Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
C'est ma deuxi�me commande sur ce site. Pour la premi�re commande, nickel, rapidit� de la livraison, qualit� du turbo, remboursement de la caution... Pour ma derni�re commande je suis d��u car 3 vis sur 4 n'�taient pas viss�es. J'ai reviss� et remont� le turbo, j'ai toujours de la fum�e blanche du coup je ne sais pas si c'est le turbo ou si c'est le temps que l'huile s'�vacue du pot d'�chappement.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2014
pas commercent en cas de probl�mes sur un produit""""
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur, suite � la casse pr�matur�e de votre turbo 1.6 hdi 90 cv, l'expertise sur le turbo a d�montr� un s�v�re probl�me de lubrification. Le probl�me est pourtant bien connu pour cette motorisation. Un devis tr�s bas vous a �tait propos� pour remettre en �tat mais vous l'avez refus�. A ma connaissance, aucune entreprise sp�cialis�e comme la notre propose la r�paration � prix d�risoire pour les clients n'ayant pas respect� les proc�dures de montage. Bien cordialement. L��quipe Turbo & Parts.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2014
Performant sur la rapidit� de r�paration et d'envoi(3j) Mais joint manquant au montage, envoi suite � ma demande d'un nouveau kit de joint, mais idem premier et pi�ce toujours manquante""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2014
tr�s r�actif mais beaucoup d erreurs dans les r�f�rences""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2014
Service rapide et efficace, la seule chose comme c est qu il y avait 2 goujons de tordu sur la pile d �chappement """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2014
je trouve anormal de reduire le remboursement d une caution de 50 poourcent pour des raisons de delais""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, C'est pourtant bien indiqu� lors du processus d'achat. Nous tol�rons des retards de 1 � 2 semaines, dans votre cas, vous avez renvoy� le turbo plus de 3 mois apr�s la commande c'est pourquoi une d�cote de 50% � �t� appliqu�e. Merci de votre compr�hension. Bien cordialement, l'�quipe Turbo & parts.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2014
envoi rapide et marchand s�rieux manque juste quelque information concernant le retour de consigne au moment de l achat sinon tr�s satisfait""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
J ai eu un probl�me pour ma livraison de mon turbo qui a pris beaucoup de retard et que j ai du venir chercher le turbo moi m�me sachant que j ai payer la livraison chronopost mais il n est jamais arriv�e de la on ma dit que l on aller me rembourser les frais de livraison mais a ce jour toujours rien m�me pas un geste commercial ****""""
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur, Apr�s consultation de votre historique client, il s'av�re que c'est � votre demande que nous n'avons pas exp�di� le jour pr�vu. Suite � votre retrait en magasin, nous avons proc�d� au remboursement des frais de livraison sur votre compte bancaire le 06/06/2014. Bien cordialement, l'�quipe Turbo & Parts.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2014
Sur trois turbo achet� un �tait d�faillant (fuite huile a l axe) et le dernier probl�me de transport ou emballage arrive casse. Donc un peu d��ut car perte de temp et d agent car � chaque fois il faud vous renvoyer les pi�ce et il y a les frais d envois.""""
Réponse de Turbopascher.com
Soucieux de perfectionner sans cesse notre service apr�s vente et la qualit� de notre produit et service, nous mettons tout en �uvre pour assurer un taux de retour tr�s bas en comparaison avec notre volume �lev� de vente. Malheureusement, il arrive toujours quelques probl�mes qui sont assez vite r�solus par notre service interne SAV. Je vous propose de revenir vers nous quand vous aurais besoin de commander un turbo, nous vous enverrons un code promotionnel de 30% de remise. Bien cordialement, l'�quipe Turbo & Parts.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
livre en temps et en heures""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2014
je n'ai pas re�u la pochette de joints pour le turbo alors que je l'ai pay�!!!!! et je n'ai pas re�u de facture!!!!""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour. Votre facture vous a �tait envoy�e par mail. Elle reste n�anmoins disponible sur votre espace client. Pour la pochette de joint, elle est reliquat, nous avons pr�f�rais vous la rembourser afin d'�viter de vous faire attendre trop longtemps. Bien cordialement, L'�quipe Turbo & Parts.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
bonjour, livraison extra par contre produit moyen, je pr�cise que apr�s un certain temps de reparation et un essais ,voir la vis de reglage de d�pression desser� et tomb� (reglage par vos soins) c'est quand meme vraiment moyen par chance la vis est rest� coinc� sur la capsule a depression mais j'ai du redemonter certaine pieces pour la remettre,la regler et la serrer soit encore un certain temps de main d'oeuvre donc pas cool. Merci de remonter l'info pour ameliorer la qualit� de vos produits .***.""""
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur Mazure, Apr�s consultation de votre commande, il s�av�re que vous avez achet� une turbine et non un turbo complet. De ce fait, il est normale que la vis de but�e de l'actuateur de pression ne soit pas serr�e car elle doit faire objet d'un r�glage pr�cis et unique lors de l'assemblage de la turbine dans ses logements. Nous avons bien peur que vous n'avez pas r�gler le turbo correctement. H�sitez pas � revenir vers nous pour vous assister dans le r�glage du turbo. Cordialement, l'�quipe turbo & parts.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
Garantie non prise en charge du � une casse du turbo sous disant d� � un mauvais montage r�paration 200� plus le prix d'achat aucun n'int�r�t pas de geste commercial... Caution rembourser � moiti� d� � un d�passement de carence aucun geste commercial...""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Concernant le turbo 1.6 HDI 110 cv, malheureusement, les consignes de montages sont tr�s strictes, si celle ci ne sont pas respect�es, la casse du turbo est imm�diate. Les causes de d�t�rioration du nouveau turbo vous ont �taient signifi�es afin de ne plus avoir le probl�me sur le nouveau turbo. A vous d'en tenir compte si vous voulez que le turbo fonctionne dans la dur�e. L'�quipe turbo & parts""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2014
bonne prestation re�u le turbo dans le delai annonce""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2014
tr�s bon site accueille t�l�phonique tr�s bien envoie rapide seul petit souci l organisme pour le payement en x fois trop lourd dossier long a remplir et de surcroit cr�dit renouvelable""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Bon accueil t�l�ephonique et bien renseigner""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
delai de livraison on ne peut plus rapide prix tres correct pour la fiabilitee on verra a l usage""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Le produit (un turbo de renault espace 4) �tait mal emball�, une vis �tait cass�e !""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
bon""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2014
Bon rapport qualit� prix mais frais de port un peu cher ci non le reste tr�s bien""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2014
Tr�s bon service""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2014
s�rieux rapide d�lais de livraison respecter""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
j'ai commande un turbo le 07/05/2014 et je n'ai toujours pas re�u nous sommes le 14/05/2014""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
Envoi rapide 48h emballage correct dommage que la pi�ce �tait d�ball�e de sont sachet d'origine avec des taches de graisse dessus. Sinon la pi�ce est identique a celle d'origine de mon turbo. Montage en cours""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2014
rien � dire""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2014
Merci de pr�ciser � quel ordre mettre le ch�que au moment du payement quand on choisit l' option contre remboursement.merci.sinon service tr�s rapide rien � redire""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2014
c'est difficile de dire sa maintenant pour ce qui est de l'envoie du colis tr�s et dans le d�lai respecter maintenant je viens de renvoyer le turbo en �change standard donc j'ai verser une caution de 120 euros et payer ma commande de suite le colis devrais vous parvenir le 05/05/2014 envoie en Colissimo apr�s j'attend de voir combien de temps allez vous mettre pour me rendre la caution alors ma r�ponse � la 3�me question sera en fonction du retours de ma caution""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2014
Livraison rapide , prix int�ressant, emballage correct""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2014
S�rieux""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
Un article non disponible (alors que marque dispo)a �t� retir� de la commande sans me pr�venir.Command� un merccredi avant 14h00 pas re�u le samedi (je l attends encore).""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Vous avez command� le 23/04 avec le choix colissimo. Nous avons envoy� la commande par colissimo le 23/04 conformement en nos engagements. Le kit joint �tant en rupture, il vous a �t� rembours� imm�diatement. Cordialement""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2014
serieux""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2014
tres satisfait de vos services continuer comme sa et vos prix sont tres interessant .je recommande le site""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2014
achat d'un turbo garret (piece neuve d'origine). 1er probl�me, sur le site la livraison est annonc� avec un d�lais de 24h, commande pass�e mardi avant 12h, livraison pr�vu le lendemain, hors j'ai pass� ma commande le mardi avant 12h et j'ai �t� livr� le vendredi a 18h. 2eme probl�me, les turbo sont vendu toujours avec le tuyau de graissage et le joint de la durite provenant du debimetre au minimum, car sont des pi�ces a changer obligatoirement lors d'un changement de turbo, hors j'ai du r�cup�rer des pi�ces sur mon ancien turbo pour pouvoir le monter. en bref, d�lais de livraison **** pi�ce non conforme.""""
Réponse de Turbopascher.com
Le Tuyau de graissage et le tuyau de retour ne sont jamais fournis avec le turbo. Pour information, Le turbo est fourni par Garrett, les tuyaux graissage et retour, eux sont fournis par Peugeot. Votre turbo vous a �t� livr� directement depuis l'usine Garrett ce qui peut expliquer un l�ger retard de livraison. Merci de votre compr�hension. L'�quipe Turbo & Parts""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2014
tr�s bon contact avec le service et on verra la qualit�s de la pi�ce avec le temps.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2014
article achet� le 22/01/14 comme �tant neuf et re�u comme un *** �change standard. le 22/04/14 l'article est cass� et on me fait pass� pour un mauvais client de mauvaise foi.. r�ponse de turbopascher je cite """" le fournisseur nous assure que c'est impossible et Par ailleurs, je me suis renseign� sur la soci�t� qui a envoy� le turbo et cette soci�t� est un partenaire de Garrett."""" merci pour la confiance...""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Cela bient�t deux mois que vous devez nous envoyer les preuves de ce que vous avanc�. Je confirme que tous nos turbos neufs et en aucun cas il s'agit de turbo d'occasion. Envoy� nous ce turbo, nous serons en mesure d'expertiser celui ci. """"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
Produits pas chers, choix entre la pi�ce d'origine et l'�change standard.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2014
la pi�ce fournis OK mais le diam�tre des joints en cuivre ne sont pas les bon .""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2014
vendeur serieu,dommage que les joints thorique du tuyau de retour d'huile du turbo ne soient pas fournis.""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2014
bon produit ,,petit probl�me sur le kit de joint re�u un seul joint, le petit arriver d'huile + seringue cher kit ............""""
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2014
tr�s rapide""""
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