Avis clients de Tout Brico

bien

J'ai commandé 4 recharges anti moustiques Kapo, mais sur les 4 reçues, 2 étaient des recharges K Pro qui ne sont pas inodores, et qui en plus, avaient leur date limite dépassée de 5 ans.

Bonjour, Votre société est très bien en presentation de produit et les prix compétitifs. Mais vous avez un très très gros probleme qui est le délai de livraison pour une société sur le web le délai de livraison devrai être de trois jours maximum et la ont est plus à une semaine voir plus. j'ai été magasinier et j'avais un fournisseur web commandé avant 17h livre le lendemain matin. alors à vos poste

Bien

A part le retard de livraison dû à une rupture temporaire de l'article. Tout est ok.

Commande en livraison express à 11€ non respectée car stock en ligne non à jour mais reçu en 6 jours.

Commande du 25/05 récupéré en point relai le 02/06 : c'est long, trop long ... pour le reste, rien à redire.

Gros catalogue mais aucun respect de livraison. Commande de mi-avril reçu le 06 juin.....Bof.

délais de livraison trop long 5 semaine

Rapidité et conforme à la commande

Compliqué pour commander et la modifier suite à la non prise en compte de l'adresse de livraison, j'ai dû annuler ma commande et en refaire une. Nous ne sommes pas informé de la disponibilité lors de l’achat Je n'ai pas reçu ma facture

Bien reçu. Il me semblait que l'ensemble comportait les rondelles, mais non

Envoi absolument pas rapide (5 jours, j'avais demandé un chrono relai). Bien entendu il m'ont remboursé les frais d'expédition. C'est à la fois très bien et dommage à fois ; c'est de la marge en moins pour vous. A améliorer.

Produits de qualité mais délai de livraison très long,loin de ce qui est annoncé

Articles conformes à la description en revanche un gros bémol sur les délais de livraison. Commande passée le 17 Avril et reçu le 23 Mai. J'ai envoyé un mail, resté sans réponse puis j'ai appelé le service client. Il m'a été dit qu'un article était manquant et que la commande serait livrée fin de semaine: ça n'a pas été le cas. J'ai tout de même eu une livraison partielle des articles au bout d'une vingtaine de jours et la fin de la commande 1 mois après commande.

Vis autoperforante nickel, par contre pas d avis de passage au point relais !

Livraison sans problème. En revenche formulaire de commande en ligne trop compliqué

Bon rapport qualité prix

Délai long, suite réapprovisionner, obligé de chercher l informations, création de compte difficile, date de naissance, colis arrivé ouvert, mais complet

Délais fantaisistes, relance

Dommage : le produit est arrivé cabossé avec un couvercle en miette non réparable alors que le colis était intact...

j'avais commandé des bombes insectes volants de marque KAPO comme indiqué sur votre site et j'ai reçu la marque k.pro qui pour moi n'est pas équivalent.

Prix corrects, envoi rapide mais emballage inadapté (trop léger pour le poids de la commande), arrivé défoncé y compris boîte à l’intérieur et délai d’acheminement Mondial Relay très long (11 jours).

Conforme à la commande.

J'ai commandé des vis pour volets. Elles sont de bonne qualité et offrent un excellent rapport qualité-prix. Cependant, j'ai demandé une livraison express à 11 € et, au lieu d'arriver le lendemain (ou le surlendemain, compte tenu des jours fériés), le colis est arrivé cinq jours après la commande. Ce n'est pas entièrement la faute de Tourbrico, mais pourquoi proposer cette option de livraison si le livreur n'est pas à la hauteur ? J'ai demandé un remboursement des frais de port et, pour être honnête, Toutbrico m'a remboursé la totalité des frais de livraison, soit 11 €. C'était un excellent service client de leur part. Compte tenu du retard, je ne peux pas leur donner 5 étoiles, mais je recommande leurs produits et leur excellent rapport qualité-prix.

Moyen en qualité

Satisfait pour une première livraison. Merci

Colis arriver rapidement. Vis de qualité. Satisfait de mon achat

Dommage de ne pas avoir prévenu pour la rupture directement… Mais sinon merci de la Reunion pour les plaquettes anti moustiques 😊😊

Satisfaction

Mauvaise communication, rupture de stock, délais de livraison beaucoup trop long, conditionnement pour l'envoi très mauvais. Pas satisfait du tout !

La marchandise est top mais les délais de livraison annoncés (de 24 à 48H) ne sont pas respectés (1 semaine). LIl a fallu les relancer pour connaitre la date probable de livraison. La personne contactée n'avait pas la possibilité d'appeler le livreur ni de suivre la commande.

bon produit, mais livraison assez longue

Produit correspondant à mes attentes

Beaucoup de choix dans la boutique (en boulonnerie pour ce qui me concerne), à un tarif satisfaisant. Une étoile perdue pour la livraison. Il n'a pas été livré dans les délais, à la suite d'une erreur d'aiguillage du transporteur. Tout est rentré dans l'ordre après en avoir fait part à Tout Brico. Suggestion: Tout Brico devrait avoir un suivi des livraisons avec une alerte en cas de retard pour en avertir le client.

produit conforme ,prix correct , livraison un peu longue

Déçue par la qualité des produits L'envoi est payant et le retour aussi donc 1ere et dernière commande.

Bonjour dommage que le délai n est pas respecté, il faudrait mieux dire 10 jours et non 4 ou 5jourd jours

Près d’une semaine pour recevoir des chevilles c’est trop long. D’autre part le produit reçu ne correspondait pas à la photo, pas Le bon diamètre de percage….heureusement le service commercial est agréable et m’a proposé le retour de l’article. J’attends maintenant son remboursement.

Bien