Avis clients de Tout Brico

8,9 /10

Basée sur 3 078 avis publiés

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Résumé des avis

Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.

Avis 3 étoiles

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Jean luc P.

Publié le 27/08/2021 à 16h02 suite à un achat du 17/08/2021

livraison incomplète .. et obligation, de téléphoner deux fois pour une livraison partielle

Réponse de Tout Brico Publiée le 31/08/2021

Bonjour,

Notre service client a pris contact avec vous afin de vous faire part de l'envoi de votre commande en 2 colis.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@toutbrico.com

Cordialement,

PATRICK D.

Publié le 20/08/2021 à 18h43 suite à un achat du 10/08/2021

délai de livraison trop long j'ai du racheter d'autres vis en attentant ma commande donc plus de frais

Réponse de Tout Brico Publiée le 25/08/2021

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel d'envoi de votre commande.

Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbricoe.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.

Cordialement,
Léquipe Tout brico

Didier D.

Publié le 17/08/2021 à 12h01 suite à un achat du 03/08/2021

Commande faite pour une livraison promise dans les 4 jours, arrivée plus d'une semaine après, donc après le départ en vacances, donc plus besoin!!!

Réponse de Tout Brico Publiée le 20/08/2021

Bonjour,

Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour ce retard de préparation.
Sachez que jusqu'à son départ, l'adresse de la commande peut être modifiée.
Notre SAV vous transmet en parallèle la procédure de retour si vous souhaitez vous faire rembourser cette commande.

Cordialement,
L'équipe Tout Brico

Gérard R.

Publié le 13/08/2021 à 13h28 suite à un achat du 03/08/2021

Peut mieux faire