Français 
C
Note : 3 sur 5
J’attends de voir à l’usage mais la solidité du drap housse pour lit articulé me laisse perplexe
Avis clients de Tradilinge.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 966 avis publiés
Résumé des avis
Tradilinge.com se distingue par une qualité de linge de lit reconnue et une fidélité à la fabrication française, avec des coloris lumineux et des motifs variés qui répondent exactement aux attentes des clients. Les livraisons sont rapides et efficaces, les commandes sont rapidement reçues et conformes, et le service client est apprécié pour son réactivité et sa compréhension. Les avis soulignent aussi la solidité et la finition soignée des ensembles, ainsi que la satisfaction durable des clients qui commandent à nouveau, valorisant la relation de confiance et la constance du produit. De nombreuses parures et draps plats en percale de coton sont cités comme étant particulièrement agréables et faciles à installer, sans défaillance notable signalée.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 1 sur 5
Bien
N
Note : 3 sur 5
le drap plat n'est pas a fond blanc , mais blanc cassé ce qui fait un peu vieillot. Malgré 2 lavages les draps ont toujours une odeur désagréable . draps housse non encore positionnés sur lit
F
Note : 1 sur 5
Dans la même commande, Erreur dans la taille de la housse de couette et draps housse taché. Déçue. En attente de ma nouvelle commande
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Fanny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs et défauts rencontrés.
Dès réception de votre signalement, nous avons mis en place une solution et les articles de remplacement ont été expédiés hier. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les erreurs et défauts rencontrés.
Dès réception de votre signalement, nous avons mis en place une solution et les articles de remplacement ont été expédiés hier. Nous espérons qu'ils vous apporteront entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
J
Note : 3 sur 5
La commande me convient mais la livraison non. J ai demandé livraison à domicile et le colis a été déposé dans un relais
B
Note : 1 sur 5
Les surmatelas sont vraiment grand, on verra au premier lavage, les premiers que nous avions commandé n'avaient pas ce défaut
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance.
Après vérification, il semble que le produit concerné soit un protège-matelas. Nous souhaitions vous préciser que nos protège-matelas sont volontairement confectionnés légèrement plus grands que les dimensions annoncées. Cette tolérance est prévue pour anticiper le retrait naturel du coton lors du premier lavage.
Il est donc tout à fait normal que le produit vous paraisse un peu ample à réception. Après un premier lavage, il retrouvera des dimensions plus ajustées, conformes à la taille indiquée.
Nous comprenons néanmoins votre remarque, notamment si vos précédents achats vous avaient semblé différents, et restons à votre écoute si vous avez la moindre question après utilisation.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions pour votre message et pour votre confiance.
Après vérification, il semble que le produit concerné soit un protège-matelas. Nous souhaitions vous préciser que nos protège-matelas sont volontairement confectionnés légèrement plus grands que les dimensions annoncées. Cette tolérance est prévue pour anticiper le retrait naturel du coton lors du premier lavage.
Il est donc tout à fait normal que le produit vous paraisse un peu ample à réception. Après un premier lavage, il retrouvera des dimensions plus ajustées, conformes à la taille indiquée.
Nous comprenons néanmoins votre remarque, notamment si vos précédents achats vous avaient semblé différents, et restons à votre écoute si vous avez la moindre question après utilisation.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
M
Note : 1 sur 5
Comme je l'ai précisé dans mon précédent mail je ne suis pas contente des finitions peu ou pas soignées de la housse de couette ce qui a rien avoir avec les 3 parures précédentes. J'avais joint des photos prouvant le manque de soin de ces dernières
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les finitions de votre housse de couette. La qualité et le soin apportés à nos produits sont des points auxquels nous sommes particulièrement attachés.
Nous avons bien reçu votre précédent mail, toutefois le fichier contenant les photos ne s’ouvrait malheureusement pas de notre côté. Afin que nous puissions examiner la situation plus précisément, pourriez-vous nous les renvoyer s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service client Tradilinge
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les finitions de votre housse de couette. La qualité et le soin apportés à nos produits sont des points auxquels nous sommes particulièrement attachés.
Nous avons bien reçu votre précédent mail, toutefois le fichier contenant les photos ne s’ouvrait malheureusement pas de notre côté. Afin que nous puissions examiner la situation plus précisément, pourriez-vous nous les renvoyer s’il vous plaît ?
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions par avance et restons à votre écoute.
Bien cordialement,
Le service client Tradilinge
R
Note : 3 sur 5
Problème de livraison, je n'ai toujours pas mon colis commandé le 02/02, la faute à DPD. Aucune information donnée, obligé d'appeler les services client de DPD et de Tradilinge.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Le colis nous a été retourné par le transporteur. Afin de sécuriser son acheminement, nous l’avons réexpédié hier via Colissimo. Vous devriez donc le recevoir très prochainement.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Le colis nous a été retourné par le transporteur. Afin de sécuriser son acheminement, nous l’avons réexpédié hier via Colissimo. Vous devriez donc le recevoir très prochainement.
Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
M
Note : 1 sur 5
satisfaite
M
Note : 3 sur 5
Decue par la qualite ... Apres un lavage avant la 1ere utilisation, repassage difficile, pourtant j'utilise une centrale vapeur LauraStar...
R
Note : 1 sur 5
Ce n'est ni la qualité du produit, ni le délai de traitement que je critique mais la livraison par DPD. Je ne suis pas du tout satisfaite de ce service.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Renée,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison avec notre transporteur.
Dès que nous avons été informés de la situation, nos équipes ont effectué toutes les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de faire avancer le dossier et de vous transmettre les informations disponibles. Le litige est toujours en cours de traitement à ce jour et nous restons pleinement mobilisés pour qu’une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons que ce désagrément logistique ait pu impacter votre expérience. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison avec notre transporteur.
Dès que nous avons été informés de la situation, nos équipes ont effectué toutes les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de faire avancer le dossier et de vous transmettre les informations disponibles. Le litige est toujours en cours de traitement à ce jour et nous restons pleinement mobilisés pour qu’une solution puisse être apportée dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous regrettons que ce désagrément logistique ait pu impacter votre expérience. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
C
Note : 3 sur 5
Satisfaite des housses, taies, et draps. En revanche, la couette me semble d’une qualité moyenne.
I
Note : 3 sur 5
Très rapide envoi-livraison, mais avec un chauffeur -livreur DPD , très indépendant qui au lieu de livrer à l'adresse indiquée, à livrer le colis volumineux Tradilinge, à 10 kms dans un point Relais, d'où un retard de plusieurs jours dû à la fermeture du point Relais pendant les fêtes. Sinon un bel ensemble de drap en flanelle, avec un beau dessin de chalets rouges? sapins et animaux ! un beau et grand peignoir de bain muscade (une taille M =une taille 42-44), une taille très généreuse.
M
Note : 1 sur 5
Très déçue de ma commande (housse de couette + taies d'oreiller). La couleur ne correspondait pas du tout à la photo. Les articles ressemblaient à du linge délavé !
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Marie-Christine,
Nous sommes désolés que cette parure n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme indiqué dans le descriptif, la parure de lit Fauve Beige présente un motif léopard revisité dans une palette volontairement douce de beige, de gris anthracite et de camel, pour un rendu élégant et naturel.
Nous comprenons toutefois que la perception des couleurs puisse différer selon les attentes ou les réglages d’écran. Suite au retour des articles, ceux-ci vous ont bien été intégralement remboursés dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix d’un autre modèle qui correspondrait davantage à vos envies.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous sommes désolés que cette parure n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Comme indiqué dans le descriptif, la parure de lit Fauve Beige présente un motif léopard revisité dans une palette volontairement douce de beige, de gris anthracite et de camel, pour un rendu élégant et naturel.
Nous comprenons toutefois que la perception des couleurs puisse différer selon les attentes ou les réglages d’écran. Suite au retour des articles, ceux-ci vous ont bien été intégralement remboursés dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner dans le choix d’un autre modèle qui correspondrait davantage à vos envies.
Cordialement,
L’équipe Tradilinge
C
Note : 3 sur 5
très déçu de constater que du linge commandé dirctement à l'usine située dans les hauts de France vienne du Portugal!
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception. Pour précision, l’origine de fabrication est indiquée sur chaque fiche produit. Notre gamme d'éponge Douceur est fabriquée au Portugal, et nos partenaires respectent les mêmes exigences de qualité et de savoir-faire que nos ateliers français, afin de vous garantir un linge à la hauteur de nos standards.
Nous espérons que vous apprécierez malgré tout la qualité de nos produits.
Bien cordialement.
L'équipe Tradilinge
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception. Pour précision, l’origine de fabrication est indiquée sur chaque fiche produit. Notre gamme d'éponge Douceur est fabriquée au Portugal, et nos partenaires respectent les mêmes exigences de qualité et de savoir-faire que nos ateliers français, afin de vous garantir un linge à la hauteur de nos standards.
Nous espérons que vous apprécierez malgré tout la qualité de nos produits.
Bien cordialement.
L'équipe Tradilinge
K
Note : 1 sur 5
La peur de lit n’a aucun rapport avec l’image sur le site au niveau des couleurs, et en plus là je dois la renvoyer à mes frais
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Kelly,
Nous sommes sincèrement désolés que la parure de lit que vous avez commandée ne corresponde pas à vos attentes. Malgré le soin apporté à nos visuels, Les coloris peuvent varier légèrement d’un écran à l’autre, en fonction des réglages et de la luminosité.
Bien entendu, vous avez la possibilité de nous retourner les articles pour un échange ou un remboursement, à condition qu’ils n’aient pas été lavés ni utilisés. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement.
L'équipe Tradilinge
Nous sommes sincèrement désolés que la parure de lit que vous avez commandée ne corresponde pas à vos attentes. Malgré le soin apporté à nos visuels, Les coloris peuvent varier légèrement d’un écran à l’autre, en fonction des réglages et de la luminosité.
Bien entendu, vous avez la possibilité de nous retourner les articles pour un échange ou un remboursement, à condition qu’ils n’aient pas été lavés ni utilisés. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement.
L'équipe Tradilinge
N
Note : 3 sur 5
Aucun problème en ce qui concerne la commande, le délai et la livraison
C
Note : 1 sur 5
grosse déception couleurs du tissu non conforme aux photos du site internet (peu importe le support informatique). Elles apparaissent à la vente automnales, joyeuses, kaki orange vif taupe et un rouge acajou. Elles sont en réalité uniquement dans les tons marrons et acajou donnant un aspect vieilli d'un papier peint des années 70 et non un côté automnal. Entreprise prévenue mais ne font rien... ça fait cher la commande à 350 euros même si la qualité du tissu semble bonne!
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Céline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que le rendu des couleurs de votre parure ne corresponde pas à vos attentes. Nos photos sont réalisées avec le plus grand soin pour refléter au mieux les teintes réelles, mais il peut exister de légères différences selon les réglages d’écran ou la luminosité ambiante.
Comme nous en avons discuté ensemble par téléphone, un retour aurait pu être envisagé si les articles n’avaient pas été lavés, conformément à nos conditions générales de vente. Malheureusement, après lavage, il n’est plus possible de procéder à un retour ou un remboursement.
Nous espérons toutefois que vous apprécierez la qualité de confection et le confort de votre linge Tradilinge, fabriqué avec soin dans nos ateliers à Cambrai.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que le rendu des couleurs de votre parure ne corresponde pas à vos attentes. Nos photos sont réalisées avec le plus grand soin pour refléter au mieux les teintes réelles, mais il peut exister de légères différences selon les réglages d’écran ou la luminosité ambiante.
Comme nous en avons discuté ensemble par téléphone, un retour aurait pu être envisagé si les articles n’avaient pas été lavés, conformément à nos conditions générales de vente. Malheureusement, après lavage, il n’est plus possible de procéder à un retour ou un remboursement.
Nous espérons toutefois que vous apprécierez la qualité de confection et le confort de votre linge Tradilinge, fabriqué avec soin dans nos ateliers à Cambrai.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
G
Note : 3 sur 5
Bonne qualité et livraison rapide
P
Note : 1 sur 5
Concernant la livraison, avoir le choix de choisir la poste
M
Note : 1 sur 5
A ce jour je n’ai toujours rien reçu
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Michèle,
L'expédition de votre commande a effectivement pris du retard et nous nous en excusons. Votre colis a maintenant été livré et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre linge de lit.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
L'expédition de votre commande a effectivement pris du retard et nous nous en excusons. Votre colis a maintenant été livré et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre linge de lit.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des draps housses en qualité Coton bio 57 fils car j'ai déjà des housses de couette et des taies achetées il y a quelques années donc je peux comparer.. or, j'ai reçu 2 qualités très différentes : l'une correspond bien à la qualité à laquelle je suis habituée mais l'autre couleur est extrêmement rêche malgré 2 lavages et avec adoucissant je ne retrouve pas la douceur du coton bio. Bien évidemment comme j'ai lavé les housses il est trop tard pour réclamer mais quand on investit pour de la qualité c'est très décevant de recevoir du "bas de gamme"... Est-ce une erreur de fabrication puisqu'on m'a dit que ma commande était préparée en atelier avant livraison mais en tous cas je suis très déçue de 50% de ma commande !
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’un de vos draps-housses.
Nos produits en coton bio 57 fils sont confectionnés à partir d’une toile naturelle non traitée, qui peut en effet paraître un peu plus ferme lors des premiers lavages. Rassurez-vous, cette matière va s’assouplir naturellement au fil du temps et des lavages, tout en conservant sa résistance et sa qualité.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque et la transmettons à nos services afin de vérifier la cohérence entre les lots de production. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre fidélité à Tradilinge.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’un de vos draps-housses.
Nos produits en coton bio 57 fils sont confectionnés à partir d’une toile naturelle non traitée, qui peut en effet paraître un peu plus ferme lors des premiers lavages. Rassurez-vous, cette matière va s’assouplir naturellement au fil du temps et des lavages, tout en conservant sa résistance et sa qualité.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque et la transmettons à nos services afin de vérifier la cohérence entre les lots de production. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre fidélité à Tradilinge.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
A
Note : 3 sur 5
Bien déçue de mon achat pour cette housse de couette l’ouverture n’est qu’un surfilage 150 € le prix n’est pas justifié
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre retour concernant notre housse de couette Tiago Noir en satin de coton. Nous comprenons votre remarque : la finition que vous mentionnez est un surjet et se situe uniquement sur le bord de la cheminée (la zone d’ouverture), ce qui est un choix de confection courant pour ce type de produit.
Nous sommes désolés si cette finition ne correspond pas à vos attentes. Sachez que le reste de la housse bénéficie bien d’une confection soignée et de la qualité associée à notre savoir-faire. Si vous souhaitez en discuter ou trouver une solution, notre service client est à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Merci pour votre retour concernant notre housse de couette Tiago Noir en satin de coton. Nous comprenons votre remarque : la finition que vous mentionnez est un surjet et se situe uniquement sur le bord de la cheminée (la zone d’ouverture), ce qui est un choix de confection courant pour ce type de produit.
Nous sommes désolés si cette finition ne correspond pas à vos attentes. Sachez que le reste de la housse bénéficie bien d’une confection soignée et de la qualité associée à notre savoir-faire. Si vous souhaitez en discuter ou trouver une solution, notre service client est à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
S
Note : 1 sur 5
Produit ne correspond pas à la description. Du faussement fabriqué en France, Pakistan et autres… du lin et coton commandé est en fait du coton simplement…. Bref belles promesses et marketing sur du vertueux fait en France… ils ne doivent certainement faire que quelques références en France et le reste c’est la même histoire que les autres sites. Le service client contacte n’a même jamais pris la peine de répondre… une preuve de plus… bien dommage mais passez votre chemin…
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre déception. La majorité de nos collections est bien fabriquée dans notre atelier de Cambrai, mais certaines références sont produites à l’étranger lorsque nous ne pouvons pas les réaliser en France. Dans votre cas, l’origine n’était malheureusement pas indiquée sur la fiche produit et nous allons corriger cette erreur immédiatement pour plus de transparence.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à l’adresse suivante : info@boutique.tradilinge.com , notre équipe vous répondra rapidement.
Nous regrettons également si vous avez eu l’impression de ne pas avoir eu de réponse de notre part : notre service client s’efforce toujours de répondre à chaque demande, et nous allons vérifier ce qu’il s’est passé.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre déception. La majorité de nos collections est bien fabriquée dans notre atelier de Cambrai, mais certaines références sont produites à l’étranger lorsque nous ne pouvons pas les réaliser en France. Dans votre cas, l’origine n’était malheureusement pas indiquée sur la fiche produit et nous allons corriger cette erreur immédiatement pour plus de transparence.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à l’adresse suivante : info@boutique.tradilinge.com , notre équipe vous répondra rapidement.
Nous regrettons également si vous avez eu l’impression de ne pas avoir eu de réponse de notre part : notre service client s’efforce toujours de répondre à chaque demande, et nous allons vérifier ce qu’il s’est passé.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, la commande est bien arrivée dans un délai très raisonnable. Une déception cependant sur un drap housse car il comporte des défauts de couleur (auréoles blanchâtres). C'est dommage car tout le reste est très bien. Cordialement
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Brigitte,
Nous sommes sincèrement navrés de votre désagrément. Nos produits sont garantis, et en cas de défaut, nous vous proposons d'échanger les articles en question.
Afin de procéder à cet échange, pouvez-vous nous envoyer une photo de défaut en question à cette adresse mail : info@boutique.tradilinge.com
Nous sommes également disponible par téléphone si besoin au 0327839156.
Bien à vous,
L'équipe Tradilinge
Nous sommes sincèrement navrés de votre désagrément. Nos produits sont garantis, et en cas de défaut, nous vous proposons d'échanger les articles en question.
Afin de procéder à cet échange, pouvez-vous nous envoyer une photo de défaut en question à cette adresse mail : info@boutique.tradilinge.com
Nous sommes également disponible par téléphone si besoin au 0327839156.
Bien à vous,
L'équipe Tradilinge
R
Note : 3 sur 5
Le drap-housse de160 est trop just pour mon lit 160
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Ria,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre drap-housse ne semble pas convenir à votre lit.
Nous allons vous contacter afin de comprendre la situation et de trouver la meilleure solution pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre drap-housse ne semble pas convenir à votre lit.
Nous allons vous contacter afin de comprendre la situation et de trouver la meilleure solution pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
E
Note : 1 sur 5
Impossible de me faire rembourser
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Esteban,
Nous comprenons votre insatisfaction. En raison de la période des congés d’été, Votre demande de retour de produit en date du 11 août a été traitée dès le retour de notre équipe commerciale au complet, le 1er septembre. Un mail contenant toutes les informations nécessaires vous a été envoyé. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous comprenons votre insatisfaction. En raison de la période des congés d’été, Votre demande de retour de produit en date du 11 août a été traitée dès le retour de notre équipe commerciale au complet, le 1er septembre. Un mail contenant toutes les informations nécessaires vous a été envoyé. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Y
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Yannick,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez choisi de nous retourner les produits pour un remboursement, ce que nous respectons bien entendu.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus précises : votre retour nous permettrait de mieux comprendre votre insatisfaction et d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez choisi de nous retourner les produits pour un remboursement, ce que nous respectons bien entendu.
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous faire part de vos remarques plus précises : votre retour nous permettrait de mieux comprendre votre insatisfaction et d'améliorer nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge
S
Note : 1 sur 5
commande reçue rapidement, conforme à mes attentes. Bravo!
J
Note : 3 sur 5
Bonjour Le traversin est rembourré d'un côté seulement et de l'autre côté il est plat.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Joëlle,
Nous sommes vraiment navrés de ce désagrément. Afin d'envisager un SAV, pourriez-vous nous envoyer une photo du défaut en question à l'adresse mail suivante : info@boutique.tradilinge.com
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Nous sommes vraiment navrés de ce désagrément. Afin d'envisager un SAV, pourriez-vous nous envoyer une photo du défaut en question à l'adresse mail suivante : info@boutique.tradilinge.com
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
C
Note : 1 sur 5
tres bien
J
Note : 3 sur 5
bien reçu
A
Note : 3 sur 5
Le drap housse du dessous fait des bouloches
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, la qualité est très belle - mais je suis très déçue que les couettes ne sont pas du même tissus de tous les côtés....... De mon avis, ce n'était visible sur votre site.
C
Note : 1 sur 5
Pour une première fois c'est plutôt mal erreur du contenu ,bonne adresse mais pas les bons articles
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré. Suite à nos échanges, le problème a pu être résolu rapidement. .
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré. Suite à nos échanges, le problème a pu être résolu rapidement. .
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience parfaite lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge
M
Note : 3 sur 5
la housse de couette est très bien mais je suis déçue par le drap.
M
Note : 3 sur 5
Prix un peu élevé et pas assez de réductions
E
Note : 3 sur 5
Housse de couette MODULO ACAJOU : sur la couleur foncée Marron, il subsiste quelques traînées blanches. dommage
E
Note : 1 sur 5
Cliente au magasin avec satisfaction. Plus que déçu rn ligne. Draps mal finis, pas droits....
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour Emmanuelle, merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience en ligne sur notre site. Suite à votre message, nous avons pris contact avec vous et remplacé les draps défectueux.
Nous espérons avoir répondu à vos attente.
Cordialement, l'équipe Tradilinge.com.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre expérience en ligne sur notre site. Suite à votre message, nous avons pris contact avec vous et remplacé les draps défectueux.
Nous espérons avoir répondu à vos attente.
Cordialement, l'équipe Tradilinge.com.
S
Note : 3 sur 5
Négligence du contrôle qualité.
Réponse de Tradilinge.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément et suite à nos divers échanges, nous avons proposé d'échanger l'article dont la couture était défectueuse, solution que vous avez déclinée.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin, bien cordialement, L'équipe Tradilinge.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin, bien cordialement, L'équipe Tradilinge.