La boutique en ligne TSURU se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées rapidement et sans problèmes. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, les clients appréciant particulièrement les zori, kimonos et autres articles japonais, souvent jugés conformes à la description et dépassant les attentes. Le service client est également très bien noté pour sa réactivité et son amabilité, avec des réponses rapides aux questions posées.
Ravis des sandales, déçue de l emballage, et de ne pas avoir une petite revue.
Réponse de TSURU
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que les sandales vous plaisent !
Nous faisons toujours notre possible pour que les produits arrivent en bon état.
Concernant la revue, nous n’en proposons pas malheureusement, mais nous restons à votre disposition si vous avez des questions.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Bien
Réponse de TSURU
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Satisfaite du produit, par contre impossible de choisir la livraison en point relais lors de la validation
Réponse de TSURU
Bonjour,
En effet, nous rencontrons de petits soucis au moment de la géolocalisation de nos clients quand il faut choisir le point relais. Le mieux c'est que vous vous créez un compte lors de votre paiement. Bien à vous. L'équipe de Tsuru
J
JEANINE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
bonsoir, Bien reçu ma commande très rapidement... Bravo pour le professionnalisme. Site très sérieux. Merci... Les articles sont beaux et me conviennent. C'est du Japon chez moi. Jeanine
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Rien à dire
B
BRIGITTE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Produit de grande qualité et bon rapport qualité prix
D
Dragan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Le colis n'a pas été livré dans ma boîte aux lettre. Mais à un point relais
Réponse de TSURU
Bonjour,
Désolé pour la réponse tardive. Nous avons vérifié mais vous aviez bien coché la case du point relais et non de la livraison à domicile. Bonne journée
G
Gerard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Très beau coton . Livraison rapide . Simple obligation de faire un ourlet pour le mettre à votre taille . Je recommande
M
Marie Cécile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Satisfaite,si ce n'est que cette fois il était plus difficile de trouver les bonnes tailles de chaussettes,la commande était plus difficile à passer.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Superbe !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Désolée mauvaise manipulation. Mon vote est : 4 étoiles. Bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
pas de distinction type de chaussette : haute ou basse .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Rien à redire tout était parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Tout est correct Seules les ceintures des kimonos pourraient être plus longues et de meilleures qualités .........
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
L'article acheté n'était pas conforme à la description sur le site. Il n'y avait aucune mention que ce tissu était gaufré, ce qui le rendait inutile à mon projet. Même les couleurs diffèrent beaucoup de ce que l'on voit dans la photo. J'ai été très déçue, le tissu étant assez cher en plus. Je ne peux plus me fier à vos descriptions.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
la livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
très cher pour la qualité et surtout pour la finition des chaussure .la colle dépasse tout autour sur les dessus des semelle pas super jolie :( dessus
M
Michelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
La livraison s'est déroulée sans problème et les produits étaient conformes à la description. C'est exactement ce que je recherchais
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
:description des tailles,à preciser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Superbe !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Le yukata est conforme au visuel sur le site et j'ai pu obtenir des renseignements complémentaires par téléphone, j'ai été très bien accueillie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Articles conformes, envoyés et reçus dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
arrivée dans les délais et sans problèmes dans la boîte à lettre.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Ceinture décevante, très étroite mais surtout trop courte pour la nouer de façon traditionnelle. Bref, inutilisable.
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Tout est parfait. Le kimono un peu trop long.
Réponse de TSURU
Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec nos services pour être aiguillé sur les tailles lors de votre prochaine commande. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
service de livraison DPD pas à la hauteur, kafkaïen !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2021
Expédition et livraison très rapides. Concernant les produits reçus, j’aurais aimé connaître à l’avance le grammage du tissu du Yukata/kimono. Je m’attendais à un tissus plus épais de meilleure tenue. Assez satisfait quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Bien pour une première utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
beau produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
bel imprimé,les carpes coÏ sont superbes par contre la taille xxl est un peu trop longue
M
mchorwich
Note : 4 sur 5
une bonne moitié de vos modèles n'existent plus que dans une taille, ce qui restreint énormément le choix a disposition. C'est dommage. En outre j'ai reçu une taille qui ne correspondait pas à ma commande et j'ai du payer pour la retourner.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
une bonne moitié de vos modèles n'existent plus que dans une taille, ce qui restreint énormément le choix a disposition. C'est dommage. En outre j'ai reçu une taille qui ne correspondait pas à ma commande et j'ai du payer pour la retourner.
Réponse de TSURU
Bonjour, nous sommes désolés pour le manque de choix concernant les tailles. Certaines partent en effet plus rapidement que d'autres. Toutefois, si un modèle en particulier vous plait, vous pouvez nous en faire part pour qu'on puisse l'inclure si possible dans une prochaine commande auprès de nos fournisseurs. Pour tous problèmes, nous sommes joignables par mail ou téléphone. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bonjour, je ne suis pas satisfaite de la livraison DPD....ce serait top log a expliquer..... cependant rien à redire sur Tsuru c parfait. Nadine ADDE
Réponse de TSURU
Bonjour, nous sommes désolés pour votre expérience avec la livraison Nous sommes malheureusement tributaires de leur comportement, mais prenant en compte votre retour. Cordialement
J
jeanmichelnolwenn
Note : 4 sur 5
Très bien. Rien à dire. Continuer
J
Jean-michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bien. Rien à dire. Continuer
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