Avis clients de Tout Brico

Livraison ok

J'ai commandé 6 équerres 9x5x5cm le 18 mars. Produit reçu conforme à la description. Par contre gros souci avec les délais annoncés: la livraison assurée par Mondial Relay devait se faire au maximum sous 72h. Pour ma part, cela a pris 10 jours pour un tout petit colis de 15x15x10cm et mes travaux ont du être stoppés. Voici l'historique: 18/03/2025 Commande validée chez Tout Brico 20/03/2025 Colis en préparation chez l'expéditeur Tout Brico: 21/03/2025 Colis en cours de traitement sur le site Mondial Relay TERRASSON 25/03/2025 Colis en cours de traitement sur le site Mondial Relay ST QUENTIN FALLAVIER 26/03/2025 Colis expédié depuis le site Mondial Relay ST QUENTIN FALLAVIER 27/03/2025 Prise en charge de votre colis sur notre site logistique Mondial Relay de CHAMBERY 28/03/2025 Colis livré au destinataire (point relay). Ayant contacté Tout Brico par email le 25/03, la seule réponse qui m'a été faite est la suivante: "A ce jour, Mondial Relay annonce que votre commande est en cours d'acheminement. D'ici quelques jours votre commande sera disponible au Locker". Réponse que je pouvais trouver moi-même avec mon suivi de colis! Dons tout va bien avec Mondial Relay pour Tout Brico.... Ce n'est pas mon avis et je vous conseille vivement de revoir vos partenaires pour la livraison si ne voulez pas que le clients se détournent de votre site!! Cordialement Rémy

Colis bien reçu, conforme à la commande , mais avec plusieurs semaines de retard.

Pas de problème sur la qualité du produit et le sérieux de « Tout Brico » mais le délai de livraison a été un peu long

Matériel reçu conforme à la commande. Il y a eu un peu plus de délai que prévu mais j'ai été correctement tenu au courant par le site de l'avancement de ma commande.

Délai de livraison 7 jours, on est loin des délais annonces sur le site. Comme toujours, c'est la faute de mondial relais, qui ne sait pas livrer les colis qui ne lui sont pas encore remis... De plus, article en état moyen : agrafes à grillage, les barrettes ne sont pas intègres. Pas très pratique charger dans l'agrafeuse agrafe par agrafe...

Commande conforme à ce que j'attendais. Néanmoins, un soin particulier devrait être apporté à la protection des marchandises. Une boîte de 1000 vis inox était défoncée dans le carton. Pas facile de récupérer les vis et de les mettre dans un autre contenant...

Si le produit commandé semble de bonne facture, les délais de livraison annoncés sur le site n ont pas été respectés.

Conforme à mes attentes

Satisfait

Vis annoncées en stock et finalement plus de deux semaines de délais… Livraison conforme.

Livraison rapide et conforme! Mais le seau de vis était cassé et je suis certain qu’il l’était au départ car emballage correct et morceaux de plastique manquant! Mais le seau reste du confort et les vis qui sont la priorité sont parfaites!

Je suis satisfait de ma commande

rien essayé encore

bonne prestation

Article me semble bon (pas utilisé encore) Petit bémol sur la livraison, qui devait être dans le lockers à proximité de chez moi. Livraison qui a été payé pour cela. Mais malheureusement j'ai du faire 20 km pour aller chercher mon colis dans un autre point relay, se qui ma couté plus cher que de le faire livrer à domicile. Il vaudrait mieux attendre 1 à 2 jours que de la place se libère dans le lockers prévu ça arrangerai beaucoup de personne. De plus au final il faut quand même attendre 1 à 2 jours pour que le colis soit pris en charge par un autre relay colis. Merci

Quincaillerie ; bon rapport qualité prix. Inconvénients : livraison pas très rapide (y faut anticipée !😉)

je suis satisfait de la rapidité et de la livraison . Merci à toute l'équipe .

Très bien Port un peu élevé...

Trop d'attente.

Je ne sais quoi répondre donc je mets la moyenne. Le premier envoi a été perdu (?), sur appel de ma part on me confirme un nouvel envoi immédiat. Le lendemain nouveau mail : problème logistique, retard. Don. Annulation de la commande et en attente de remboursement

Rien à redire sous Tout Brico, livraison carré, dans les délais seulement le produit ne fonctionnait pas pour la laine (il est indiqué que si), d'où ma déception.

Commande passée le 07/01/25 reçue le 30/01/25 au lieu de 48h à 72h comme indiqué. Une fois la commande passée (payée), les délais de livraison ne sont pas respectés, dommage. Sinon service après-vente réactif.

Colis livré

Livraison plus longue que prévue... mais prix et qualité top

delai un peu long

Personnel très aimable.

Acheminement un peu long Pour le produit. Paefait

Le délai de livraison un peu long

Très bien

Livraison trop longue

Les articles commandés sont conformes. Délai de livraison dépassé largement les prévisions du fournisseur, Mondial Relay n’est probablement le meilleurs moyen d’acheminer les colis : mails frauduleux se faisant passer pour Mondial Relay, délais de livraisons importants…

Pour le produit que je prends meilleur prix, et livraison rapide

Commande reçue partiellement 2 colis. En attente de l'envoi du reliquat de ma commande pour lequel je n'ai pas d'info.

Délais de livraison non respecté au début 3 jours, puis 5 jours finalement reçu une partie au bout de 10 jours puis deuxième partie 12 jours...

Nickel

Emballage un peu léger pour 26 sabots de charpente mais arrivés à bon port

Ça me va

J'ai bien reçu ma commande, mais une semaine plus tard suite à une rupture de stock. Autrement rien à dire satisfait

Très contente de mon achat en promo livré en moins de 10 jours. Le sce client est très sympa et réactif