Français 
K
Note : 4 sur 5
Envoi de colis assez rapide
Avis clients de Tralala Déguisement
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 111 avis publiés
Résumé des avis
Les avis soulignent la conformité des déguisements par rapport aux descriptions fournies, avec de nombreux clients précisant que les articles reçus étaient exactement ce qu'ils attendaient. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires sur la solidité et le bon état des déguisements. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux acheteurs ayant reçu leurs commandes rapidement et dans un bon état d'emballage. Le service client est décrit comme réactif et professionnel, ce qui renforce la confiance dans l'ensemble du processus d'achat.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
taille supposée L/XL un peu petite
S
Note : 1 sur 5
Trop mauvaise qualité. Perruque trop petite pour une adulte.
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour Madame Mary,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à vos achats.
À ce jour, nous n'avions pas eu de retours négatifs concernant les articles de votre commande.
Sachez que nous essayons de fournir le meilleur rapport qualité prix possible et que nous prenons avec beaucoup de sérieux vos remarques concernant les accessoires commandés.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à vos achats.
À ce jour, nous n'avions pas eu de retours négatifs concernant les articles de votre commande.
Sachez que nous essayons de fournir le meilleur rapport qualité prix possible et que nous prenons avec beaucoup de sérieux vos remarques concernant les accessoires commandés.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
L
Note : 1 sur 5
L'article laisse à penser que les pistolets sont fournis
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour Madame Bonnet,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre achat.
Toutefois, nous vous informons qu'il est bien précisé sur la fiche du holster que celui-ci n'est pas vendu avec les pistolets.
Si vous avez le moindre doute lors d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe est disponible et à votre écoute pour vous conseiller.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre achat.
Toutefois, nous vous informons qu'il est bien précisé sur la fiche du holster que celui-ci n'est pas vendu avec les pistolets.
Si vous avez le moindre doute lors d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter.
Notre équipe est disponible et à votre écoute pour vous conseiller.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
D
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité. Trop large et ne tient pas dans la bouche malgré le moulage.
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour ,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre dentier de vampire ne répond pas à vos attentes.
Nous n'avons jamais eu de souci sur le modèle que vous nous avez commandé et sommes navrés que cet article ne puisse pas s'adapter correctement à toutes les morphologies.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie
Service Client Tralala Déguisement
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre dentier de vampire ne répond pas à vos attentes.
Nous n'avons jamais eu de souci sur le modèle que vous nous avez commandé et sommes navrés que cet article ne puisse pas s'adapter correctement à toutes les morphologies.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Sophie
Service Client Tralala Déguisement
C
Note : 3 sur 5
Livraison conforme. Un peu déçu de la taille des lunettes et du chapeau qui sont censés être pour adultes, mais un peu justes...
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour Monsieur Prevost,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème sur la dimension des lunettes et du chapeau. Ces articles sont de taille unique et nous sommes navrés qu'ils ne puissent pas s'adapter correctement à toutes les morphologies.
Sachez que votre retour est très précieux pour nous, cela va nous permettre de progresser afin d'apporter plus de précisions au descriptif de nos fiches produits.
Cordialement,
Sophie
Service Client Tralala Déguisement
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème sur la dimension des lunettes et du chapeau. Ces articles sont de taille unique et nous sommes navrés qu'ils ne puissent pas s'adapter correctement à toutes les morphologies.
Sachez que votre retour est très précieux pour nous, cela va nous permettre de progresser afin d'apporter plus de précisions au descriptif de nos fiches produits.
Cordialement,
Sophie
Service Client Tralala Déguisement
P
Note : 4 sur 5
J'y ai trouvé les déguisements qu'il me fallait.
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement, les déguisements en taille unique taillent un peu petits par contre.
C
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
E
Note : 4 sur 5
Rapidité et fiabilité
M
Note : 1 sur 5
Pas de réponse à ma demande de retour
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour,
Après vérification, votre demande de retour a bien été traitée par nos services.
Les validations n'étant pas générées automatiquement, il faut compter entre 24h et 48h pour la prise en charge.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
Après vérification, votre demande de retour a bien été traitée par nos services.
Les validations n'étant pas générées automatiquement, il faut compter entre 24h et 48h pour la prise en charge.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
P
Note : 1 sur 5
taille beaucoup trop grand c'est du n'importe quoi
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre achat.
Ce modèle de costume est décliné en plusieurs tailles pour s'adapter à différentes morphologies.
En règle général, les costumes sont souvent taillés un peu plus large afin d'être portés par-dessus des vêtements.
Si vous n'avez pas utilisé votre déguisement, nous vous proposons de nous le retourner.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes sur le choix des tailles ou autres, notre équipe est à votre écoute et disponible pour vous conseiller.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre achat.
Ce modèle de costume est décliné en plusieurs tailles pour s'adapter à différentes morphologies.
En règle général, les costumes sont souvent taillés un peu plus large afin d'être portés par-dessus des vêtements.
Si vous n'avez pas utilisé votre déguisement, nous vous proposons de nous le retourner.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes sur le choix des tailles ou autres, notre équipe est à votre écoute et disponible pour vous conseiller.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
A
Note : 3 sur 5
Le costume livré est conforme au descriptif. Dommage que les bords soient noircies par la durée de stockage car il s'agit d'un costume de bonhomme de neige. Le nez est vraiment trop petit.
J
Note : 1 sur 5
J'ai passé commande par votre site du fait de la date de livraison au 01/12 car j'avais besoin absolument de mon colis pour le 04/01. j'ai demandé une livraison en relais colis pour être sûr que celui-ci soit réceptionné. La livraison a été repoussée de jour en jour avec notamment un passage de Chronopost en dehors des horaires d'ouverture du relais colis.... C'est sans doute de la faute du transporteur mais bilan : j'ai reçu mon colis après la date à laquelle j'en avais besoin. Il ne me sert donc plus à rien.
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec la livraison en Chronopost. Votre colis a été expédié rapidement, conformément à nos engagements. Malheureusement, Chronopost n'a pas respecté le délai annoncé. Cela n'est pas normal, nous allons vous rembourser intégralement les frais de livraison. De plus, si vous n'avez pas utilisé votre costume, nous vous proposons de nous le retourner.
Lorsque vous rencontrez ce type de problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous aurions pu trouver une solution pour éviter que vous soyez pénalisé.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci avec la livraison en Chronopost. Votre colis a été expédié rapidement, conformément à nos engagements. Malheureusement, Chronopost n'a pas respecté le délai annoncé. Cela n'est pas normal, nous allons vous rembourser intégralement les frais de livraison. De plus, si vous n'avez pas utilisé votre costume, nous vous proposons de nous le retourner.
Lorsque vous rencontrez ce type de problème, n'hésitez pas à nous contacter, nous aurions pu trouver une solution pour éviter que vous soyez pénalisé.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala Déguisement
D
Note : 4 sur 5
Dommage que cela vienne de Chine
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant votre retour sur la provenance de ce costume, en effet la majorité des déguisements sont fabriqués en Chine.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Concernant votre retour sur la provenance de ce costume, en effet la majorité des déguisements sont fabriqués en Chine.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
C
Note : 4 sur 5
tres bon produit, detail du produit bien expliqué, mais photos trompeuse, car il manque les accessoires visible sur la photos de vente.
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pour répondre à votre remarque concernant les accessoires, toutes les photos de costumes sont proposées avec une mise en situation. C'est pour cette raison que les descriptifs de tous les articles que nous proposons, précisent en détail ce qui est inclus dans le costume.
Nous sommes sincèrement désolés de cette confusion.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations à l’avenir.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Pour répondre à votre remarque concernant les accessoires, toutes les photos de costumes sont proposées avec une mise en situation. C'est pour cette raison que les descriptifs de tous les articles que nous proposons, précisent en détail ce qui est inclus dans le costume.
Nous sommes sincèrement désolés de cette confusion.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations à l’avenir.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement
M
Note : 3 sur 5
Produit jamais arrivé au lieu de livraison Mondial Relay
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour,
Après vérification auprès du transporteur Mondial Relay, votre colis a été mis à disposition dans votre point relais le 15/11/2025.
Il est bien précisé lorsque vous sélectionnez le transporteur Mondial Relay qu'il faut compter entre 4 et 7 jours pour la livraison (un peu plus si la semaine comporte un jour férié comme le 11 novembre).
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tralala-déguisement.fr
Cordialement,
Sophie
Service Client Tralala Déguisement
Après vérification auprès du transporteur Mondial Relay, votre colis a été mis à disposition dans votre point relais le 15/11/2025.
Il est bien précisé lorsque vous sélectionnez le transporteur Mondial Relay qu'il faut compter entre 4 et 7 jours pour la livraison (un peu plus si la semaine comporte un jour férié comme le 11 novembre).
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tralala-déguisement.fr
Cordialement,
Sophie
Service Client Tralala Déguisement
C
Note : 4 sur 5
C
S
Note : 4 sur 5
Très bonne longueur . Un peu décousu à la dentelle .
C
Note : 1 sur 5
Inadmissible je n’ai pas reçu mon colis à temps! Je ne l’ai toujours pas d’ailleurs alors que cela va faire une semaine que j’ai passé la commande
Réponse de Tralala Déguisement
Bonjour Madame Boutaud de la Combe,
Nous sommes navrés que votre commande n'ait pu être livrée à temps.
Comme nous vous l'avions expliqué lors de notre conversation téléphonique, le "point relais" que vous aviez choisi était en saturation, c'est la raison pour laquelle le délai de mise à disposition a été allongé.
Votre colis n'étant pas arrivé à temps, nous avons procédé comme convenu, au remboursement intégral de votre commande.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement.
Nous sommes navrés que votre commande n'ait pu être livrée à temps.
Comme nous vous l'avions expliqué lors de notre conversation téléphonique, le "point relais" que vous aviez choisi était en saturation, c'est la raison pour laquelle le délai de mise à disposition a été allongé.
Votre colis n'étant pas arrivé à temps, nous avons procédé comme convenu, au remboursement intégral de votre commande.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Sophie
Service client Tralala-Déguisement.
G
Note : 4 sur 5
Efficace et la livraison était conforme à la commande.merci