Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 509 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et une logistique efficace, avec des colis bien emballés et des pièces qui correspondent ou promettent de correspondre à l’origine, ce qui crée une impression de fiabilité et de professionnalisme. Le service client est fréquemment salué pour sa réactivité, son écoute et sa gentillesse, avec des réponses claires et des échanges fluides qui accompagnent les clients tout au long du processus. La qualité des pièces et des turbo, ainsi que les notices et instructions détaillées pour le montage, sont citées comme des points forts qui facilitent l’installation et le démarrage des véhicules. Enfin, l’expérience globale est décrite comme satisfaisante, avec des témoignages de recommandation et de fidélité envers le site et son équipe.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
merci a toute l’équipe.
A
Note : 3 sur 5
Chra conforme au descriptif ...
par contre deux étoiles en moins pour les joints! Car sur le kit joint quand j'ai appelé, on m'a certifié que le joint d'échappement serait présent dans le kit, or il n'en ai rien, ils se dédouane en me demandant le prénom de la conseillère téléphone!! Qui s'en souvient 15 jours après !!! Obligé d'aller courir en concession à 30 minutes de mon domicile !!! !!! Je n'appelle pas ça un kit joint montage turbo! Besoin de 4 joints seulement 2 exploitable dans le kit
par contre deux étoiles en moins pour les joints! Car sur le kit joint quand j'ai appelé, on m'a certifié que le joint d'échappement serait présent dans le kit, or il n'en ai rien, ils se dédouane en me demandant le prénom de la conseillère téléphone!! Qui s'en souvient 15 jours après !!! Obligé d'aller courir en concession à 30 minutes de mon domicile !!! !!! Je n'appelle pas ça un kit joint montage turbo! Besoin de 4 joints seulement 2 exploitable dans le kit
A
Note : 4 sur 5
Un très bon site à recommander
A
Note : 4 sur 5
site sérieux , délais livraison respecté , colis correct ,turbo très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact avec le client, après il faut voir si il y a un problème ...
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux et accueil téléphonique au top
A
Note : 2 sur 5
Turbo monté et turbo déjà à retourner... Pb le temps de ré-envoi du turbo, et de l'expertise, voiture bloquée! Et ça à l'approche des vacances!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Lamaire,
Après consultation de votre compte client, vous nous avez en effet contacté pour nous signaler un sifflement anormale sur votre turbo. J'y lis également que finalement vous prenez "le risque" de partir avec le véhicule en vacances.
Il serait tout de même préférable de ne pas prendre ce risque et de nous déposer le turbo pour qu'il soit contrôlé et rééquilibré si nécessaire (L'opération peut être effectuée dans la même journée).
Cordialement, le service après-vente.
Après consultation de votre compte client, vous nous avez en effet contacté pour nous signaler un sifflement anormale sur votre turbo. J'y lis également que finalement vous prenez "le risque" de partir avec le véhicule en vacances.
Il serait tout de même préférable de ne pas prendre ce risque et de nous déposer le turbo pour qu'il soit contrôlé et rééquilibré si nécessaire (L'opération peut être effectuée dans la même journée).
Cordialement, le service après-vente.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire.
Livrer dans les temps en colissimo.
Parfait
Livrer dans les temps en colissimo.
Parfait
A
Note : 3 sur 5
chra pas equilibré,dommage
A
Note : 4 sur 5
Très réactif et disponible .
Ce qui est très très agréable.
La qualité du produit engendre une certaine interrogation . A voir dans le temps . Site à recommander
Ce qui est très très agréable.
La qualité du produit engendre une certaine interrogation . A voir dans le temps . Site à recommander
A
Note : 4 sur 5
Malgré pochette de joints manquante très bonne réactivité et problème résolu immédiatement.
A
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux bien reçu le turbo très bien emballé à recommander
A
Note : 3 sur 5
Bon produit bon service. Mais kit chra a adapté a mon model d origine et pas le bon model de kit joint pour mon vehicule
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue avec la poste qui perde le colis
A
Note : 4 sur 5
Reçu 2 jours après la commande comme prévu
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
ne reprenne pas les turbo non utiliser bien réfléchir avent la commande puis renvoyer mon ancien sa fait bientôt é semaine que j attend le remboursement
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Drelon,
Nous vous remercions pour votre retour néanmoins nous pensons qu’il y a un malentendu.
Nous remboursons bien toutes commandes retournées dans les 15 jours pour les produits non utilisés et retournés dans leurs emballages d’origine hors vous nous avez appelé le 09 mai après avoir monté le turbo pour nous signaler un problème avec celui-ci et avez demandé le remboursement.
Nous vous avons indiqué que nous ne pourrons pas rembourser un turbo ayant été monté sauf dans des cas exceptionnels. Vous deviez nous envoyé ce dernier en SAV, à ce jour, nous n’avions encore rien reçu.
Au sujet du remboursement de la caution, je vous confirme que le remboursement de votre caution a bien été effectué, vous avez d'ailleurs reçu par mail la note de remboursement (Vérifiez bien dans vos spams)
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de caution.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais par l’intermédiaire de notre partenaire Franfinance (Généralement les deux dernières échéances sont recalculées afin que le dépôt de caution soit déduit sur les deux derniers prélèvements, nous vous conseillons de bien vérifier sur vos relevés bancaires).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cette page : https://www.turbopascher.com/les-modes-de-paiement.html/
Cordialement, le service commercial.
Nous vous remercions pour votre retour néanmoins nous pensons qu’il y a un malentendu.
Nous remboursons bien toutes commandes retournées dans les 15 jours pour les produits non utilisés et retournés dans leurs emballages d’origine hors vous nous avez appelé le 09 mai après avoir monté le turbo pour nous signaler un problème avec celui-ci et avez demandé le remboursement.
Nous vous avons indiqué que nous ne pourrons pas rembourser un turbo ayant été monté sauf dans des cas exceptionnels. Vous deviez nous envoyé ce dernier en SAV, à ce jour, nous n’avions encore rien reçu.
Au sujet du remboursement de la caution, je vous confirme que le remboursement de votre caution a bien été effectué, vous avez d'ailleurs reçu par mail la note de remboursement (Vérifiez bien dans vos spams)
Les commandes payées avec notre offre de paiement en 3 fois sans frais ont un fonctionnement différent pour les remboursements de caution.
Le montant du dépôt de caution sera déduit des dernières mensualités de votre paiement en 3 fois sans frais par l’intermédiaire de notre partenaire Franfinance (Généralement les deux dernières échéances sont recalculées afin que le dépôt de caution soit déduit sur les deux derniers prélèvements, nous vous conseillons de bien vérifier sur vos relevés bancaires).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter cette page : https://www.turbopascher.com/les-modes-de-paiement.html/
Cordialement, le service commercial.
A
Note : 4 sur 5
commande livrée rapidement et consigne remboursée vite également, je recommande sans soucis.
A
Note : 3 sur 5
Produit en apparence ok ,il faut voir à l'usage.
A
Note : 4 sur 5
Bien très bon site mise à part l’envoi en Chronopost qui a été beaucoup plus long que prévu du coup 15 € dans le vent
A
Note : 4 sur 5
pour l instant
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
traitement et expedition commande rapide;
A
Note : 3 sur 5
bonjour, je viens de réceptionner le turbo ce jour 04 mai 2018, le colis est complétement en mauvaise état il à été reconsolider par la poste , je pense que l'emballage est un peu léger pour une pièce de ce type; J’espère que celle ci ne présente aucun problème quand on voit ce que l'emballage a subit, sinon pour le moment je suis satisfait hormis que les 24 a 72 heures pour la livraison sont passer à 10 jours ,on va prendre en considération qu'il y a eu un pont entre deux
Cordialement
Patrice Brissard
Cordialement
Patrice Brissard
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Brissard,
Après consultation de votre dossier, la commande a bien été expédiée dans les délais néanmoins en consultant le suivi de livraison, nous constatons qu’il a bien eu un problème dans l’acheminement de votre colis (Le colis a été perdu, dégradé puis retrouvé et reconditionné par laposte).
Nos emballages sont pourtant en double cannelure et les produits correctement callés avec du papier kraft. Très heureusement, les problèmes de ce type sont très rares.
Nous allons tout de même réétudier notre processus de conditionnement pour éviter au maximum que ce type de problème se reproduise.
Si vous avez le moindre doute sur le turbo, nous vous conseillons de nous le retourner afin qu’il soit échangé.
Bien cordialement, le service logistique.
Après consultation de votre dossier, la commande a bien été expédiée dans les délais néanmoins en consultant le suivi de livraison, nous constatons qu’il a bien eu un problème dans l’acheminement de votre colis (Le colis a été perdu, dégradé puis retrouvé et reconditionné par laposte).
Nos emballages sont pourtant en double cannelure et les produits correctement callés avec du papier kraft. Très heureusement, les problèmes de ce type sont très rares.
Nous allons tout de même réétudier notre processus de conditionnement pour éviter au maximum que ce type de problème se reproduise.
Si vous avez le moindre doute sur le turbo, nous vous conseillons de nous le retourner afin qu’il soit échangé.
Bien cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
Je ne les connaissais pas , j'habite à moins de 20km, j'y suis allé l’accueil, et les compétences sont biens La
A
Note : 4 sur 5
Impeccable reçu en temps et en heure bien emballer correspondance avec l'ancienne pièce rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Très bonne opportunité en cas de problème sur turbo, qui permet d'éviter un remplacement d'office proposé par le concessionnaire qui ne dispose pas apparemment des moyens techniques pour établir le diagnostic.
A
Note : 4 sur 5
tres fiable
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
En effet sur la pochette de joints que j'ai commandé avec le turbo il y avais un joint qui ne correspondait pas du tous et pressé par le temps j'ai été obligé de me débrouiller autrement. A par ça RAS.
A
Note : 3 sur 5
Ci bien mai j attends toujours ma facteurs ?!!
Réponse de Turbopascher.com
Bonsoir monsieur Bouferghous,
Votre facture est directement téléchargeable sur notre site dans votre espace client.
Je viens tout de même de vous la renvoyer par mail (Vérifié bien dans vos spams)
Cordialement, Guillaume.
Votre facture est directement téléchargeable sur notre site dans votre espace client.
Je viens tout de même de vous la renvoyer par mail (Vérifié bien dans vos spams)
Cordialement, Guillaume.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide réponses aux questions à coup sûr site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, prix imbattables. Envoi rapide et retour facile. Descriptifs parfois obscurs mais choix de référence très complet.
A
Note : 4 sur 5
Équipe serieuse échange téléphonique très bien
A
Note : 4 sur 5
bon produit,délais respecté.petit hic,le joint du turbo a l'échappement n'est pas fournis dans le kit joint.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très rapide