Français 
A
Note : 4 sur 5
accueil telephonique parfait et sympa
petit bemol pour le delai de livraison (rupture de stock)
petit bemol pour le delai de livraison (rupture de stock)
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Réponses rapides, commande reçu rapidement.
Malgré que les joints commandé avec le turbo n'étaient pas livré avec celui-ci, mais envoyé par la suite
Malgré que les joints commandé avec le turbo n'étaient pas livré avec celui-ci, mais envoyé par la suite
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivé dans les temps et remboursement de la caution des les délais annoncé
Merci l'équipe
Merci l'équipe
A
Note : 3 sur 5
Site clair et précis on trouve très vite le modèle désire
A
Note : 4 sur 5
Délai impeccable respecté, se sont alignés à la concurrence moins cher, bon accueil et bon conseil au depot de vitry en Artois
A
Note : 3 sur 5
Service Client au top. Délais de traitement et expédition des commandes rapide. En revanche le colis reste plus de 7 jours en dédouanement. Mise a part cela rien a signalé.
Réponse de Turbopascher.com
Cher client, Après vérification du suivi colis, la livraison a été effectuée le 13 mai soit 7 jours ouvrés après l’expédition. Malheureusement, les jours fériés ont retardé la livraison. En temps habituel, nos clients d’outre-mer sont livrés en 5 jours ouvrés. Nous nous excusons pour le retard engendré. Cordialement, le service commercial.
A
Note : 3 sur 5
très bien ,mais il faut embaucher une standardiste !!!! pas normal de passer 3 heurs au tel pour avoir une personne au tel ...
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Malheureusement, une des assistantes commerciales est en arrêt maladie, la situation reviendra à la normale dans quelques jours. Merci pour votre retour constructif.
Bien cordialement, la direction.
Malheureusement, une des assistantes commerciales est en arrêt maladie, la situation reviendra à la normale dans quelques jours. Merci pour votre retour constructif.
Bien cordialement, la direction.
A
Note : 4 sur 5
Site fonctionnel et clair
A
Note : 4 sur 5
Prix raisonnables
A
Note : 4 sur 5
Bien bon produit livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Très bon site standardiste a l,écoute et très commerciale, niveau envoie réception colis super rapide.
Facilité paiement 3x nickel après qualité des turbo restes a voir avec le temps le miens échange standard après trois jours par moment et par forte accélération un grincement sr trois seconde se fait attendre sur l,accélération reste a voir mais le pro qi la monter ac déjà rencontrer ce problème même en concesion peugeot
Facilité paiement 3x nickel après qualité des turbo restes a voir avec le temps le miens échange standard après trois jours par moment et par forte accélération un grincement sr trois seconde se fait attendre sur l,accélération reste a voir mais le pro qi la monter ac déjà rencontrer ce problème même en concesion peugeot
A
Note : 4 sur 5
ECXELLENT
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté plusieurs fois , rien à redire .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
serieux
A
Note : 4 sur 5
Correctement reparer, aspect neuf.Travail serieux et competitif.
Seul probleme le transport, le turbo a defonce le carton sans degats apparent. Mais on connait tous la delicatesse de la poste.
Seul probleme le transport, le turbo a defonce le carton sans degats apparent. Mais on connait tous la delicatesse de la poste.
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant , aucun problème
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
site de bonne facture et qualité française Français
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service jusqu'à présent en attendant le remboursement de ma caution suite à l'envoi de mon ancien turbo.
Satisfait.
Satisfait.
A
Note : 3 sur 5
BONJOUR
IMPOSSIBLE de rentrer en contact téléphonique
en tant que professionnel je n'est pas vue de remise et on m'avait promis un kit de joint que je n'est pas u
CARROSSERIE ROUILLON .F
IMPOSSIBLE de rentrer en contact téléphonique
en tant que professionnel je n'est pas vue de remise et on m'avait promis un kit de joint que je n'est pas u
CARROSSERIE ROUILLON .F
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Je vous confirme que vous avez bien eu une remise de 10% sur la réparation de votre turbo.
Pour le kit, malheureusement celui-ci est en rupture de stock, bien entendu, il ne vous a pas été facturé.
Concernant la difficulté à nous joindre, nous en sommes désolé, nous envisageons actuellement de renforcer notre équipe commercial afin d’offrir plus de disponibilité téléphonique à nos clients.
Bien cordialement
Je vous confirme que vous avez bien eu une remise de 10% sur la réparation de votre turbo.
Pour le kit, malheureusement celui-ci est en rupture de stock, bien entendu, il ne vous a pas été facturé.
Concernant la difficulté à nous joindre, nous en sommes désolé, nous envisageons actuellement de renforcer notre équipe commercial afin d’offrir plus de disponibilité téléphonique à nos clients.
Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
bien dans la mesure ou j'ai trouve ma piece ,faire un contrôle sur les tiges filtees ,mal visées
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur,
Les goujons sont toujours prévissés, le vissage final se fait quand le logement de la turbine est accosté sur la tubulure d'échappement. Je suis à votre disposition pour vous donner de plus amples explications sur ce sujet.
Bien cordialement, Guillaume.
Les goujons sont toujours prévissés, le vissage final se fait quand le logement de la turbine est accosté sur la tubulure d'échappement. Je suis à votre disposition pour vous donner de plus amples explications sur ce sujet.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
R.a.s.
A
Note : 4 sur 5
Simple claire et précis
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien recue ma commande la seul chose c'est qu'il annonce une seringue d'amorçage et la seringue est vide.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
En effet, les seringues sont toujours vides car chaque moteur à un type d'huile différent. Nous préférons donc que le client puisse injecter l'huile référente au moteur à l'aide de la seringue fournie.
Bien cordialement, Guillaume.
En effet, les seringues sont toujours vides car chaque moteur à un type d'huile différent. Nous préférons donc que le client puisse injecter l'huile référente au moteur à l'aide de la seringue fournie.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 3 sur 5
Globalement c'est satisfaisant. Dommage que le mauvais état des filets de la fixation du raccord de retour d'huile m'ait obligé à re-démonter le turbo et tarauder correctement les logement de 6mm. En conclusion il faut absolument vérifier vos filetage après remise en état du turbo.
A votre disposition pour en discuter si nécessaire.
Cordialement,
R.GROS
0608766605
A votre disposition pour en discuter si nécessaire.
Cordialement,
R.GROS
0608766605
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur GRO,
En effet, il n'est pas normal que vous ayez dû tarauder les deux filetages de fixation du tuyau de retour. Cela aurait dû être par nos équipes. Nous allons faire un point en interne pour savoir comment cela a pu se passer et surtout re-sensibiliser nos techniciens sur nos process afin que cela n'arrive plus jamais.
Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Bien cordialement, Guillaume.
En effet, il n'est pas normal que vous ayez dû tarauder les deux filetages de fixation du tuyau de retour. Cela aurait dû être par nos équipes. Nous allons faire un point en interne pour savoir comment cela a pu se passer et surtout re-sensibiliser nos techniciens sur nos process afin que cela n'arrive plus jamais.
Nous vous remercions pour votre retour constructif.
Bien cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
Bien et bon prix
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonne commande ,bonne pièce bonne réception et donc bon site.
A
Note : 1 sur 5
J ai envoyer mon turbo en réparation et j ai attendu 7 jours avant d avoir eu mon devis ensuite j avait demander de mettre les joints neuf pour le montage et la seringue d'amorçage que j ai pas eu avec ma commande il manque une vis sur le turbo envoyer 4 vis sur le turbo reçue 3 vis plus jamais pour moi
Réponse de Turbopascher.com
Monsieur,
Nous avons reçu votre demande de devis le vendredi 14 avril. Malheureusement, votre colis est arrivé détérioré, il a été réemballé par les services postaux, il n'y avait aucun document à l'intérieur du colis précisant que vous souhaitiez la pochette de joint, nous pensons que la vis dont vous parlez à dû être égaré lors des problèmes de transport.
Concernant le temps d'attente, nous ne donnons aucun délai de traitement compte tenue de l'affluence quotidienne de ce type de demande. Néanmoins, nous nous engageons à réparer le turbo dans les 48H dès acceptation du devis. Vous avez accepté le devis le 20/04, le turbo vous a été expédié le 21/04 pour la modique somme de 159€ ht (Réfection complète, équilibrage, ajustement de l'actuateur). Nous avons fait notre maximum afin de vous apporter satisfaction, néanmoins, nous allons recruter de nouveaux salariés afin d'être plus rapide sur le délai de traitement de ce type de demandes.
Bien cordialement, le service commercial.
Nous avons reçu votre demande de devis le vendredi 14 avril. Malheureusement, votre colis est arrivé détérioré, il a été réemballé par les services postaux, il n'y avait aucun document à l'intérieur du colis précisant que vous souhaitiez la pochette de joint, nous pensons que la vis dont vous parlez à dû être égaré lors des problèmes de transport.
Concernant le temps d'attente, nous ne donnons aucun délai de traitement compte tenue de l'affluence quotidienne de ce type de demande. Néanmoins, nous nous engageons à réparer le turbo dans les 48H dès acceptation du devis. Vous avez accepté le devis le 20/04, le turbo vous a été expédié le 21/04 pour la modique somme de 159€ ht (Réfection complète, équilibrage, ajustement de l'actuateur). Nous avons fait notre maximum afin de vous apporter satisfaction, néanmoins, nous allons recruter de nouveaux salariés afin d'être plus rapide sur le délai de traitement de ce type de demandes.
Bien cordialement, le service commercial.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu trop lente
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour, Nous sommes désolé, suite à un incident de livraison du transporteur, la livraison a eu lieu avec un jour de retard. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Amélie du service commercial.
A
Note : 4 sur 5
que c est un site ou l on trouve son turbo et que c est surtout dans nos budgets
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit, je recommande sans problème.
A
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
je le ttrouve pour le moment bien
A
Note : 3 sur 5
bien mais manque des joints alors que je les avais demandé.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes désolé mais lors de l'expédition de votre commande, la pochette de joint pour ce turbo était en rupture de stock. Nous vous l'avons remboursé.
Encore désolé pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, l'équipe turbopascher.com.
Nous sommes désolé mais lors de l'expédition de votre commande, la pochette de joint pour ce turbo était en rupture de stock. Nous vous l'avons remboursé.
Encore désolé pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement, l'équipe turbopascher.com.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site après un échange en SAV un peu compliqué mais résolu positivement.
A
Note : 4 sur 5
livraison trés rapide