Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne site
Avis clients de Turbopascher.com
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 5 479 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des pièces qui arrivent conforme à la commande et bien emballées, ainsi que des échanges et réparations qui se déroulent de manière fluide grâce à une équipe professionnelle et à l’écoute. Le processus de récupération et de remise à l’ouvrage du turbo est apprécié pour sa rapidité et son suivi, avec des explications précises lors du montage et une communication réactive tout au long du parcours. Le site est perçu comme sérieux et réactif, offrant des conseils avisés et une assistance efficace au comptoir, ce qui renforce la confiance des clients dans la qualité et la fiabilité des pièces et du service. Les clients mettent en avant des retours et remboursements faciles lorsque nécessaire, et apprécient des tarifs compétitifs et une expérience d’achat globale positive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Ma commande a été livrée incomplète. Il manquait le kit de joins neufs et lors de mon appel pour le réclamer on m’a gentiment envoyé promener. Mon problème reste encore à résoudre. Dommage.
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Lefevre,
Le chra que vous avez commandé vient tout juste d'être ajouté à notre catalogue (Nous sommes d'ailleurs le seul site internet français à proposer ce produit).
Malheureusement, et malgré tous les efforts déployés, aucun de nos fournisseurs ne propose encore la pochette de joint pour ce turbo.
Si vous ne trouvais toujours pas la pochette de joint et êtes bloqué pour le remontage, je vous invite à me contacter directement par le biais de votre espace personnel sur notre site, nous allons essayer de trouver une solution.
Bien à vous,
Le service après vente.
Le chra que vous avez commandé vient tout juste d'être ajouté à notre catalogue (Nous sommes d'ailleurs le seul site internet français à proposer ce produit).
Malheureusement, et malgré tous les efforts déployés, aucun de nos fournisseurs ne propose encore la pochette de joint pour ce turbo.
Si vous ne trouvais toujours pas la pochette de joint et êtes bloqué pour le remontage, je vous invite à me contacter directement par le biais de votre espace personnel sur notre site, nous allons essayer de trouver une solution.
Bien à vous,
Le service après vente.
A
Note : 4 sur 5
Délai d’expédition respecté
Produit de qualité
Produit de qualité
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Sur le site , il est indiqué : en stock ! mais en réalité , il est en stock chez leur fournisseur et encore , pas sûr car j'ai attendu mon turbo plus de 15 jours ! très difficile de communiquer avec turbo pas cher , ils ne répondent pas au téléphone ni au mail par contre le produit fonctionne bien ( turbo neuf Steler)
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour madame Arroyo,
Après consultation de votre dossier client, nous avons bien reçu votre mail le 17 juillet à 14h25. Nous vous avons répondu le même jour à 15h05 (Peut être vérifier dans vos spams si vous n'avez pas reçu notre mail).
Nous vous avons informé que notre fournisseur était actuellement fermé pour 15 jours, nous vous avons proposé l'échange standard qui lui était en stock mais n'ayant pas eu de réponse, nous avons conservé votre commande sur le modèle neuf.
Nous sommes ravis que le turbo vous apporte entière satisfaction malgré le délai d'attente contraignant.
Cordialement, le service logistique.
Après consultation de votre dossier client, nous avons bien reçu votre mail le 17 juillet à 14h25. Nous vous avons répondu le même jour à 15h05 (Peut être vérifier dans vos spams si vous n'avez pas reçu notre mail).
Nous vous avons informé que notre fournisseur était actuellement fermé pour 15 jours, nous vous avons proposé l'échange standard qui lui était en stock mais n'ayant pas eu de réponse, nous avons conservé votre commande sur le modèle neuf.
Nous sommes ravis que le turbo vous apporte entière satisfaction malgré le délai d'attente contraignant.
Cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réparation. Cependant, il y avait un joint en papier au lieu d'un métal qui a causé une fuite au niveau du retour d'huile du turbo.. Je l'ai vu à temps sinon retour chez vous !
A
Note : 3 sur 5
navigation sans problème;mais contact téléphonique très difficile à obtenir
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, livrer assez rapidement meme période de vacances.
A
Note : 1 sur 5
Le turbo a lâché au bout de 5 minutes de fonctionnement et les délais de livraison n ont pas été respectés
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Après consultation de votre compte client, nous n'avons aucune demande SAV. N’hésitez surtout pas à nous renvoyer le turbo si vous avez un problème avec celui ci.
Au sujet du délai de livraison, nous n'observons aucun retard de retard. Sur la fiche produit de ce turbo, vous pouvez constater que le délai donné est de 1 à 3 semaines pour ce type de turbo. Votre commande a été effectuée le 16/07 et à été expédiée le 22/07 soit un délai d’expédition de 4 jours ouvrables.
Nous restons à votre disposition au besoin.
Cordialement, le service après-vente.
Après consultation de votre compte client, nous n'avons aucune demande SAV. N’hésitez surtout pas à nous renvoyer le turbo si vous avez un problème avec celui ci.
Au sujet du délai de livraison, nous n'observons aucun retard de retard. Sur la fiche produit de ce turbo, vous pouvez constater que le délai donné est de 1 à 3 semaines pour ce type de turbo. Votre commande a été effectuée le 16/07 et à été expédiée le 22/07 soit un délai d’expédition de 4 jours ouvrables.
Nous restons à votre disposition au besoin.
Cordialement, le service après-vente.
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement .et pour l’instant rien à dire sur le turbo commander il correspond à celui d’origine tourne rond 🤞.. pourvu que ça dure
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
prestations sans poblemes avec des services tres comprehensif
A
Note : 4 sur 5
Bon dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu long
A
Note : 1 sur 5
Service client nul !
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour madame Badache,
Après vérification de votre commande, le suivi du colis indique que le colis a été livré le 16 juin.
Nous sommes uniquement en mesure d'effectuer le remboursement ou le renvoi d'un autre turbo si le colis est déclaré perdu.
Là malheureusement, le transporteur affirme que le colis vous bien été livré. Une enquête colissimo est néanmoins toujours en cours.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si nous recevons de nouvelle information du transporteur.
Cordialement, le service logistique.
Après vérification de votre commande, le suivi du colis indique que le colis a été livré le 16 juin.
Nous sommes uniquement en mesure d'effectuer le remboursement ou le renvoi d'un autre turbo si le colis est déclaré perdu.
Là malheureusement, le transporteur affirme que le colis vous bien été livré. Une enquête colissimo est néanmoins toujours en cours.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si nous recevons de nouvelle information du transporteur.
Cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
Facile a utiliser, j ai trouvė rapidement ce que je cherchai
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite de mon achat , livraison assez rapide , site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Pièce de très bonne qualité...mais délais de livraison trop long
A
Note : 4 sur 5
très satisfait,Colis reçu en temp et en heure , très bien emballé comme d’habitude félicitations.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de vos prestations
A
Note : 4 sur 5
Bon site, services clients réactifs
A
Note : 3 sur 5
le cite étais bien mais du mal a chercher le bon numéro de turbo
A
Note : 4 sur 5
parfait reçu dans les temps et fonctionne tres bien.
seul bemol le manque d.une petite remise au client fidele (deja commander chra master 140cv /chra bmw 330d/chra vivaro 2.5/ chra bmw 116d)et pas de petite reduc supplémentaires dommage
seul bemol le manque d.une petite remise au client fidele (deja commander chra master 140cv /chra bmw 330d/chra vivaro 2.5/ chra bmw 116d)et pas de petite reduc supplémentaires dommage
A
Note : 1 sur 5
turbo defaillant , a eviter absolument
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour,
Après vérification de votre commande, vous avez commandé un chra pour turbo à géométrie variable.
N’hésitez pas à nous retourner le tout pour effectuer le réglage de la géométrie si vous n'y êtes pas parvenu.
Dans tous les cas, notre service après vente se tient à votre disposition (Vous trouverez facilement la procédure de retour sur notre site).
Cordialement, le service après vente
Après vérification de votre commande, vous avez commandé un chra pour turbo à géométrie variable.
N’hésitez pas à nous retourner le tout pour effectuer le réglage de la géométrie si vous n'y êtes pas parvenu.
Dans tous les cas, notre service après vente se tient à votre disposition (Vous trouverez facilement la procédure de retour sur notre site).
Cordialement, le service après vente
A
Note : 3 sur 5
bonjour le délai de livraison plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
Parfait très pros a l'écoute du client
A
Note : 4 sur 5
RAS MERCI
A
Note : 1 sur 5
LE TURBO EST LIVRE SANS LE JOINT DU COLLECTEUR ET UN DES JOINTS DE L'ALIMENTATION D’HUILE DU TURBO N'EST PAS LE BON ET PERSONNE NE VOUS PREVIENT. LE GOUJON DU COLLECTEUR N'EST PAS D'ORIGINE ET PEU CE DILATER DIFERAMENT DES DEUX AUTRE GOUJONS
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur ********* ,
Nos pochettes de joint proviennent directement de chez notre fournisseur , pourriez-vous nous envoyer un mail de réclamation avec des photos afin que nous puissions remonter l ' information à notre fournisseur et comprendre le problème ?
Au sujet des goujons , soyez rassuré , les goujons sont de même qualité que ceux d ' origine , vous n ' aurez aucun problème ( Néanmoins nos clients peuvent toujours remonter leurs anciens écrous )
Cordialement , le service après vente .
Nos pochettes de joint proviennent directement de chez notre fournisseur , pourriez-vous nous envoyer un mail de réclamation avec des photos afin que nous puissions remonter l ' information à notre fournisseur et comprendre le problème ?
Au sujet des goujons , soyez rassuré , les goujons sont de même qualité que ceux d ' origine , vous n ' aurez aucun problème ( Néanmoins nos clients peuvent toujours remonter leurs anciens écrous )
Cordialement , le service après vente .
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison non conforme, a ce qui est annoncé, plus de 15jours la voiture sur cale.⁹
A
Note : 3 sur 5
Délai long , et manque pochette de joint ...
A
Note : 4 sur 5
Turbo conforme a la commande délai de livraison respecter
A
Note : 4 sur 5
Après avoir reçu mon Turbo réparé, je me suis rendu compte avant de remonter celui-ci que l'écrou de la turbine avait été meulé et risquait (à mon avis) de se désolidariser de l'axe car un coté de l'écrou frein était vraiment en limite de ne plus avoir de filet. Après que le le gérant lui même de la Sté eu pris le temps de m'appeler afin de m'expliquer que l'équilibrage du Turbo se faisait en meulant l'écrou, je leur ai donc renvoyé mon Turbo qu'ils ont rééquilibré et changé l'écrou frein. Je tenais à remercier Mr GEMGEMBRE de son appel qui à pu m'éclaircir sur la méthode d'équilibrage des Turbos, de sa compréhension et de la rapidité de réparation et de renvoi de mon colis. Ayant deux Turbos sur mon véhicule, je pense que je leur renverrais également le deuxième pour réparation car ils ont fait preuve de professionnalisme et ont su répondre rapidement à mon problème.
A
Note : 3 sur 5
Il ai fort dommage que les commandes partent très en retard sans prévenir le client
La poste y étant pour rien
Produit bien reçu et conforme
Tarif correct
Emballage soigné
La poste y étant pour rien
Produit bien reçu et conforme
Tarif correct
Emballage soigné
Réponse de Turbopascher.com
Bonjour monsieur Top,
Après vérification de dossier client, vous avez effectivement passé commande le 20 avril, commande qui a pu être expédiée le 23 avril par chronopost.
Étant en effectif restreint et compte tenu de la situation actuelle suite aux mesures COVD19, il peut y avoir quelques retards dans l'expédition des commandes et nous nous en excusons.
Nous sommes néanmoins ravi que vous soyez satisfait par le produit.
Bien cordialement, le service logistique.
Après vérification de dossier client, vous avez effectivement passé commande le 20 avril, commande qui a pu être expédiée le 23 avril par chronopost.
Étant en effectif restreint et compte tenu de la situation actuelle suite aux mesures COVD19, il peut y avoir quelques retards dans l'expédition des commandes et nous nous en excusons.
Nous sommes néanmoins ravi que vous soyez satisfait par le produit.
Bien cordialement, le service logistique.
A
Note : 4 sur 5
La pièce a été envoyée très rapidement et le prix est attractif.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et SAV aimable.
Je recommande!
Je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Je suis assez satisfait du déroulement de la réparation : envoi de l'ancien turbo, réception devis et réception du turbo réparé. Le site internet est plutôt bien conçu. Le petit bémol concerne la réception du devis, je trouve qu'il manque de détail ; il n'est pas précisé l'état de l'ancien turbo (pièces endommagées) ainsi que l'éventuelle cause de la défaillance.
A
Note : 4 sur 5
Site facile et pratique
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu, monté et testé, OK
Par contre j'ai pris le kit joint de montage et il n y avait que le joint torique et celui du raccord d huile et pas ceux pour les raccords de liquide de refroidissement....
Par contre j'ai pris le kit joint de montage et il n y avait que le joint torique et celui du raccord d huile et pas ceux pour les raccords de liquide de refroidissement....
A
Note : 4 sur 5
pas facile a jugé en plein moment d épidémie