Avis clients de TR Conseil

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 752 avis publiés
5 659 88% 4 58 8% 3 17 2% 2 1 0% 1 17 2%

Résumé des avis

Les avis soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, souvent jugés conformes aux attentes et de bonne facture. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur des délais respectés, certains clients ayant reçu leur commande en moins d'une semaine. Le service client est décrit comme très efficace et professionnel, avec une écoute attentive aux demandes des clients ainsi qu'une réactivité exemplaire lors des échanges.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très bon conseil. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Matériel bien arrivé en temps et en heure. Service très sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
JE SUIS SATISFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Quand tout est parfais, il n’y a plus rien à dire
Réponse de TR Conseil
Si :D merci de votre confiance et de votre avis sur notre entreprise, vos encouragements nous aident au quotidien.
Espérant que votre commande vous apporte pleine satisfaction.
A très bientôt.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
parfait et envoie très rapide...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Choix et rapidité d'expédition. Parfait pour les pros.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Client depuis presque 10 ans maintenant et toujours satisfait.
Équipe sérieux et agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
tres sastifer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
La navigation sur le site n'a pas toujours bien fonctionné, mais le contact avec les correspondant a été parfait. Aucun soucis de commande, en revanche la livraison a dépassé de 11 jours la date estimée. Au final je suis très content du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Très bon accueil téléphonique, bonne prise en compte de ma demande. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Très bon conseils, personnes accueillantes et professionelles. Je recommande ce magasin, dont je suis désormais client fidèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bonjour,
Tres bon Service TR conseil, petit bémol livraison en retard de plus de 3 jours par shenker.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
chef d'atelier très a l’écoute et règle les problèmes rapidement , très professionnel on vois qu'il aime son métier
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Impeccable. Bon accueil téléphonique et suivi de la commande et de la livraison. Félicitations
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Malgré toute les références données pour une pièce mécanique plus infos supplémentaires, la pièce reçue n’était pas la bonne.
J’ai donc du payer les frais de retour pour avoir la pièce qui correspondait à ma machine. Mais pas corespondents aux référence.
Bref je suis pas spécialiste mais on me dit que c’est une erreur de commande or les infos données était bonne...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Complet mais te hnique pour les recherche par mot clé.
Les,. X on un impact fort sur les recherche.
Appel obligatoire pour validation des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Délai de livraison interminable
Aucune communication
Réponse de TR Conseil
Bonjour Mr Jarlet,
Merci de votre avis.
Nous tenons toutefois à faire quelques précisions sur les "délais interminables" que vous avez ressenti.
-Commande faite le 27.05.2020 à 21.49. (Délais indiqués sur le site en période de COVID 10-15j ouvrables soumis à allongement pour cause de pandémie, l'usine étant italienne et ayant du fermer pendant 2 mois comme vous le savez).
-Email envoyé de notre part le 28.05.2020 à 11h45 vous indiquant que la commande était transmise à l'usine.
-Commande reçue par vos soins le 23.06.2020 (selon le bordereau de livraison du transporteur) soient 19j ouvrables après la commande.
Pendant cette période, les informations sur le site étant claires à la commande, il est vrai que nous ne vous avons pas contacté pensant que vous aviez lus ces informations lors de votre passage de commande. Veuillez nous en excuser si pour vous ce n'était pas clair.
Nous aurions été ravis de vous renseigner si vous aviez souhaité nous contacter.
Nous sommes désolés si effectivement nous avons dépassés les délais habituels de 7j ouvrables en cette période de blocage international pour cause de pandémie mondiale.
Espérant que votre commande vous apportera pleine satisfaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Bonne communication et service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Muy bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
très bien,bon conseil.livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
TR Conseil : impeccable. La livraison : chaotique.
Réponse de TR Conseil
Mr Goret, nous sommes désolés que Schenker n'ait pas été au niveau de vos attentes comme des nôtres pour une commande expédiée immédiatement.
Merci de votre avis qui nous aide à améliorer nos services pour les futures commandes :D
Nous espérons que le produit commandé vous apporte pleine satisfaction.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Commande ok le seul hic la personne qui est au tel n'écoutes pas assez les clients, on a vraiment l'impression de passer pour un débile profond… c'est vraiment dommage
Réponse de TR Conseil
Monsieur bonjour,
Merci de votre message; nous sommes désolés si les discussions avec notre collaboratrice ont provoqué ce ressenti chez vous; sachez que ce n'est pas habituel :D
Pour répondre au plus vite pendant la période compliquée que nous avons traversé, nos équipes sont restées mobilisées et ce malgré la fermeture de nombreux fabricants (comme KLAC Industrie dans votre cas); ceci provoquant parfois quelques incompréhensions.
Nous essayons de nous améliorer en permanence et espérons que votre commande vous apportera pleine satisfaction.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Très bien matériel reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Equipe sympa et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Simplicité de recherche sur le site, présentations des articles précises et claires, choix important.
La livraison a ete faite tres rapidement, malgré le confinement, avec un chauffeur (Schenker) aimable et competent.
Les produit livrés sur palette sont cerclés et etiquetes afin de verifier la correspondance avec la commande.
Il ne me reste qu'a effectuer la pose.
Je recommande cette société
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Site parfait et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bon service,mais les frais d'expédition sont exorbitants pour les petites fournitures,pas de souplesse en dehors des standarts
Réponse de TR Conseil
Bonjour,
Merci de votre avis; en cette période de COVID-19, nous sommes restés ouverts pour apporter toute satisfaction à nos clients et nous comprenons votre message concernant les frais de port. En effet, pendant cette période, nous utilisons des transports "express" pour palier aux désistements de nombreux transporteurs; malheureusement les 40€ qui vous ont été facturés correspondent à ce que nous devons payer pour vous apporter un service de qualité dans un moment compliqué.
Nous espérons que votre commande vous apportera toute satisfaction.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Rapide et respect au niveau des livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Très bien, livraison rapide, sérieux et qualité de produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
pour l instand tous va bien recue en heure et en tans il me manque que la facture
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Très satisfait , une équipe accueillante , des delais tres corrects , des prix sympas .
Que du positif pourtant je ne suis qu'un petit client . Rien a dire de négatif .
André Honnorat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
RAS.
Prix, accueil, rapidité de traitement, cela est très Satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Transaction impeccable. Excellent contact avec la société, suivi de la commande, et échanges réguliers pour accompagner la crise Covid-19. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Excellente transaction. Prix compétitif, envoi rapide , produit conforme au descriptif .
Je recommande .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Rapide efficace compétent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Trés bien conseillé,rapide est efficace.rien a redire!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
bien reçu en temps et heur
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