Les avis soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, souvent jugés conformes aux attentes et de bonne facture. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur des délais respectés, certains clients ayant reçu leur commande en moins d'une semaine. Le service client est décrit comme très efficace et professionnel, avec une écoute attentive aux demandes des clients ainsi qu'une réactivité exemplaire lors des échanges.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! En espérant que votre commande vous ai apporté entière satisfaction :)
Cordialement,
L'équipe TRConseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Conforme
Réponse de TR Conseil
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous espérons que votre commande vous apporte pleine satisfaction :)
Cordialement,
L'équipe TRConseil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Livraison conforme et la recherche sur le site simple et facile
Réponse de TR Conseil
Merci de votre avis, nous espérons que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bon produit ,une petite erreur de livraison bien rattrapée.!!
Réponse de TR Conseil
Merci de votre message et de votre compréhension :D
Espérant que votre commande vous donne pleine satisfaction.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande d'une remorque indespension, rien à redire, ce sont occuper de la carte grise satisfait de ce matériel je recommande. Hervé Picini
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
je ne donne j'amer 5 étoiles mais il sen roproche
Réponse de TR Conseil
Merci de votre avis sur notre site, cela nous encourage beaucoup dans notre activité. Nous viserons donc peut-être le 5 la prochaine fois? :D
Espérant que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
JE SUIS SATISFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bonjour,
Tres bon Service TR conseil, petit bémol livraison en retard de plus de 3 jours par shenker.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Malgré toute les références données pour une pièce mécanique plus infos supplémentaires, la pièce reçue n’était pas la bonne.
J’ai donc du payer les frais de retour pour avoir la pièce qui correspondait à ma machine. Mais pas corespondents aux référence.
Bref je suis pas spécialiste mais on me dit que c’est une erreur de commande or les infos données était bonne...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Complet mais te hnique pour les recherche par mot clé.
Les,. X on un impact fort sur les recherche.
Appel obligatoire pour validation des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande ok le seul hic la personne qui est au tel n'écoutes pas assez les clients, on a vraiment l'impression de passer pour un débile profond… c'est vraiment dommage
Réponse de TR Conseil
Monsieur bonjour,
Merci de votre message; nous sommes désolés si les discussions avec notre collaboratrice ont provoqué ce ressenti chez vous; sachez que ce n'est pas habituel :D
Pour répondre au plus vite pendant la période compliquée que nous avons traversé, nos équipes sont restées mobilisées et ce malgré la fermeture de nombreux fabricants (comme KLAC Industrie dans votre cas); ceci provoquant parfois quelques incompréhensions.
Nous essayons de nous améliorer en permanence et espérons que votre commande vous apportera pleine satisfaction.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bon service,mais les frais d'expédition sont exorbitants pour les petites fournitures,pas de souplesse en dehors des standarts
Réponse de TR Conseil
Bonjour,
Merci de votre avis; en cette période de COVID-19, nous sommes restés ouverts pour apporter toute satisfaction à nos clients et nous comprenons votre message concernant les frais de port. En effet, pendant cette période, nous utilisons des transports "express" pour palier aux désistements de nombreux transporteurs; malheureusement les 40€ qui vous ont été facturés correspondent à ce que nous devons payer pour vous apporter un service de qualité dans un moment compliqué.
Nous espérons que votre commande vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Bonjour,
J'ai acheté un ensemble godets avec attache rapide je suis allé le récupérer directement en magasin rien à dire bonne ambiance sympathique et personnel sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Je viens de recevoir la machine, tout est en état de marche et conforme, RAS pour le moment,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
🤘
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Transporteur a chenille livre en pieces detachees sans notice de montage et avec notice d'operations seulement en anglais, ce qui n'est nullement mentionne lors de la vente. Le transporteur est annonce comme etant livre sans huile moteur ni transmission, ce qui est faux. Le livreur a refuse d'emprunter le chemin qui mene a la maison et a depose la palette (180 kg) a 300 m de chez nous 1h avant la tombee de la nuit. Il est le seul de tous les livreurs qui sont intervenus sur site depuis 1 an a s'etre comporte de cette facon. Ste des Transports Coin missionnee par Schenker a fuir absolument.
Réponse de TR Conseil
Bonjour,
Merci de votre avis.
Le transporteur est livré avec le guidon démonté pour préserver son intégrité dans le transport comme indiqué par téléphone lors de votre commande.
Nous sommes ravis de constater que vous l'avez reçu aussi avec les huiles conformes à son utilisation au lieu d'avoir à les installer par la suite par vos propres moyens.
Concernant le livreur missionné par Schenker, ceci n'est pas acceptable et nous sommes navrés de ne pas avoir été informés de ce défaut de prestation. Pouvez vous nous faire un email en ce sens afin que nous remontions l'information auprès de Schenker et en demandions le remboursement pour vous l'offrir?
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Recherche simple
Accueil téléphonique agréable
Livraison sans soucis
Produit qualitatif
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
bonne équipe bien a l'écoute tu client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Très bien!
petit bémol pour la livraison qui aurait peut être pu être plus rapide...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Pour les clients professionnels il est dérangeant de payer à la commande, cela ne fait qu'augmenter les délais de livraisons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Très bon contact et des conseils pertinents pour répondre à mes besoins.
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Délai entre la commande et la livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2019
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
commande conforme délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
………….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
envoi sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Manuel en anglais sans traduction en français
Réponse de TR Conseil
Bonjour,
Effectivement, la manuel est en anglais comme indiqué dans la fiche produit.
Espérant que cela vous donne entière satisfaction tout de même :D
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Manuel en anglais sans traduction en français
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
pas de soucis , objet conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
A Recommander++++++++
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Produit correct mais délai de livraison trop long
Réponse de TR Conseil
Bonjour,
Merci de votre message, nous souhaitons apporter un petit rectificatif toutefois :D
La commande a été passée le dimanche 26.05 à 20h50 pour un produit annoncé avec 10-12j ouvrables de délai de livraison.
La livraison a eu lieu le 04.06 à 12h27 soient en 7jours ouvrables...
Nous ne savons pas faire mieux que réduire nos délais annoncés de moitié sur des produits fabriqués sur mesure.
Espérant que vous soyez satisfait de votre commande de rampes de chargement.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Tres Bon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
?????
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