Avis clients de Tout Brico

Un problème sur ma livraison. Le colis est parti et ne m'est jamais parvenu. Obligé de joindre le site et d'avoir un nouvel envoi. Juste pour cela un avis mitigé.

Produit et tarif ok mais délais beaucoup trop long

Que 3 étoiles, l’emballage du colis contenant les pentures trop léger et complètement éclaté à la réception au point relais heureusement pas de perte, mais une dizaine de pentures dont la peinture était fortement abîmée merci pour le travail supplémentaire de retouche

8 jours pour la préparation du colis (du 10 au 18/07), 10 jours pour la livraison en casier (du 10 au 27/07). Délais beaucoup trop longs sauf pour des vendeurs amateurs qui n'ont rien compris au commerce en ligne. Je ne recommanderai plus sur ce site.

Le retrait de ma commande rapide Mais la livraison trop long

Marchandise reçu conforme à ma commande mais il ne faut pas être pressé. Trois semaines entre la commande et la gestion de mon colis.

Livraison trop lente à être livrée !

Délai de livraison long

Livraison trop longue

Long delais de livraison

Bon site Livraison un peu lente. Manque d'informations

Commande traitee et expédiée Très rapidement sauf que je n'ai reçu que la moitié et qu'il faut attendre au moins 10 jours pour recevoir le reliquat... À aucun moment j'ai été averti de cette livraison différée, alors j'attends....

Commande conforme à la description. En revanche, livraison trop lente

Trop lent , met trop de temps a livrer

délais de livraison trop long 5 semaine

Compliqué pour commander et la modifier suite à la non prise en compte de l'adresse de livraison, j'ai dû annuler ma commande et en refaire une. Nous ne sommes pas informé de la disponibilité lors de l’achat Je n'ai pas reçu ma facture

Produits de qualité mais délai de livraison très long,loin de ce qui est annoncé

Articles conformes à la description en revanche un gros bémol sur les délais de livraison. Commande passée le 17 Avril et reçu le 23 Mai. J'ai envoyé un mail, resté sans réponse puis j'ai appelé le service client. Il m'a été dit qu'un article était manquant et que la commande serait livrée fin de semaine: ça n'a pas été le cas. J'ai tout de même eu une livraison partielle des articles au bout d'une vingtaine de jours et la fin de la commande 1 mois après commande.

Vis autoperforante nickel, par contre pas d avis de passage au point relais !

Délai long, suite réapprovisionner, obligé de chercher l informations, création de compte difficile, date de naissance, colis arrivé ouvert, mais complet

Moyen en qualité

Bonjour dommage que le délai n est pas respecté, il faudrait mieux dire 10 jours et non 4 ou 5jourd jours

Près d’une semaine pour recevoir des chevilles c’est trop long. D’autre part le produit reçu ne correspondait pas à la photo, pas Le bon diamètre de percage….heureusement le service commercial est agréable et m’a proposé le retour de l’article. J’attends maintenant son remboursement.

J'ai commandé 6 équerres 9x5x5cm le 18 mars. Produit reçu conforme à la description. Par contre gros souci avec les délais annoncés: la livraison assurée par Mondial Relay devait se faire au maximum sous 72h. Pour ma part, cela a pris 10 jours pour un tout petit colis de 15x15x10cm et mes travaux ont du être stoppés. Voici l'historique: 18/03/2025 Commande validée chez Tout Brico 20/03/2025 Colis en préparation chez l'expéditeur Tout Brico: 21/03/2025 Colis en cours de traitement sur le site Mondial Relay TERRASSON 25/03/2025 Colis en cours de traitement sur le site Mondial Relay ST QUENTIN FALLAVIER 26/03/2025 Colis expédié depuis le site Mondial Relay ST QUENTIN FALLAVIER 27/03/2025 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique Mondial Relay de CHAMBERY 28/03/2025 Colis livré au destinataire (point relay). Ayant contacté Tout Brico par email le 25/03, la seule réponse qui m'a été faite est la suivante: "A ce jour, Mondial Relay annonce que votre commande est en cours d'acheminement. D'ici quelques jours votre commande sera disponible au Locker". Réponse que je pouvais trouver moi-même avec mon suivi de colis! Dons tout va bien avec Mondial Relay pour Tout Brico.... Ce n'est pas mon avis et je vous conseille vivement de revoir vos partenaires pour la livraison si ne voulez pas que le clients se détournent de votre site!! Cordialement Rémy

Colis bien reçu, conforme à la commande , mais avec plusieurs semaines de retard.

Commande conforme à ce que j'attendais. Néanmoins, un soin particulier devrait être apporté à la protection des marchandises. Une boîte de 1000 vis inox était défoncée dans le carton. Pas facile de récupérer les vis et de les mettre dans un autre contenant...

Vis annoncées en stock et finalement plus de deux semaines de délais… Livraison conforme.

Trop d'attente.

Je ne sais quoi répondre donc je mets la moyenne. Le premier envoi a été perdu (?), sur appel de ma part on me confirme un nouvel envoi immédiat. Le lendemain nouveau mail : problème logistique, retard. Don. Annulation de la commande et en attente de remboursement

Rien à redire sous Tout Brico, livraison carré, dans les délais seulement le produit ne fonctionnait pas pour la laine (il est indiqué que si), d'où ma déception.

Commande passée le 07/01/25 reçue le 30/01/25 au lieu de 48h à 72h comme indiqué. Une fois la commande passée (payée), les délais de livraison ne sont pas respectés, dommage. Sinon service après-vente réactif.

delai un peu long

Personnel très aimable.

Livraison trop longue

Les articles commandés sont conformes. Délai de livraison dépassé largement les prévisions du fournisseur, Mondial Relay n’est probablement le meilleurs moyen d’acheminer les colis : mails frauduleux se faisant passer pour Mondial Relay, délais de livraisons importants…

Délais de livraison non respecté au début 3 jours, puis 5 jours finalement reçu une partie au bout de 10 jours puis deuxième partie 12 jours...

signaler que le colis est arrivé casser aucune réponse de leur part très d'écus

retard de livraison suite a un produit indisponible, pas de communication pour nous prévenir , j'ai téléphoné pour avoir des renseignement sur ma commande

Prix correct mais livraison très longue pour une chose simple

Livraison hors délai