Français 
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aim� un geste commercial sur mon turbo mais le prix est le prix pas de dialogue Trop facile sur un retour""""
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Commande pass�e le mercredi, toujours pas re�ue le dimanche soir quand je re�ois le courriel d'�valuation. Et ce malgr� les 24� pay�s pour le recevoir rapidement en Espagne. Bien s�r la voiture est bloqu�e durant tout ce temps!""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, il s'agit l� d'un envoi � l'international donc le d�lai annonc� sur notre site est de 7 � 10 jours. Apr�s v�rification le colis est en pr�paration pour la livraison � ce jour. Vous en souhaitant bonne r�ception. Cordialement, Am�lie du service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, je vous fais parvenir ce courriel car j'ai fais monter le turbo et le m�canicien m'a dit qu'il a constat� une petite variation entre le nouveau turbo et celui d'origine. Il l'a quand m�me mont� et pour l'instant tout fonctionne bien. C'est pour cette raison que je n'ai mis que 4 �toiles par contre, je vous f�licite pour les d�lais d�envois, vous �tes super r�actif. Je vous fais parvenir au plus vite mon ancien turbo que je dois r�cup�rer ce week-end. Bien cordialement ***.""""
A
Note : 1 sur 5
en tant que professionnel je n'ai rien de se que vous promettez sur le site. ex: livraison en 24H cela fait 10 jours et je n' ai toujours rien re�u. vraiment pas s�rieux, pourtant on paie pour �tre livr�, mais rien!!! tr�s de�u vraiment et encore je ne sais pas quand j' aurais mon turbo""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, apr�s v�rification, je m�aper�ois que vous avez bien �t� livr� en date du 02/11/2016. D�lai plus long car n'ayant pas la pi�ce en stock, votre turbo a �t� command� aupr�s de notre fournisseur avec un d�lai de 5 � 7 jours pour la livraison. Concernant les avantages pour les clients professionnels, votre compte n'est pas activ� en tant que tel, pour cela, vous devez nous communiquer votre n� de SIRET. Vous pouvez nous transmettre ces informations soit par t�l�phone, soit par mail sur la boite : contact@turbopascher.com. Pour votre prochain achat, n'h�sitez pas � contacter mes coll�gues du service commercial au 03-21-73-81-94 et nous pourrons vous offrir la pochette de joint (selon disponibilit�) ainsi que les frais de livraison. Cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 2 sur 5
bonjour plusieurs points de contrari�t�: -Il y a eu un m�lange d'adresse avec un homonyme, de ce fait la revision du turbo a pris 2 semaines - Lors du montage le corps du turbo a �t� mal orient�, il �tait impossible de le monter sur la voiture. j'ai du le d�ss�rer pour le r�orienter correctement. - Chance dans cette erreur, une vis d'assemblage n'�tait pas serr�e!!!!!! Tous �a n'est pas tr�s grave mais me met le doute sur la qualit� du travail est la long�vit� de la r�paration Cordialement ***""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, si vous avez le moindre doute, n'h�sitez pas � nous retourner le turbo afin que celui-ci soit contr�l� enti�rement dans notre atelier. Nous restons � votre disposition. Cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 1 sur 5
command� la semaine derni�re toujours pas re�u d�lai trop long � pas signal� tr�s m�contants""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, le turbo n'�tant pas disponible dans nos locaux comme stipul� sur notre site lors de la validation de votre commande, nous l'avons command� aupr�s de notre fournisseur avec un d�lai de 5 � 7 jours pour la livraison. Apr�s v�rification, le colis a �t� exp�di� le 25/10/16 et vous avez �t� livr� le 31/10/216. Nous restons � votre disposition si besoin, cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps pr�vu!!! Tr�s satisfaisant""""
A
Note : 4 sur 5
Bonjour attention a l orientation de la sortie de turbo a remettre suivant modele. merci""""
A
Note : 4 sur 5
Malgr� une erreur de commande sur le site qui me donnait la mauvaise r�f�rence du turbo, le conatc t�l�phonique fut parfait, j'ai quand m�me d� payer les frais de retour pour �change puisque je me suis d�plac� chez eux, je ne pouvais pas attendre le temps du retour par transporteur, mon v�hicule �tant � l'arr�t!""""
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bien emball�e , remboursement retour consigne dans les r�gles.. Questions techniques pos�es au SAV, r�ponses rapides et s�rieuses, tr�s pro!""""
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas re�u mon commande jusqu'� maintenant.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, apr�s v�rification votre commande est � disposition dans le bureau de poste d' ERMONT depuis le 08/10/16 car vous �tiez absent lors de la livraison. Vous pourrez voir le d�tail de l'acheminement de votre colis sur le site de Colissimo. Nous restons � votre disposition au 03-21-73-81-94. Cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 1 sur 5
paquet n'a pas �t� remis en main propre mais mis dans la boite aux lettres et sommes rest�s l'apr�s midi dans l'attente de la livraison""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, pourtant nous avons bien la preuve de livraison sign�e par Vincent � 12h30 donc je ne comprends pas. Cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
Une �quipe de professionnel""""
A
Note : 2 sur 5
Ayant r�alis� un r�glement PayPal, mon d�lai de livraison est pass� � 14 jours dans ma premi�re commande. Je r�gle beaucoup d'achats � PayPal vous �tes les premiers � donner ce grand d�lai""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,vous avez pass� votre commande le 03 octobre � 19H24, la command� � �t� exp�di�e le 04 octobre soit le lendemain. Le suivi de livraison chronoposte indique que vous avez r�ceptionn� cette commande le 05 octobre � 10h43. Nous ne comprenons pas la raison de ce commentaire et restons � votre disposition pour �claircir ce malentendu. Bien cordialement, Guillaume du service commercial.""""
A
Note : 1 sur 5
Pas contente du tt de votre site la livraison n est pas du tt respecter je v vous faire une mauvaise pub""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, le turbo n'�tant pas disponible dans notre atelier, nous l'avons command� aupr�s de notre fournisseur avec un d�lai de livraison d'une semaine � peu pr�s. Nous sommes d�sol�s pour la g�ne occasionn�e, et allons proc�der au remboursement des frais de livraison en m�me temps que la caution qui a �t� vers�e. Cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
Service rapide""""
A
Note : 3 sur 5
Livraison extr�mement rapide. Seul b�mol, le turbo ne fonctionne pas, certainement pas de chance au vu du s�rieux de l'entreprise. Le SAV est en cours je recommande tout de m�me. """"
A
Note : 4 sur 5
Premier contact pris par t�l�phone pour conna�tre le mod�le le plus appropri� � mon v�hicule Personne tr�s aimable et disponible chez Turbo pas cher D�lai de livraison rapide et conforme � vos engagements""""
A
Note : 1 sur 5
Le produit est conforme mais la soci�t� refuse de m'editer une facture conforme, totalement inacceptable, je ne vais pas m'en contenter !""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, effectivement notre logiciel ne nous permet pas de modifier les factures et nous essayons de mettre en place un nouveau Systeme. Le turbo en �change standard n'�tant plus disponible, nous vous avons propos� le turbo neuf, c'est pourquoi une deuxi�me facture (compl�mentaire) a �t� �tabli pour la diff�rence tarif. Celle-ci vient de vous �tre envoy�e par mail avec en commentaire le descriptif complet. Merci de votre compr�hension, cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 3 sur 5
IMPECABLE, j'attend le remboursement de ma notion et se sera NIKEL. :)""""
A
Note : 4 sur 5
Rapidit� reste � savoir si l'�change de pi�ce sera rembours� rapidement""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, tout d'abord merci pour votre commentaire, le remboursement de la caution est effectu� le jour de r�ception de votre consigne. Les colis sont r�ceptionn�s le matin, et les remboursements r�alis�s l'apr�s-midi. (Dans votre cas directement sur votre carte bancaire). Cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
Tr�s bon site et une r�activit� g�niale pour ma part, commande faite le dimanche avec livraison en 24h arriv�e pr�vue le mercredi et � ma grande surprise le mardi matin pi�ce re�u.""""
A
Note : 1 sur 5
Les d�lais de livraisons ont �t� respect�s, mais ce n'�tait pas la bonne pi�ce � l'arriv�e. Je contact la hotline et LA""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, je vois effectivement qu'il y a eu une erreur de r�f�rence sur votre dossier et que le probl�me a �t� r�solu par t�l�phone avec ma coll�gue du service commercial. Nous restons � votre �coute, cordialement, Am�lie.""""
A
Note : 3 sur 5
Tr�s bon produit mais pi�ce livr�e en 72 heures au lieu des 24 pour lesquelles nous avons pay�.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, le turbo n'�tant pas disponible lors de la validation de votre commande (comme stipul� sur notre site), nous l'avons lanc� � l'atelier pour reconditionnement. Une fois pr�t (sous 48h), nous vous l'avons exp�di� par Chronopost 24h comme convenu. Cordialement, Am�lie du service commercial.""""
A
Note : 2 sur 5
produit indisponible marqu� disponible... ..trois jours,ce passe avant de m'informer de l�absence de l'article choisis...sans proc�der par la suite a un envois prioritaire... turbo envoyer sans aucun cache de protection....""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, notre service commercial reste � votre �coute au 03-21-73-81-94 afin de proc�der au remboursement des frais de livraison. Les turbos en �change standard sortent de l'atelier avec les bouchons de protection mais malheureusement la plupart du temps ils ne tiennent pas, c'est pourquoi nous emballons les turbos dans des sacs anti-corrosion. Merci de votre compr�hension, cordialement, Am�lie, service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
Franchement, c'est pas mal mais la livraison?? Au lieu de 24h c'est plut�t 72h..""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, nous vous avons rembours� les frais de livraison suite � ce retard. Cordialement, Am�lie service commercial.""""
A
Note : 3 sur 5
ok bien""""
A
Note : 2 sur 5
Bonjour! Moyennement satisfait.En effet la duree pour avoir une personne au telephone est relativement longue. De plus 5 jours pour recevoir un turbo en chronopost au lieu de 24h (cout 30euros) de plus lorsque l on appel vos service,vraiement le sentiment que se n est plus votre souci... Cordialement""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, la commande a �t� exp�di� le jour m�me par Chronopost mais il y a eu un souci pendant l'acheminement de celle-ci. N'h�sitez pas � contacter notre service commercial afin de faire une demande de remboursement des frais aupr�s de Chronopost. Cordialement, Am�lie service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
bon service""""
A
Note : 3 sur 5
la livraison est pas top le turbo il faut le verifier car il est griper au niveau de la valve de la geometrie variable on vera dans le temp""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, la commande a �t� valid�e le 05/09/2016 et exp�di�e le lendemain par Chronopost 24h sauf que la livraison a pris du retard pour adresse incompl�te ou insuffisamment pr�cise. Concernant le probl�me de la g�om�trie variable n'h�sitez pas � contacter notre service technique au 03-21-73-81-94. Cordialement, Am�lie service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
prestation correcte, accueil bon. d�lais de r�action bon.""""
A
Note : 1 sur 5
Trop de d�tails au niveau d�lai livraison mon �tait donner donc""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, nous ne comprenons pas votre commentaire puisque le colis a �tait livr� sous 48h comme pr�vu. Commande exp�di�e le 08/09 et livr� le 10/09. Notre service commercial reste � votre �coute au 03-21-73-81-94. Cordialement, Am�lie du service commercial.""""
A
Note : 2 sur 5
Je suis satisfaite de l'aide qui m'a ete apporte par la femme qui a pris ma commande par telephone elle s'est rendu disponible et a �t� tres professionelle Ensuite c'est la que ca se corse, commande faite mardi matin pour une livraison 48/72h turbot expedi� jeudi suite a mon appel J'ai re�u mon produit le samedi matin incomplete il n'y avait pas les joints que j'ai payer ***� Je suis extremement de�u""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, lorsque vous avez valid� votre commande la pi�ce �tait not� en """"stock fournisseur"""" donc livr� sous 1 � 7 jours. La commande a �tait enregistr�e le 06/09 et exp�di�e le 08/09 soit 48h apr�s pour une livraison le 10/09. Nous avons donc tenu notre engagement. Par contre, concernant la pochette de joint effectivement nous �tions en rupture et dans ce cas nous pr�venons habituellement les clients avant l'envoi de la commande, je remonte donc cette information � mes coll�gues et le remboursement de celle-ci sera effectu�e en m�me temps que le remboursement de votre caution. Nous vous avons tout de m�me fournis les joints principaux (entr�e et sortie d'huile). Cordialement, Am�lie du service commercial.""""
A
Note : 4 sur 5
Livraison tr�s rapide""""
A
Note : 4 sur 5
bon contact,personnel aimable et comp�tant.satisfait!""""
A
Note : 3 sur 5
D�lai pour expertise du turbo trop long ! D�poser Lundi matin directement dans les locaux r�ponse par t�l�phone le vendredi am et en relan�ant plusieurs fois par t�l�phone mais impossible d'avoir une date de r�alisation. Excellent accueil des diff�rentes h�tesses que ce soit sur place ou en ligne.""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour Mr, il est vrai que nous avions pris du retard pour l'�tablissement des devis � cause d'une machine en panne mais avons fait de notre mieux pour satisfaire notre client�le. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la g�ne occasionn�e. Cordialement, Am�lie.""""
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ras juste prix un peu �lev� en rapport avec d autre con�urent mais l ensemble est bien""""
A
Note : 1 sur 5
Vos turbo ne sont pas v�rifi�s... Nous avons � plusieurs reprises re-d�monter les turbo que nous avions confi�s et bien entendu il n'y a aucun retour des mails envoy�s....""""
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, les turbos sont automatiquement pass�s sur notre banc d'essai mais avec des normes d'usine et il est vrai que cela peut varier selon les v�hicules. Apr�s v�rification, vous n'avez rencontr� aucun probl�me lors de vos pr�c�dents achats. Concernant le retour des mails nous sortons d'une p�riode de cong�s mais faisons notre maximum pour r�pondre et satisfaire notre client�le. Nous restons � votre disposition par t�l�phone. Cordialement, Am�lie.""""
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide un kit de r�paration un peu cher et on est bien d'accord que ce produit n'est pas d'origine *** c'est de l'adaptable , j'ai trouv� moins cher mais la facilit� de paiement sur votre site m'a encourag� d'acheter .""""
A
Note : 4 sur 5
bonne""""