Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés par TRM SHOP, avec de nombreux clients mentionnant des matériaux robustes et des finitions soignées qui répondent à leurs attentes. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment salué, les clients notant que leurs commandes arrivent souvent en un temps record, bien emballées et prêtes à l'emploi. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une assistance précieuse tout au long du processus d'achat et même lors du montage des équipements.
• Un panneau vertical présente une couleur différente des trois autres panneaux. Celui-ci a été livré en gris au lieu de noir. • De plus, les plans de travail en bois présentent des différences de teinte.
Réponse de TRM SHOP
Merci pour votre avis !
il y a eu une erreur de préparation et nous avons procédé à l'échange instantané.
Concernant les plateaux, étant donné que c'est du bois naturel, il peut y avoir quelques légères variances.
Au plaisir de vous revoir sur notre site :-)
J
Jean-Roch P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Bonjour, Matériel conforme à la description, cependant il faut pour le montage des meubles se munir de patience et d'imagination car les plans de montage sont plus que succincts...A revoir. Autre point également, l'oubli d'expédition d'un kit de crochets. Après relance, le SAV à fait preuve de réactivité. Merci
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que le matériel corresponde à votre attente; Concernant votre remarque sur la notice de montage, même si c'est une première, nous tenterons de l'améliorer. Pour les crochets, l'erreur est humaine et nous avons effectivement envoyé le kit dès votre appel. Nous y porterons une plus grand attention dans le futur. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question. Bien cordialement. L’équipe trm-shop
H
Herve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Le Matériel TRM garage est de bonne qualité et le prix contenu. Je ne suis jamais déçu par la qualité des produits.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bonne qualité
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits de la gamme Classik. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer à nous améliorer. Cordialement. L’équipe trm-shop
H
Hocine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Produits de très bonne qualité.
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, suite à l'achat de votre Quickjack, et pour votre confiance en nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de leur qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions ou poser des questions. Cordialement. L’équipe trm-shop
M
Matthias D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Super satisfait de mon achat Le colis a été emballé soigneusement. La livraison c'est super bien déroulé. Mon quickjack est arrivé prêt à l'emploi un régal !
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que la livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe trm-shop
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Bonne facture, seul bémol, une vis de fixation du renfort arrière central empêche de mettre l'ensemble à ras du mur si l'on vieux s'aligner avec d'autre meuble de la gamme
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci de votre retour, nous allons tâcher de solutionner ce petit souci que vous avez soulevé. Encore merci pour votre confiance Cordialement. L’équipe trm-shop.fr
D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
Je mets 4 étoiles pour le personnel et le service client.... À la réception tout est bon... Au moment de la mise en service, un vérin fuit. Le service après vente à été très réactif et le problème à été rapidement résolu. Je conseille cette entreprise. Étant pouasseux de base, ça m'étonne pas que le seul produit défectueux tombe sur moi. L'essentiel c'est que l'entreprise soit sérieuse et ça a le mérite d'être dit. Merci à vous pour votre sérieux.
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos éloges concernant notre personnel et notre service client. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le vérin, mais sommes ravis que notre équipe ait pu le résoudre rapidement. Votre reconnaissance de notre sérieux nous touche profondément. Grâce à des clients comme vous, nous continuons à nous améliorer et à offrir des produits de qualité. Cordialement, L'équipe TRM-Shop
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
TRM est comme à l'habitude une entreprise sérieuse, avec des prix concurrentiels et une équipe réactive.
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez TRM comme une entreprise sérieuse et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe TRM
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Ras la commande et la livraison c'est bien passé. Maintenant j'attends qu'il fasse meilleur dehors pour pouvoir faire un essai. A première vue le matériel à l'air bon à voir a l' usage comme ça vieilli.
Réponse de TRM SHOP
Parfait, n'hésitez pas à nous tenir au courant ;) Bonne journée et à bientôt !
S
STEVE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
commande mobilier MOBILIO à 3250€ avec option plateaux inox. reçu 2 plateaux bois. après réclamation j'ai reçu un seul plateaux inox mais mon mobilier est composé de 2 plateaux... depuis plus de nouvelles de TRM SHOP.... c'est une honte
Réponse de TRM SHOP
Cher Monsieur, Suite à votre commande de mobilier Kraftwerk datée du 22/10/2024, expédiée le 23/10 et livrée le vendredi 25/10 (et oui on est efficace chez TRM !) , vous venez de publier un avis négatif sur la plateforme « avis vérifiés » et nous vous en remercions (même si cela ne fait pas plaisir ). Permettez-nous de retranscrire le déroulé des évènements pour nos amis lecteurs… Vous nous avez informé, 3 jours après livraison, soit le 28/10 de notre erreur de livraison (plateaux de travail livrés en bois, alors qu’ils avaient été commandé en inox) et nous vous avons immédiatement proposé, afin de réparer notre erreur et avec votre accord, de vous remplacer les plateaux gratuitement, sous réserve de pouvoir récupérer ceux livrés par erreur, en vous demandant une photo de ceux-ci, pour être sûr qu’ils ne soient pas endommagés. Le lendemain, 29/10, vous nous avez envoyé des photos, montrant non seulement que les plateaux bois avaient été entièrement déballés, mais aussi installés et utilisés (tâches de verres et autres), les rendant par conséquent, irrécupérables. A la vue de ces photos, la proposition de la veille était bien sûr caduque, et nous vous avons quand même proposé, et vous l’avez accepté, de conserver les plateaux bois et recevoir gratuitement un plateau inox, que nous vous avons fait parvenir dans la foulée. Quelques jours plus tard, vous nous avez à nouveau contacté pour exiger un plateau inox supplémentaire gratuit, malgré votre précédent accord. Aujourd’hui vous revenez sur vos dires et prétendez une absence de réponse et de réaction de notre part. Après nos envois de 7 emails, une multitude d’appels ou messages, souvent sans réponse, et des solutions proposées sous 24h, nous attribuer une note de 1/5, et écrire que « vous n’avez pas eu de nouvelles de notre part et que c’est une honte », nous parait plus que disproportionné … Nous allons quand même vous livrer gratuitement un deuxième plateau inox, et laisserons les lecteurs de cet avis, seuls, juger de la qualité de nos services
F
Fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Top
Réponse de TRM SHOP
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) N'hésitez pas à nous faire part des axes d'amélioration afin que votre expérience soit encore meilleure ! Belle journée et à bientôt sur TRM SHOP
C
carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Très bon contact avec le service pour la disponibilité et les réponses claires à mes attentes pour les produits concernés
Réponse de TRM SHOP
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :) N'hésitez pas à nous faire part des axes d'amélioration afin que votre expérience soit encore meilleure ! Belle journée et à bientôt sur TRM SHOP
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Equipe Pro ! Rien n'a dire . livraison de qualité et des produits aussi. Je recommande sans probleme.
Réponse de TRM SHOP
Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous donner des précisions pour notre amélioration continue :) À bientôt sur TRM SHOP
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Conforme à l'annonce, livraison rapide et soigner,
Réponse de TRM SHOP
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à nous contacter et nous faire part de vos impressions, cela contribue à notre amélioration continue :) Belle journée à vous !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Bien ! Je commanderai encore chez Trm garage
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec trm-shop.fr a été satisfaisante, suite à l'achat de mobilier Kraftwerk. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe trm-shop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très bien.
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre Quickjack et de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe trm-shop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
livraison très rapide et contact téléphonique satisfaisant . montage très facile et aucune fuite si respect des consignes. bien purger les vérins plusieurs fois si nécessaire
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la facilité de montage de notre Quickjack. Votre conseil sur la purge des vérins est également très utile pour d'autres clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe trm-shop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Commande reçue avec une semaine de retard sur la période de livraison prévue et avec une pièce non adaptée, impossible de terminer le montage. Mais, service SAV réactif et la bonne pièce est arrivée quelques jour plus tard :-) Satisfait de la qualité des produits commandés.
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre compréhension face à ce contretemps. Nous sommes ravis que notre service SAV ait pu résoudre rapidement le problème et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe trm-shop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Produit parfait livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bon suivi commercial de la commande & organisation de la livraison! Les produits sont livrés sans explication de montage et la plupart des vis pour les pieds manquaient. La profondeur des armoires basses ne correspond pas à celle des armoires hautes. La longueur des plans de travail ne correspond pas la celle des meubles bas. Bref pas un simple assemblage, mais plutôt beaucoup de travail d'ajustage. Le rendu est conforme à mes attentes.
Réponse de TRM SHOP
Bonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits de la gamme Expression, qui est désormais arrêtée. En effet le plateau est plus profond que les meubles, comme cela était indiqué sur le descriptif, dans le but de laisser de la place pour des câbles ou tuyaux. Merci à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
je suis content du produit .il correspond a mes attentes une livraison rapide
Réponse de TRM SHOP
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. L’équipe trm-shop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très bien. Délai de réapprovisionnement un peut long mais communication parfaite
Réponse de TRM SHOP
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre communication vous ait satisfait. Nous prenons en compte votre remarque sur le délai de réapprovisionnement et nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe trm-shop
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Suivie assez correct si c est le client qui prend les devant délais de livraison long et pas forcément l'es retour escompté si on appelle pas il aurai été bien que l on sois plus informé
Réponse de TRM SHOP
Merci pour votre avis. Nous travaillons pour améliorer le suivi et nous nous excusons si cela n'a pas été à la hauteur de vos exigences. J'espère vous revoir sur notre site pour constater des améliorations :-). A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonne mise à jour sur les délais de livraison. produits de qualité.
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