du retour de la consigne. Je peux également voir que l'erreur de référence ne vient pas de notre entreprise mais il s'agit en réalité d'une erreur de votre part en n'ayant pas vérifié au préalable les références d'origine de votre turbo, celle-ci est pourtant bien présente sur notre site, un guide d'aide à l'identification est également disponible sur notre site. Malgré un délai de rétractation largement dépassé, nous avons tout de même accepté de procéder à un échange. Vous avez a ce moment là renvoyé votre consigne par colissimo, a notre charge, afin qu'elle soit reconditionnée entièrement et avez souhaitez payer par virement bancaire. Nous avons reçu votre turbo le 4 mars, le jour même, nous vous avons envoyé une facture de différence de tarif et avons reçu le règlement plusieurs jours après. Une fois le paiement effectué, votre nouveau turbo a été expédié en moins de 48H. Bien que nous mettons tout en œuvre pour fournir un produit de qualité et fabriqué en France, nous offrons la garantie satisfait au remboursé pendant 14 jours à réception du produit, il peut arriver qu'un client n'obtienne pas satisfaction et peut alors exiger un remboursement de sa commande. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
A
Autospaschers A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Difficulté à obtenir un devis et a le valider sur mon compte, service client pas réactif, à améliorer
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C
christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
48h pour prendre en compte ma commande et mettre le colis en expédition, c'est beaucoup trop long si on compare a d'autres sites de ventes de pièces.
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S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Site bien, dommage que la livraison de 48 à 72h ait duré 10 jours !!! Pourtant, la pièce était en stock !
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M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Turbo en 24h , conditionnement a revoir (dans un plastique serait mieux) particule de métal du a la réfection (coup de soufflette avant d'envoyer serait bien)joint gratuit bien,un peut trop huiler, seringue fournis.je suis mécanicien de profession prix défi toute concurrence,500kms de rodage aucun problème, avoir dans le temps produit qui me semble correct,je recommande fortement.
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J
jason G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Aucun mail pour le prévenir du suivi de colis y nous laisse sans aucune nouvelle une fois la commande passer
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Jason, Pourriez vous revérifier votre boite mail? Lors de l'expédition des commandes, un mail est toujours envoyé à nos clients. Nos clients ont aussi la possibilité de suivre l'expédition depuis le compte client personnel. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre observation que vous pourriez avoir. Bien cordialement, le service client de Turbopascher.com
D
domingos V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Pourquoi un seul joint en cuivre trop mince car il faut 2 joints en cuivre pour le turbo
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N
Nemiche M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Bonjour, merci de vos services impeccable
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F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Bonjour oui j'ai bien reçu mon turbo identique au mien mais je ne comprends pas qu'il faut démonter les boulons de l'ancien turbo très difficile à devise sa devrait être rajouté ds la commande cdt Fred
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F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Stock internet pas à jour
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R
Romain A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Honnêtement bien, pas déçu, bien emballé si je devais faire une autre commande je le referai chez eux sans hésiter
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T
tony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Très rapide
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C
cornel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Je me attende a plus de transparence de leur côté. Pas de stock et ils mon dit que ils ont du stock donc je attendu pour restoke
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F
fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Produit très bien arriver ms avec un jour de retard , surtout que j ai payer livraison 24h , sinon sa pas de soucie et merci encore
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S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bonjour
Le délai n'était pas conforme .( 48h/72h).
Six jours.
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A
Antoine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
ne répondent jamais au téléphone
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L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Site facile de navigation, seul point noir pour ma première commande : stipuler sur le site en stock mais ce n'était pas le cas il manquais de la pièces pour le fabriquer , chose que je peut comprendre au vu de l'âge de mon turbo , mais le minimum est d'en informer son client et de ne pas le laisser sans nouvelle , la livraison fu donc bien retarder ... ensuite pour joindre un interlocuteur par téléphone cela reste très très compliqué ! Cependant je recommande tout de même la société qui semble très sérieuse dans la fabrication de ces pièces .
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X
Xavier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Identique à l'origine de visu maintenant seul le temp et des vidange frequente avec de la bonne huile nous dira
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A
AURELIE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Pièce bien compatible grâce à la référence.
Facilement joignable.
Livraison rapide.
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J
Jean lou P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Pour l’instant pas encore utilisé donc avoir.
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B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Commande conforme à ma demande ;
Tarif trés compétitif .
Seul défaut : lors d'appel téléphonique avec vous ; attente d'appel 25 minutes avant d'avoir un conseiller ; ce dernier trés sympa et bien répondu à mes questions .
Merci à vous .
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J
Jean-Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Manque de détail par rapport au véhicule
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L
Ludovic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Sites simple en utilisation
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G
gerald A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Echange téléphonique serieux et rapide.le tarif quand a lui est pour mon modele un peu au dessus du standard sur le web
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S
Samuel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Établissement réactif et sérieux, manquait malheureusement 2 vis sur 3 au niveau du collecteur d admission, mais l erreur est humaine.
Je recommande cette établissement ,de l accueil téléphonique à la réparation, rien à dire.
Belle fête de fin d année à toute l équipe turbo pas cher
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G
GUILLAUME M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
C'était bien avant quand on pouvait joindre directement l'équipe par téléphone. Il faut s'habituer à créer des tickets incidents, etc... avec des réponses email.
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S
Stéphane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bien ! Prix très correct
Emballage soigné ,manque juste une fiche d'instruction pour le montage ...
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R
Rémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Parfait j'ai tout bien reçu sauf que le kit joints fourni n'était pas le bon modèle mais reste très bien et rapide merci encore
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M
Matheo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
J’ai attendu 2 semaine car manque de matière mais se n’était pas dit à l’achat s’était écris en stock mais sinon très rapide
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O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
C’était un peut moyen de pas me prévenir que la pièce était pas dispo
J’en avais besoin impératif pour le week-end suivant ma commande et je l’ai pas eu donc perdu 90 € d’inscription à une course
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F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
livraison rapide
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G
gregoire C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
bonne livraison, mais je me suis trompé sur la reference du turbo, 2 turbo étaient compatibles avec ma voiture d'après le site... je n'ai pas fais attention, et le site ne m'a pas mis en garde...1 semaine de perdue dans l'opération...
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C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Matériel marqué disponible mais mis en commande chez steler!!!!
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A
ANTOINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Un diagnostic complet serait bienvenu, remis sous forme papier joint à l'envoi du turbot rénové.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Aurélien A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Au top
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Chez Turbopascher.com nous nous efforçons de fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle à chaque fois. Nous sommes heureux de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Merci encore pour vos commentaires et votre soutien. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Turbopascher.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Manque d'information sur le retour de la pièce neuve qui est en cours de modification pour correspondre au modèle d'origine
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant commande chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de les résoudre au mieux. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l’adresse contact@turbopascher.com si vous souhaitez discuter plus en détail ou si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, l'équipe de Turbopascher.com
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