Avis clients de Tradilinge.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 020 avis publiés
5 905 89% 4 55 5% 3 26 3% 2 10 1% 1 24 2%

Résumé des avis

La qualité des produits est constamment mise en avant: les draps, parures et linge de lit sont décrits comme d’excellente qualité, avec des tissus agréables au toucher et des motifs appréciés, renforçant la confiance dans la fiabilité des articles reçus. La livraison est présentée comme rapide et efficace, avec des expéditions et réceptions en temps record et des commandes conformes à la description. Le service client et le SAV sont perçus comme réactifs et attentifs, répondant rapidement et aidant même en cas d’erreur de commande. On note une fidélité forte à la marque et au commerce local, avec des retours positifs sur le sérieux et la qualité générale des produits.

Avis 1 et 3 étoiles

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S
Sylvie E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Négligence du contrôle qualité.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément et suite à nos divers échanges, nous avons proposé d'échanger l'article dont la couture était défectueuse, solution que vous avez déclinée.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin, bien cordialement, L'équipe Tradilinge.
S
Sylvie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Impossible de cliquer sur la 5ieme étoile. Commande reçue rapidement. Tout est parfait. Je recommande.
R
Roland N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Tissus de qualité, mais coupe et assemblage laissent à désirer
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Roland,
Nous sommes sincèrement navrés de votre désagrément. Nos produits sont garantis, et en cas de défaut, nous vous proposons d'échanger les articles en question.
Afin de procéder à cet échange, pouvez-vous nous envoyer une photo de défaut en question à cette adresse mail : info@boutique.tradilinge.com
Nous sommes également disponible par téléphone si besoin au 0327839156.
Bien à vous,
L'équipe Tradilinge
I
Isabelle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Bonjour, j'ai commandé 3 housses de lit imperméables que je pensais de très bonne qualité (étant donné le prix !), hors sur la 2éme housse que je viens de déballer, il y a 1 petit trou dedans. Y a t il 1 garantie quelconque ? Merci pour votre retour
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Isabelle J,
Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous avons tenté de vous joindre, sans résultat.
Afin de procéder à un échange, merci de nous faire parvenir une photo du défaut en question à l'adresse mail suivante : tradilinge@gmail.com
N'hésitez pas à nous appeler si besoin,
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
N
Nathalie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Drap du dessus arrivé avec un trou. Donc déçue.🫤
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Nathalie T.,
Nous sommes sincèrement navrés de votre désagrément. Afin de déclencher une procédure de SAV, pouvez-vous nous envoyer une photo du défaut en question ?
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
M
Mario S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
La qualité est vraiment de haut niveau en cohérence avec le cout. En revanche je trouve que le linge garde maintient trop la chaleur et n’est pas assez transpirant (peu importe la saison ou les couette) du coup nous avons tendance à utiliser l hiver.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Mario S.,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec notre linge de lit. Nous prenons en compte votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
F
Frederic T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bof. Mon matelas 100% latex acheté une fortune n’est peut être pas assez épais? Du coup le drap-housse fait des plis. Dommage, tant de produits de qualités pour un rendu médiocre.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Frederic T.,
Nous sommes navrés que nos produits ne vous donnent pas entière satisfaction. Nos draps housses avec bonnet de 30 centimètres sont adaptés pour des matelas d'environ 25cm de hauteur, ce qui est une hauteur standard. Si votre matelas est moins épais, nous proposons des draps housses avec bonnets de 23cm (en coton 57 fils/cm² uniquement). Pour toute autre dimension, il est possible de réaliser des articles sur mesure.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
C
Chantal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Mauvaise description sur le site concernant les protèges oreillers enduis en polyuréthane commandaient de ce fait bruyants et donc inutilisables merci tradilinge 65€ à la poubelle dernière commande sur ce site
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Chantal V.,
Nous avons pris bonne note de vos remarques.
Comme nous l'avions déjà évoqué dans nos précédents échanges, le bruit de froissement que vous percevez est inhérent à la matière et sera identique sur tout article de protection literie imperméable avec revêtement PVC ou polyuréthane.
Vos articles ayant été lavés, nous n'avons pas pu accepter de retour.
Soyez assurés que nous sommes navrés de votre désagrément.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
La commande est bien arrivée, pas de souci. Cependant malheureusement la fermeture éclaire du protège oreiller s'est cassé dès la première utilisation.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Christine P.,
Nos produits sont garantis, et en cas de défaut, il vous est tout à fait possible de prendre contact avec notre service client afin d'obtenir l'échange de l'article défectueux sans aucun frais de votre part.
Suite à nos récents échanges, une nouvelle protection d'oreiller vous a été envoyée. Nous espérons que vous en serez satisfaite.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
C
Charlotte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
Je ne suis pas satisfaite de ma commande. Les prix sont très chers et la qualité n'est pas forcément au rendez-vous. J'ai reçu une alèse tachée et une des coutures de la housse de couette s'est défaite au bout de 3 lavages.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Charlotte B.,
Nous avons tenté de vous joindre par mail et par téléphone afin de déclencher une procédure de SAV, sans résultat.
Comme nous l'avons déjà mentionné dans notre précédent mail, nos produits sont garantis et en cas de défaut nous nous engageons à remplacer vos articles défectueux. Nous vous demandons pour cela de nous faire parvenir une photo des défauts en question.
Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Merci de revenir vers nous par mail ou par téléphone.
Cordialement,
L'équipe Tradilinge (0327839156)
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