Avis clients de toutelanutrition.com

9,4 /10

Basée sur 1 978 avis publiés

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Avis 3 étoiles

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M

marcel S.

Publié le 15/04/2024 à 18h01 suite à un achat du 30/01/2024

J ai passé ma commande avant neuf heures ce matin et je n ai pas eu les 20 % de réduction bizarre

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 22/05/2024

Bonjour Marcel,

après vérifications, nous constatons que cette commande a été validée un peu après 9h00. Le code de réduction n'a donc informatiquement pas été pris en compte.

N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients si vous avez des questions concernant votre commande.

A bientôt sur Toutelanutrition.com !

👊 La Team TLN 💪

V

vincent T.

Publié le 15/04/2024 à 17h28 suite à un achat du 13/02/2024

Cela fait maintenant plusieurs mois que je commande en grosse quantité et je n’ai jamais reçu un échantillon d’essai ou autre serviette teeshirt ou gourde je trouve cela un peut limite les autres site offres selon la commande des shaker ou autres.

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 28/05/2024

Bonjour Vincent,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis quant à votre expérience d'achat sur notre site !

Chez TLN, nous privilégions effectivement un très bon rapport qualité/prix des compléments au travers des nombreuses promotions que nous effectuons de manière régulière sur le site, au dépens d'échantillons ou de goodies qui ne seraient pas pertinents pour tous nos clients.

Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.

👊 La Team TLN 💪

A

ADIM Z.

Publié le 15/04/2024 à 17h02 suite à un achat du 16/02/2024

je fais des commandes assez régulières et je n'ai pas de petits cadeaux, comme au début , je trouve ça bien dommage

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 28/05/2024

Bonjour Adim,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis quant à votre expérience d'achat sur notre site !

Chez TLN, nous privilégions effectivement un très bon rapport qualité/prix des compléments au travers des nombreuses promotions que nous effectuons de manière régulière sur le site, au dépens d'échantillons ou de goodies qui ne seraient pas pertinents pour tous nos clients.

Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.

👊 La Team TLN 💪

M

mohamed B.

Publié le 15/04/2024 à 16h41 suite à un achat du 06/02/2024

Que vous ayez une commande à 20€ ou une commande à 200€ , il n'y a et n'y aura pas d'échantillons, contrairement aux autres sites.

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 28/05/2024

Bonjour Mohamed,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis quant à votre expérience d'achat sur notre site !

Chez TLN, nous privilégions effectivement un très bon rapport qualité/prix des compléments au travers des nombreuses promotions que nous effectuons de manière régulière sur le site, au dépens d'échantillons ou de goodies qui ne seraient pas pertinents pour tous nos clients.

Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.

👊 La Team TLN 💪

S

Samir D.

Publié le 15/04/2024 à 16h33 suite à un achat du 11/02/2024

La commande se passe généralement très bien mais la livraison pas terrible .. Il faudrait proposer autre chose que DPD (qui n'est pas une référence en la matière), et proposer aussi les relais pickup pour mondial relais , car c'est compliqué de se caler avec les horaires des commerçants. Si possible un petit échantillon, ne serait pas de trop dans le colis ou shakers, car vous êtes les seuls à me livrer dans le colis juste ce que j'ai commandé, du coup il faut prendre des risques et commander des 900gr ou 1kg pour tester un goût,etc

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 28/05/2024

Bonjour Samir,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat.

Nous proposons la livraison en point relais Mondial Relay mais également en relais Pick-up DPD et à domicile via ce même transporteur.
Vous trouverez toutes les informations concernant les options de livraison directement sur notre site.

En ce qui concerne les échantillons et articles offerts, nous avons prix le parti de privilégier un très bon rapport qualité/prix des compléments au travers des nombreuses promotions que nous effectuons de manière régulière sur le site, au dépens d'échantillons ou de goodies qui ne seraient pas pertinents pour tous nos clients.

Bien sportivement,

👊 La Team TLN 💪

P

Patrick L.

Publié le 15/04/2024 à 16h32 suite à un achat du 16/02/2024

J'ai commandé 4 boîtes mais en ayant actualisé la page mon choix de parfum n'était plus enregistré, du coup ça a validé vanille, j'ai payé puis je m'en suis rendu compte, j'ai aussitôt envoyé un mail, demandant de changer le parfum, mais on me répond que c'est pas possible de modifier, du coup j'ai reçu mes 4 pots a la vanille, et je suis vraiment déçu, alors que j'ai contacté immédiatement pour changer ce parfum

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 28/05/2024

Bonjour Patrick,

nous comprenons votre mécontentement, toutefois, comme nous vous l'avons indiqué dans nos échanges, afin de respecter notre promesse d'expédition des commandes avant 16h, notre service Préparation traite les commandes dans les plus brefs délais.

Il ne nous est donc pas toujours possible d'annuler une commande avant expédition.

Cependant, une solution vous a été proposée par notre Service Clients afin que ce colis ne vous soit pas livré et que cette commande vous soit remboursée.

Bien à vous,

👊 La Team TLN 💪

K

KARINE S.

Publié le 15/04/2024 à 16h20 suite à un achat du 09/02/2024

SOCIETE SERIEUSE, MAIS DES DOUTES SUR LES PRODUITS

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 28/05/2024

Bonjour Karine,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat.

Pour toute question concernant nos compléments, nous vous invitons à prendre contact avec nos Conseillers qui vous apporteront toutes les réponses souhaitées.

A bientôt sur TLN !

👊 La Team TLN 💪

E

Eric A.

Publié le 15/04/2024 à 16h11 suite à un achat du 04/02/2024

Le parfum commandé n'était pas le bon, délai de livraison trop long

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 22/05/2024

Bonjour Eric,

Afin de vous porter assistance en cas d'incident sur votre commande, notre Service Clients se tient à votre disposition.

N'hésitez pas à faire appel à nos services afin qu'une solution vous soit apportée dans les plus brefs délais.

A bientôt sur Toutelanutrition.com !

👊 La Team TLN 💪

R

ROBERT M.

Publié le 11/04/2024 à 11h37 suite à un achat du 27/03/2024

LIVRAISON ULTRA RAPIDE

X

Xavier G.

Publié le 13/03/2024 à 05h53 suite à un achat du 27/02/2024

Délais de livraison à améliorer

Réponse de toutelanutrition.com Publiée le 27/03/2024

Bonjour Xavier !

Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés durant le transport de votre commande et comprenons totalement l'importance d'une livraison rapide et fiable pour nos clients.

Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet d'améliorer nos services et ceux de nos prestataires.

A bientôt !

👊 La Team TLN 💪