La qualité des produits proposés par Trophée pas cher est fréquemment soulignée, avec des articles conformes aux attentes et un choix original de trophées. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent bien emballées et dans des délais très courts. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, où les conseillers prennent le temps d'accompagner les clients dans leurs choix et résolvent rapidement les problèmes éventuels.
Chère Laetitia,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Cependant, comme précisé dans la description de chaque produit, le collage des pastilles est à votre charge.
Cordialement,
L'équipe Trophée Pas Cher
S
sandra W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Nous ne mettons pas 5 étoiles, car 3 coupes avaient des fissures au niveau du support.
M
M'bouye C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Le transporteur a délaissé mon colis dans un point relais TOUT LE TEMPS FERMÉ ! Je n'ai toujours pas mon colis et je ne sais pas si je l'aurais.. Déçue
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour M'bouye, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis et que le point relais était fermé. Nous allons faire le maximum pour que vous receviez rapidement votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande. Bien à vous.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
RAS
J
Joel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
La figurine en bronze est magnifique. Coté assiette, autant le style est bien, mais il manque les pieds pour la faire tenir. Ceci est le seul petit point négatif, car sur la photo, on la voie avec des pieds de supports. Sinon, délai impeccable.
G
Geoffrey S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Make it more clear that you sell only the plaque, not the trophies. Your website is a bit misleading.
Réponse de Trophee pas cher
Merci pour votre retour, Geoffrey. Nous prenons note de votre commentaire et veillerons à rendre notre offre plus explicite afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre note positive, nous sommes ravis que notre plaque vous plaise. À bientôt sur notre site !
U
USD D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Il faudrait revoir l'emballage des coupes car vu l'arrivée des colis mauvaise surprise parfois
Réponse de Trophee pas cher
Merci pour votre avis sur notre site Trophee pas cher. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec l'emballage de nos coupes. Nous allons prendre en compte votre feedback pour améliorer nos services. Merci de votre retour.
E
Estelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Gravure et livraison rapide. Le texte est gravé très petit, pas facile à distinguer.
T
Thierry-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Très rapide
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Difficile de récupérer la facture. Elle devrait être intégrée au colis.
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Marc, merci pour votre avis sur notre site Trophee pas cher. Concernant la facture, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci pour votre retour.
C
COMPAGNONS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Belle qualité envoi rapide et soigné très satisfait pour une 1ere commande mais sûrement pas la derniere
E
ERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Bon rapport qualité/prix, mais il manque souvent des produits qui sont pourtant référencés sur le site
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Tout est parfait
L
louis H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
trés bien pour le trophée par contre recu une plaque ne correspondant pas a la commande.Cela fait une semaine que j attends la bonne par courrier comme prevu par tel.
V
vivian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Très bien qualité et le prix
G
Gautier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Le gravage reçu n’était pas celui demandé
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Gautier, je suis désolé que votre gravure ne corresponde pas à vos attentes. Merci de nous contacter pour avoir une nouvelle gravure.
Cordialement
Trophée pas cher
N
Nelly B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Très bien.
F
FREDERIC H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Trophee commandé, bien reçu. Frais de port un peu cher.
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Certains sont rayés
Réponse de Trophee pas cher
Merci pour votre avis, Daniel. Nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer continuellement la qualité de nos produits. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
Fabrice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Bon délai de livraison Produit conforme
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Rapide et sérieux, je ne connaissais pas votre site auparavant mais je ne manquerai pas de le recommander...Produits conformes au visuel, livrés très rapidement. Bravo! Le seul bémol, peu de choix de récompense pour des majorettes.....
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
centrage vertical à parfaire
S
SHAMPOO L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livraison rapide. Qualité.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Correct
N
Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Etiquettes reçues mal imprimées.
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par la qualité d'impression de vos étiquettes. Nous prenons en compte votre retour et allons tout mettre en oeuvre pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
S
samuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Beau trophée bien emballé rien a dire
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Samuel, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que votre trophée vous ait plu et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
N
Noureddine N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Produit ne correspond pas à la description site : personnalisation non incluse. La relation client est à améliorer
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Noureddine, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. La personnalisation est toujours en supplément sauf certains lots de coupes. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Bien à vous
N
Nathalie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Très satisfaite ! Livraison rapide!
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Nathalie, nous sommes ravis de vous avoir entièrement satisfaite avec notre service de livraison rapide. Nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer notre site et vos commentaires sont très appréciés. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien !
C
Claude S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bien
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions. Belle journée à vous.
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas reçu dans les temps car apparemment manque de personnel et même pas prévenu. Obligé d'annuler ma commande et de ne pas récompenser les gamins après le tournoi . Rendre triste des gamins c'est honteux. Ça devrait même être a vous d'offrir les 150 médailles a nos licenciés !!!! Un client de perdu si rien n'est fait !!! A bon entendeur.
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Christelle, je suis sincèrement désolé(e) pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service de livraison. Nous prenons très au sérieux votre avis et allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre commande. Bien à vous, L'équipe de Trophee pas cher.
F
FREDERI M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Les étiquettes ont été coupées et il l'a que le e du dernier mot
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Frederi,
Je suis sincèrement désolé pour ce problème avec les étiquettes. Nous allons faire le nécessaire pour régler ce souci au plus vite. En attendant, n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous offrir un service de qualité. Je vous remercie pour votre fidélité et votre compréhension.
Bien cordialement,
Trophée pas cher
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très contente sauf que je trouve les frais d’envoi élevé … j’ai été obligée de prendre envoi en Chronopost bie les autres années je pensais lettre suivie
F
Fanny M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Sur les 3 commandes j’en ai reçu une cassée
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous laissons nous contacter pour trouver une solution.
Cordialement
Trophée pas cher
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très déçu et le président du club aussi
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Thierry, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait et que le président du club non plus. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
R
ROLAND F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
les plaques gravées payés n'apparaissent pas
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Merci de votre commentaire. La personnalisation est à part dans un sachet plastique. Vous pouvez nous contacter si vous ne la trouvez pas.
Cordialement
Trophée pas cher
B
blandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Il faudrait seulement que la notice pour les pastilles adhesives soit plus claire. Médailles de belle qualité.
Réponse de Trophee pas cher
Merci pour votre avis, Blandine ! Nous ferons de notre mieux pour améliorer la notice et vous assurer la meilleure expérience possible.
S
Sandrine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Nous avons payé une livraison relativement élevé, au final le livreur Chronopost a préfère ne pas s'embêter et déposer le colis directement à la poste.
Réponse de Trophee pas cher
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre colis via Chronopost. Cette situation est indépendante de notre volonté. Nous allons remonter votre expérience à Chronopost.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance dans le futur.
Cordialement
Trophée pas cher
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bonsoir à vous très déçu de ma livraison Coupes reçus avec le globe principal plié et dont une un élément cassé N étant pas ma première commande j etai un peu surpris et déçu du résultat J hésiterai pour mes prochaines commandes
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Laurent. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir le meilleur service à nos clients. Si vous avez encore des doutes quant à nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci de nous faire confiance.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Vos produits sont de bonne qualité vos prix sont corrects votre cite est très bien agencé mais par contre changez très vite de de transporteur parce que Chronopost est un vrai désastre. Retard de livraison de 24 h et sms de livraison erroné. Cela fait beaucoup à la fois
J
Jimmy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
La livraison de mon colis cette fois-ci a été une catastrophe !
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Jimmy, nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec la livraison de votre colis. Nous ferons de notre mieux pour vous assurer que cela n'arrive plus. Nous apprécions vraiment votre compréhension.
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