La boutique en ligne Tradimat se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués dans les délais annoncés, souvent réceptionnés en 48 heures. Les prix compétitifs sont également un atout majeur, attirant l'attention des acheteurs qui apprécient les tarifs attractifs associés à une livraison gratuite. La qualité des produits est fréquemment mise en avant, avec des commentaires positifs sur leur efficacité, notamment pour des tâches spécifiques comme le nettoyage de carrelage ou de surfaces en granit.
Le colisage était trop léger pour le transport, emballé avec du plastique comme des sacs poubelles les produits sont arrivés percés et un des pulvérisateurs est cassé. J'attends toujours le remplacement des produits, en espérant qu'ils soient mieux emballés cette fois ci.
J
Jerome F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Erreur de ma part sur un produit, j’ai effectué une demande de retour, 1 semaine après toujours aucune réponse…
J
Jonathan S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Avis mitigé car envoi rapide et lorsque j'ai demandé un numéro d'envoi mondial relay après 6 jours, ils m'ont répondu de suite, voilà pour le positif. Par contre, le pot reçu fait vraiment seconde main avec du Scotch sur le couvercle (je ne sais même pas vérifier la date de production). J'ose espérer que c'était pour le transport mais ça ne fait vraiment pas nouveau... (photos à dispo mais pas moyen de charger sur cette reponse
E
Edwin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Beaucoup de retard dans la livraison, sans donner de nouvelles de manière spontanée.
Mais livraison finalement reçu (40 jours)
H
Henri B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Commande passer le 6/04/2024 reçu le 27/04/2024 c'est bien la première et dernière fois que je commande sur ce site
V
Virgil C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Erreur dans la livraison, ce qui peut arriver. Mais impossible de les joindre, aucunes réponses de leur part...
Site a oublié.
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Délais de livraison trop long
I
ISABELLE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Le carton utilisé, pour l'envoi, était un carton de bouteilles de vin, simplement fermé par un bout de scotch. Heureusement qu'il y avait que 3 articles car avec plus de produits, la commande ne serait peut-être pas arrivée dans sa totalité. Revoir en priorité votre méthode d'emballage !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Mal emballer
Les flacons coulé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Produit mal emballé,le flacon est arrivé à moitié rempli suite à une fuite du liquide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
livraison avec 3 semaines de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Emballage un peu léger, une boite abimée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Je note sévère car je l’ai reçu cassé, le pot était fendu dans toute sa hauteur, il y en avait partout dans le carton. Sûrement le service dpd qui est une catastrophe mais tradimat doit l’anticiper
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Produits conformes à la commande. Livraison un peu longue pénalisant si on veut faire les travaux rapidement. Communication du service client défaillante.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Dernière fois que je commande délai de livraison trop long
Je préfère payer du transport
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
de belofte van ongeveer 15 dagen levertijd werd ruim overschreden. had verlof genomen om werken uit te voeren maar door de lange wachttijd dus voor niets, is zuur als je maar 20 dagen per jaar hebt. wel heel goed verpakt en werd onmiddelijk op de hoogte gebracht toen het in afhaalpunt aankwam.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Produit conforme à la description mais quelle lenteur ! Livraisons rapide mais une semaine pour préparer la commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Commande du 17 mars ,expédiée 10 jours plus tard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
delai un peu long entre la commande et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Livraison un peu longue et un produit est arrivé endommagé !
Je n’ai pas encore utilisé les produits commandés on verra
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
colis reçu mal emballé le produit a coulé dans le film plastique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Prix abordable, Dispo au relais colis 10jours après la commande, carton d'emballage un peu léger 2 plaques de plots avec un bord cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livraison 2 semaines après la commande d'habitude c'était plus dans les 3 à 4 jours du coups j'ai du me passer de ma commande pour mon chantier dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
seul défaut : pas de suivi livraison pour le reste ras
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
J'ai été déçu par l'emballage des produits. Les bidons de Lithofin étaient cabossés et l'un d'eux avait laissé écouler du liquide dans l'emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Colis franchement mal emballé: en gros saucissonné dans du papier film et du scotch, tellement scotché qu'il y en a partout sur le sachet contenant les produits, qui se déchire (et tout tombe par terre sinon pas drôle, surtout quand c'est des croisillons de carrelage...) quand on essaie de le défaire. D'accord il s'agit de matériel de pour travaux, pas besoin que ce soit sexy, mais l'envoi dans une boite aurait été plus approprié.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Moyen car en terme de réponse au mail, vous êtes perfectible. Par contre bravo pour la gestion de Claudia
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
C’est la seconde fois que je commande sur ce site. La première fois, tout s’est très bien passé. La seconde fois moins. Sans manifestation de ma part, je n’aurais pas su qu’il y avait du retard sur ma commande ; service client difficilement joignable par téléphone. Mais une fois la marchandise expédiée, tout est allé très vite !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
nul, aucune info, l'entreprise ne répond jamais au tél. J'ai dû aller trois fois au point relais. J'ai reçu un sms 12 jours après pour 5 jours prévus. Le carton était éclaté et les produits en vrac. A fuir.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
livraison tres longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
J'avoue avoir galéré à trouvé ce que je voulais. Et une 2eme commande à dû être faite ... (C'est certainement ma faute à être trop dans l'urgence quand même)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
La livraison a connu un gros retard du fait d'une ruptur de stock que Tradimat n'a pas anticipée et sur laquelle il n'a absolument pas communiqué.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Produit : OK
Délai : OK
Colis: NOK, carton Amazon ouvert clairement au cutter et rescotchage maison par je ne sais pas qui...je ne peut accuser personne bien évidemment mais mon avis de client doit tenir compte de ce désagrément, car on ne sait pas si on doit accepter le colis, j'ai eu la chance que le contenu soit correct.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Temps de livraison un peu long
Réponse de Tradimat
Bonjour,
Nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison un peu long. Sachez que de notre côté nous avons été réactifs puisque nous vous avons envoyé la commande le lendemain.
Vous avez commandé en période de fête et sachez que les délais avec la crise sanitaire actuelle ainsi que les fêtes de fin d'année, allonge considérablement les délais, c'est pourquoi nous l'avons notifié sur notre site en page d'accueil.
Nous espérons avoir apporter des réponses à votre interrogation.
Merci de votre compréhension
Bien cordialement L'équipe Tradimat
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Bonjour,
Emballage nul… carton beaucoup trop grand pour un si petit article, même pas bloqué dans le carton, Légère coulure du produit, (bouchon mal vissé...)
C’est notre première et dernière expérience chez TRADIMAT.
Réponse de Tradimat
Bonjour
Nous sommes navré pour cette mauvaise expérience.
Sachez que nous portons un soin particulier à l'emballage de nos produits.
Sachez que nous avons déjà remonté à notre prestataire de transport les dégâts que vous avez subis.
Je vous rappel que notre proposition évoquée lors de notre échange téléphonique qui était le remboursement de votre produit reste toujours effective. Il suffira simplement de nos adresser un mail par l'intermédiaire de votre espace client.
Je vous souhaite malgré tout une bonne utilisation de nos produits.
Cordialement l'équipe Tradimat
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Commande de 2 pots de 2,5 kg de joint carrelage bi composant, j’ai reçu un seul pot de 5kg.
La quantité est bonne mais le conditionnement non, avec des matériaux bi composant il faut travailler assez vite d’où les 2 pots de 2,5 kg.
Expédition rapide et gratuite dans le point relais de mon choix.
Réponse de Tradimat
Bonjour
Comme indiqué sur le site nous avons un délais compris entre 10 et 15 jours ouvrés sur ce produit
Nous avions en stock un pot de 5kgs, c'est pourquoi nous vous l'avons envoyé afin que vous ayez votre produit plus rapidement que prévu
Bien cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
J'ai reçu mon colis dans un carton mais le seau de pavilift était ouvert et certains était sorti par des trous dans le carton d'emballage.
Conclusion, je n'ai peut-être pas reçu l'ensemble de ma commande.
Première expérience parfaite. Ici, est-ce de la faute du transporteur? Du la société suite à un mauvais emballage?
Réponse de Tradimat
Bonjour Mme Minet, je suis sincèrement désolée pour cette expérience mitigée. Nos emballages sont solides et nous n'avons jamais eut aucun retour négatif. La prochaine fois, n'hésitez pas a nous faire un retour par mail ou téléphone afin de convenir d'une solution ensemble.
J'espère que votre chantier s'est bien passé !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Produit conforme, mais délai de livraison long, commande de pavilift passé le 09/11, reçu le 23/11
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