Avis clients de TRM SHOP

Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu. Votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons toujours pour offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe trm-shop.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été absolument parfaite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de maintenir cette qualité de service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de trm-shop.fr

Bonjour, Effectivement, vous avez fait une commande de mobilier expédiée en temps et en heure juste avant les fêtes de Noel 2024. Malheureusement, le transporteur n’a rien trouvé de mieux à faire qu’intervertir vos palettes avec celles d’un autre client, basé à l’autre bout de la France. Nous sommes donc intervenus entre les 24 et 31 décembre, alors que nos bureaux étaient fermés pour congés, afin de correctement solutionner le problème et vous satisfaire. Nous apprenons par votre avis, ce jour, qu’un plan de travail vous est arrivé abîmé. Pourquoi ne pas nous avoir prévenu ? un mot sur le bon de transport ne suffisant pas, surtout s’il reste dans les mains du transporteur et que nous n’en recevons aucune copie. Quoi qu’il en soit, vous ne nous en avez pas tenu rigueur et nous vous en remercions, vu que vous avez continué à acheter sur notre site, à fin mars dernier, en l’occurrence des outils Kraftwerk, annoncés disponibles sous 3 jours, par notre site et le fournisseur. Encore malheureusement…le fournisseur, suite à une erreur de stock, n’a pas pu expédier dans les délais, et vous n’avez reçu la marchandise, une fois disponible, qu’un mois et demi après. Nous vous confirmons à nouveau que pour ces deux malheureux évènements, entièrement indépendants de notre directe responsabilité, nous avons à chaque fois fait le maximum pour vous satisfaire et vous contenter…et nous continuerons de le faire. Cordialement, L'équipe de trm-shop.fr

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service d'expédition et de livraison a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que le produit quicjack 500tl s'adapte parfaitement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur trm-shop.fr. Cordialement, L'équipe trm-shop.fr

Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre Quickjack vous satisfait et que le délai de livraison a été respecté. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt sur trm-shop.fr ! L’équipe trm-shop

Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire un retour ! Votre message nous encourage à continuer de proposer des produits de qualité et à des prix honnêtes ‍↕️ À bientôt !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos articles vous satisfait. ️ Belle journée à vous et à bientôt !

Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! C'est vous qui êtes au top ;) Belle journée et à bientôt !

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que notre équipe a pu vous apporter les conseils nécessaires. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. À bientôt :)

Bonjour et merci infiniment pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service ainsi que la qualité de votre mobilier Kraftwerk. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats. À très bientôt chez TRM ! L’équipe trm-shop

Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre mobilier Classik. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne. Cordialement. L’équipe trm-shop

Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits de la gamme Kraftwerk et de la rapidité de nos envois. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Prenez soin de vous ! L’équipe trm-shop

Bonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide et notre support client et que vous ayez acquis notre Quickjack. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. À bientôt sur trm-shop.fr ! L’équipe trm-shop

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble Classik et de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Bien cordialement. L’équipe trm-shop

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes pour l'achat de votre Quickjack. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe trm-shop

Parfait, n'hésitez pas à nous tenir au courant ;) Bonne journée et à bientôt !

Génial, vous êtes satisfait, alors nous le sommes aussi :) Bonne journée et à bientôt !

Super ! C'est pour avoir des clients aussi comblés que nous faisons notre maximum :) Et l'interlocutrice vous remercie pour votre message. Bonne journée et à bientôt !

Impeccable ! Merci pour votre commentaire :) Notre collaboratrice vous remercie ! Belle journée et à bientôt

Bonjour ! C'est vraiment génial, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, nous sommes très heureux que votre expérience vous satisfasse. La charmante dame vous remercie également ;) Bonne journée et à bientôt !

Parfait ! Plus qu'à l'utiliser maintenant ;) Merci et à bientôt !

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de faire un retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de nos services :) Belle journée et à bientôt !

Merci ! :)

Cher Monsieur, Suite à votre commande de mobilier Kraftwerk datée du 22/10/2024, expédiée le 23/10 et livrée le vendredi 25/10 (et oui on est efficace chez TRM !) , vous venez de publier un avis négatif sur la plateforme « avis vérifiés » et nous vous en remercions (même si cela ne fait pas plaisir ). Permettez-nous de retranscrire le déroulé des évènements pour nos amis lecteurs… Vous nous avez informé, 3 jours après livraison, soit le 28/10 de notre erreur de livraison (plateaux de travail livrés en bois, alors qu’ils avaient été commandé en inox) et nous vous avons immédiatement proposé, afin de réparer notre erreur et avec votre accord, de vous remplacer les plateaux gratuitement, sous réserve de pouvoir récupérer ceux livrés par erreur, en vous demandant une photo de ceux-ci, pour être sûr qu’ils ne soient pas endommagés. Le lendemain, 29/10, vous nous avez envoyé des photos, montrant non seulement que les plateaux bois avaient été entièrement déballés, mais aussi installés et utilisés (tâches de verres et autres), les rendant par conséquent, irrécupérables. A la vue de ces photos, la proposition de la veille était bien sûr caduque, et nous vous avons quand même proposé, et vous l’avez accepté, de conserver les plateaux bois et recevoir gratuitement un plateau inox, que nous vous avons fait parvenir dans la foulée. Quelques jours plus tard, vous nous avez à nouveau contacté pour exiger un plateau inox supplémentaire gratuit, malgré votre précédent accord. Aujourd’hui vous revenez sur vos dires et prétendez une absence de réponse et de réaction de notre part. Après nos envois de 7 emails, une multitude d’appels ou messages, souvent sans réponse, et des solutions proposées sous 24h, nous attribuer une note de 1/5, et écrire que « vous n’avez pas eu de nouvelles de notre part et que c’est une honte », nous parait plus que disproportionné … Nous allons quand même vous livrer gratuitement un deuxième plateau inox, et laisserons les lecteurs de cet avis, seuls, juger de la qualité de nos services

Merci pour votre retour ! Belle journée !

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre entreprise suite à l'achat de votre composition de mobilier Classik Avignon. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe trm-shop

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour :) Belle journée et à bientôt !

Parfait ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait :) À bientôt !

Avec plaisir ;)

Ravis de l'entendre, cela nous tiens à coeur ! À bientôt :)

Génial ;)

Impeccable :) Merci !

Merci :) Bonne journée !

Parfait ! Nous nous efforçons d'être le plus disponible possible :) Belle journée et à bientôt !

Super ! Merci pour votre retour :) Bonne journée et à bientôt

Merci beaucoup ! Très belle journée à vous et à bientôt :)

Oui, nous sommes très fiers de notre fameuse sauce ;) Merci encore et à bientôt !

C'est très gentil de votre part et merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Belle journée à vous et à bientôt !

En effet, il est très optimisé ;) Nous sommes ravis que cela vous convienne ! Bonne journée et à bientôt

Parfait ! Merci pour votre retour ! Belle journée et à bientôt sur TRM SHOP