La qualité des produits proposés par Trophée pas cher est fréquemment soulignée, avec des articles conformes aux attentes et un choix original de trophées. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent bien emballées et dans des délais très courts. Le service client se distingue par son professionnalisme et sa réactivité, où les conseillers prennent le temps d'accompagner les clients dans leurs choix et résolvent rapidement les problèmes éventuels.
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions. Belle journée à vous.
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas reçu dans les temps car apparemment manque de personnel et même pas prévenu. Obligé d'annuler ma commande et de ne pas récompenser les gamins après le tournoi . Rendre triste des gamins c'est honteux. Ça devrait même être a vous d'offrir les 150 médailles a nos licenciés !!!! Un client de perdu si rien n'est fait !!! A bon entendeur.
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Christelle, je suis sincèrement désolé(e) pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service de livraison. Nous prenons très au sérieux votre avis et allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre commande. Bien à vous, L'équipe de Trophee pas cher.
F
FREDERI M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Les étiquettes ont été coupées et il l'a que le e du dernier mot
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Frederi,
Je suis sincèrement désolé pour ce problème avec les étiquettes. Nous allons faire le nécessaire pour régler ce souci au plus vite. En attendant, n'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver une solution. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous offrir un service de qualité. Je vous remercie pour votre fidélité et votre compréhension.
Bien cordialement,
Trophée pas cher
I
isabelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Respect des délais ok Produit cassé et emballé .ce n'est pas du fait du transport Absence d'étiquettes promises avec mes coupes
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour votre commande. Merci de contacter à notre service client pour la casse. L'article cassé sera remplacé.
Cordialement
Trophée pas cher
I
isabelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Très contente sauf que je trouve les frais d’envoi élevé … j’ai été obligée de prendre envoi en Chronopost bie les autres années je pensais lettre suivie
F
Fanny M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Sur les 3 commandes j’en ai reçu une cassée
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous laissons nous contacter pour trouver une solution.
Cordialement
Trophée pas cher
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Très déçu et le président du club aussi
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Thierry, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait et que le président du club non plus. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que cela ne se reproduise plus.
R
ROLAND F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
les plaques gravées payés n'apparaissent pas
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Merci de votre commentaire. La personnalisation est à part dans un sachet plastique. Vous pouvez nous contacter si vous ne la trouvez pas.
Cordialement
Trophée pas cher
B
blandine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Il faudrait seulement que la notice pour les pastilles adhesives soit plus claire. Médailles de belle qualité.
Réponse de Trophee pas cher
Merci pour votre avis, Blandine ! Nous ferons de notre mieux pour améliorer la notice et vous assurer la meilleure expérience possible.
S
Sandrine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Nous avons payé une livraison relativement élevé, au final le livreur Chronopost a préfère ne pas s'embêter et déposer le colis directement à la poste.
Réponse de Trophee pas cher
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre service de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre colis via Chronopost. Cette situation est indépendante de notre volonté. Nous allons remonter votre expérience à Chronopost.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience décevante, et nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance dans le futur.
Cordialement
Trophée pas cher
L
Laurent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Bonsoir à vous très déçu de ma livraison Coupes reçus avec le globe principal plié et dont une un élément cassé N étant pas ma première commande j etai un peu surpris et déçu du résultat J hésiterai pour mes prochaines commandes
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Laurent. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre livraison ne correspond pas à vos attentes. Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour offrir le meilleur service à nos clients. Si vous avez encore des doutes quant à nos services, n'hésitez pas à nous contacter. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci de nous faire confiance.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Vos produits sont de bonne qualité vos prix sont corrects votre cite est très bien agencé mais par contre changez très vite de de transporteur parce que Chronopost est un vrai désastre. Retard de livraison de 24 h et sms de livraison erroné. Cela fait beaucoup à la fois
J
Jimmy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
La livraison de mon colis cette fois-ci a été une catastrophe !
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Jimmy, nous sommes désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec la livraison de votre colis. Nous ferons de notre mieux pour vous assurer que cela n'arrive plus. Nous apprécions vraiment votre compréhension.
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
Rapide
X
Xavier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Exactement ce que je voulais, c'est parfait
F
frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Une coupe cassée dans le lot livré
D
David T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Commande non traitée dans les temps, après un appel la veille de l'évènement, ils ont été très réactifs, la commande est arrivée le lendemain matin donc à temps pour notre tournoi de l'après-midi. Mais cela a été contraignant. De plus, la commande était incomplète. Nouveau contact le lundi, pas de difficulté pour recevoir ce qu'il manquait mais arrivé là, encore une erreur, le centre des médailles n'était pas au bon format. J'ai été habitué à mieux.
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour David, désolé que votre expérience avec nous ait été contraignante. Nous nous efforçons toujours de fournir des trophées de qualité à un bon prix et nous allons continuer à nous améliorer pour que vous soyez satisfait la prochaine fois. Merci pour votre commentaire.
P
Pierre E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
La taille des trophées devrait être marquée en dessous de chaque trophée cela aurait été plus clair
S
SEBASTIEN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bien reçu et superbe trophee
O
Olivier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Sur 200 médailles commandées, seules 189 sont arrivées….
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur.
Nous vous invitons de nous contacter et les médailles manquantes seront réexpédiées.
Cordialement
Trophée pas cher
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J avais demandé des plaques avec des textes qui n ont pas été appliquée " élus par ses pairs" j ai reçu "élus par ses paris"..
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette erreur. Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone en fournissant votre numéro de commande. Nous vous enverrons une nouvelle plaque. Merci de votre compréhension.
Cordialement
Trophée pas cher
E
El H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
bien
Réponse de Trophee pas cher
Merci El, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de vos achats chez nous ! N'hésitez pas à revenir très bientôt !
A
anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Il manque un article dans le colis téléphoné plusieurs fois et toujours pas reçu , pourtant facturé
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
L'article manquant est déjà expédié. Merci de nous contacter pour le numéro suivi.
Cordialement
Trophée pas cher
A
ANTONIO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Bon produit, un peu limité en mots dommage
B
BERNARD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Malgré la réactivité après être intervenu suite à des articles HS et d'autres manquants, et au vu des tarifs de transport, je ne peux être satisfait de cette prestation.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très bien
Réponse de Trophee pas cher
Merci Philippe de votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site !
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
bien pour la livraison et le tarif , manque un peu de variété dans les trophée concernant le volley
Réponse de Trophee pas cher
Merci Philippe pour votre commentaire. Nous travaillons constamment sur l'amélioration de notre site et nous nous efforçons d'ajouter plus de produits à nos catalogues. Nous apprécions votre prise de temps pour nous faire part de vos remarques et nous espérons que vous continuerez à être satisfait de nos services.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Jolie petit trophée 🤩
Réponse de Trophee pas cher
Merci Thierry pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et nos produits. Nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des trophées de qualité à des prix abordables.
T
Theophile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Commande arrivé bien emballé, aucun défaut visible sur l'article. Seul défaut sur l'ensemble du processus, le manque d'image d'aperçu de l'article.
Réponse de Trophee pas cher
Merci Theophile pour votre avis et votre feedback. Nous allons travailler à améliorer notre site et y inclure davantage d'images pour vous aider à mieux appréhender les articles avant de passer la commande.
M
Megane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Le seul problème est que je n’ai pas pu personnalisé mes médailles car peu d’après le personnel au téléphone Déçue de cela !
B
bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Sur les étiquettes ronde on a parlé au téléphone qui devait y avoir une planche de 3 étiquette noté (one day show thourotte 2023 best) et le reste one day show thourotte 2023 et j'ai tout reçu en one day show thourotte 2023 best dont j'ai aucune utilité = 17 étiquettes qui me serve a rien Ensuite même procédé sur les étiquettes ronde one day show thourotte 2023 super best et la 19 étiquettes qui me servent à rien Pourquoi s'expliquer au téléphone si rien n'ai fait Très déçu
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Merci pour votre message. Les étiquettes sont commandées à paritr de 20 pièces minimum. C'est pourquoi vous avez 20 pièces de chaque étiquette.
Cordialement
Trophée pas cher
P
patricia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
bien
D
Delphine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Il est magnifique le trophée c est dommage qu on peut avoir en or le trophée je recommenderais bientôt
R
Remi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Livré avec 1 coupe cassée (Tige filetée tordue - coupelle rouge cassée et papier d'emballage déchiré à l'intérieur du carton) Photo transmise. Manifestement la coupe est tombée avant d'être mise dans le carton. Pas bien. Pas d'échange standard seul la coupelle a été changée. Réparation à ma charge. Démontage - redressement tige - remontage. Très moyen comme SAV. Sinon pas de pb pour le reste.
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque et ne manquerons pas de la faire remonter au service concerné. Sachant que le remplacement de coupe est toujours par des pièces détachées pour éviter tout genre de gaspillage.
Cordialement,
Trophée pas cher
C
CHANTAL G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
livraison rapide
F
FICARA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
Prix et délais respecter. Merci
B
BERNARD B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Le colis était bien emballé, mais il me manque des étiquettes pour mes médailles. de plus le tarif d'envoi est quand même cher. Dommage
Réponse de Trophee pas cher
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis. Les étiquettes sont dans un sachet à part, elles pourraient passer inaperçu par fois. Vous pouvez nous contacter si besoin.
Cordialement
Trophée pas cher
C
celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bon rapport qualité prix, délais de réception corrects
F
FRANCIS C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
MAGASIN AU TOP ,LIVRAISON CORRECT , JUSTE PAS ASSEZ DE CHOIX POUR LES SPORTS PIEDS POINGS ESSAYER DE MODERNISER UN PEU NE CESSE QUE LA PASTILLE THAI TOUJOURS LA MEME
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
une qualité et une livraison irréprochable au top merci a toute l’équipe
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