Avis clients de Tout Brico

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 155 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
J'ai payé une livraison rapide et suite à une erreur de préparation chez toutbrico un article livré était non conforme à ma commande. L'article manquant m'a été réexpédié en moins rapide. Ce n'est pas logique.
M
Martine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour Le colis reçu 3 semaines après la commande trop long ( normalement c était 4 jours après commande )
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Vaste choix mais pas beaucoup de stock ! temps d'attente assez long !
P
Pascal H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
facilité de commande sur le site, par contre (mondial relay), ils feraient bien de le virer, aussi rapide pour livrer que si j'avais commandé en Chine
J
José S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le matériel est conforme mais le délais de livraison n’est pas respecté.
C
Cédric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Délai de livraison très très long
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout brico
J
Jonathan A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Moyen, il y a des ecrous avec filetage HS.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@toutbrico.com. Cordialement, L’équipe Tout brico
A
Anthony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Produit marqué en stock, finalement non reçu en 3 semaines au lieu de 72h alors que le délai était le plus important. Prévenu très rapidement qu'il y aurai du retard donc bon service de suivi ce qui est vraiment très appréciable
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Nos services ont effectivement rencontré un peu de retard. Toutefois, après vérifications de votre compte, il apparait que vous avez été livré en 10 jours et non en 21. ;) Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
J
Jean Luc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
livraison incomplète .. et obligation, de téléphoner deux fois pour une livraison partielle
Réponse de Tout Brico
Bonjour,

Notre service client a pris contact avec vous afin de vous faire part de l'envoi de votre commande en 2 colis.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@toutbrico.com

Cordialement,
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
délai de livraison trop long j'ai du racheter d'autres vis en attentant ma commande donc plus de frais
Réponse de Tout Brico
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel d'envoi de votre commande.

Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@toutbricoe.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.

Cordialement,
L’équipe Tout brico
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Commande faite pour une livraison promise dans les 4 jours, arrivée plus d'une semaine après, donc après le départ en vacances, donc plus besoin!!!
Réponse de Tout Brico
Bonjour,

Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour ce retard de préparation.
Sachez que jusqu'à son départ, l'adresse de la commande peut être modifiée.
Notre SAV vous transmet en parallèle la procédure de retour si vous souhaitez vous faire rembourser cette commande.

Cordialement,
L'équipe Tout Brico
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Peut mieux faire