Avis clients de Tradilinge.com

Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés de votre déception.
Effectivement, certains de nos torchons ne sont pas fabriqués en France. L’origine de fabrication est toujours précisée sur chaque fiche produit afin d’assurer une information transparente à nos clients.

Chez Tradilinge, nous restons profondément attachés à la fabrication française, que nous réalisons dans nos ateliers de Cambrai pour la grande majorité de nos collections de linge de lit et linge de table.

Nous espérons que vous apprécierez malgré tout la qualité de vos torchons et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge

Bonjour Céline,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que le rendu des couleurs de votre parure ne corresponde pas à vos attentes. Nos photos sont réalisées avec le plus grand soin pour refléter au mieux les teintes réelles, mais il peut exister de légères différences selon les réglages d’écran ou la luminosité ambiante.

Comme nous en avons discuté ensemble par téléphone, un retour aurait pu être envisagé si les articles n’avaient pas été lavés, conformément à nos conditions générales de vente. Malheureusement, après lavage, il n’est plus possible de procéder à un retour ou un remboursement.

Nous espérons toutefois que vous apprécierez la qualité de confection et le confort de votre linge Tradilinge, fabriqué avec soin dans nos ateliers à Cambrai.

Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge

Bonjour Michèle,
L'expédition de votre commande a effectivement pris du retard et nous nous en excusons. Votre colis a maintenant été livré et nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre linge de lit.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’un de vos draps-housses.
Nos produits en coton bio 57 fils sont confectionnés à partir d’une toile naturelle non traitée, qui peut en effet paraître un peu plus ferme lors des premiers lavages. Rassurez-vous, cette matière va s’assouplir naturellement au fil du temps et des lavages, tout en conservant sa résistance et sa qualité.
Nous prenons toutefois bien en compte votre remarque et la transmettons à nos services afin de vérifier la cohérence entre les lots de production. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous vous remercions pour votre fidélité à Tradilinge.
Bien cordialement,
L'équipe Tradilinge

Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre déception. La majorité de nos collections est bien fabriquée dans notre atelier de Cambrai, mais certaines références sont produites à l’étranger lorsque nous ne pouvons pas les réaliser en France. Dans votre cas, l’origine n’était malheureusement pas indiquée sur la fiche produit et nous allons corriger cette erreur immédiatement pour plus de transparence.
Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à l’adresse suivante : info@boutique.tradilinge.com , notre équipe vous répondra rapidement.
Nous regrettons également si vous avez eu l’impression de ne pas avoir eu de réponse de notre part : notre service client s’efforce toujours de répondre à chaque demande, et nous allons vérifier ce qu’il s’est passé.

Bien cordialement,
L’équipe Tradilinge