Avis clients de Tout Brico

Bonjour Michel,


Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.

Nous avons effectivement subi un retard de réapprovisionnement, ce qui a malheureusement entraîné un décalage dans la préparation et l'expédition de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Tout Brico

Bonjour Vincent,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets.

Cordialement,
L'équipe de Tout Brico

Bonjour Jean Charles,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous prenons bonne note de votre ressenti concernant la livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.

Cordialement,
L'équipe de Tout Brico

Bonjour Julien,

Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos sincères excuses. Notre service client vous a effectivement informé d’une rupture de stock temporaire. Nous avons cependant reçu le produit deux jours plus tard, puis procédé à la préparation de votre commande, conformément au délai indiqué sur notre site (jusqu’à 72 heures). La préparation a été finalisée le vendredi soir, et votre colis a été remis à notre transporteur le lundi matin.

Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.

Bonjour Jean Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez le produit de qualité. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous décevoir et nous vous en remercions pour votre patience.

Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et sommes sincèrement désolés pour cette attente. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et mieux vous accompagner.

Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.

Bonjour Guylaine,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande vous ait plu, et nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé cabossé et que le bouchon est difficile à refermer. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée. M Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.


Cordialement,
L'équipe de Tout Brico

Bonjour Marie Jose,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. En revanche, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Veuillez noter que la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires. Il peut arriver que le point relais sélectionné soit temporairement complet ou fermé. Dans ce cas, le transporteur peut décider de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche.

Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.

Bonjour Jerome,

Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Il est possible de vous envoyer l'élément manquant ou de vous le rembourser.

Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.

Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone