Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.
La commande est arrivée en Point de relais une semaine après la commande... Loin des 48 à 72 heures de l'engagement. Pas de réponse à ma réclamation.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, Léquipe Tout brico
Q
Quentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Impeccable
J
Jean-baptiste T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Bon site, prix compétitifs, livraison en relay un seul bémol manque la possibilité de payer par PayPal !
Mise à part ça je recommande ce site et recommanderai prochainement !
W
Wilfried E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
bien dans l'ensemble sauf que j'ai recu les vis en 3 fois car plus au stock , donc il faut aller les chercher 3 fois au dépot relais
C
claudine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
délai de livraison non respecté et accord pour compenser le retard non plus pas contente du tout
J
Julien T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Du retard à l'expédition de la commande car le produit n'était pas en stock alors qu'il était spécifié le contraire sur le site au moment de la commande.
J'ai commandé 2 pots de 5Kg de revêtement d'étanchéité. Les 2 pots étaient dans le même carton. L'un des deux pots était un peu éventré. Rien de grave, je ne pense pas avoir perdu trop de produit mais l'emballage était vraiment négligé.
Je leur ai signalé sans demander de compensation. Il m'a juste été demandé d'envoyer une photo de l'intérieur de l'emballage. Pas de retour depuis.
D
diana V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Arrived as promised. Haven't used yet
D
DANIEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Site très fourni, je recommande
F
Fernand S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Un peu long le temps mis pour expédier la commande
C
cédric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Délai de livraison très très long
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, Léquipe Tout brico
J
Jonathan A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Moyen, il y a des ecrous avec filetage HS.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@toutbrico.com. Cordialement, Léquipe Tout brico
A
Anthony B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Produit marqué en stock, finalement non reçu en 3 semaines au lieu de 72h alors que le délai était le plus important. Prévenu très rapidement qu'il y aurai du retard donc bon service de suivi ce qui est vraiment très appréciable
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Nos services ont effectivement rencontré un peu de retard. Toutefois, après vérifications de votre compte, il apparait que vous avez été livré en 10 jours et non en 21. ;) Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
J
Jean Louis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Ras ..
M
Michaël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Rapide
M
Martin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
J'ai commande les boulons 12 x 120 mais j'ai reçu 8 x 100.
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com
Cordialement,
Tout Brico
J
Jean luc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
livraison incomplète .. et obligation, de téléphoner deux fois pour une livraison partielle
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Notre service client a pris contact avec vous afin de vous faire part de l'envoi de votre commande en 2 colis.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@toutbrico.com
Cordialement,
M
MICHEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Choix, rapidité de livraison et tarifs corrects.
P
PATRICK D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
délai de livraison trop long j'ai du racheter d'autres vis en attentant ma commande donc plus de frais
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel d'envoi de votre commande.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbricoe.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
Léquipe Tout brico
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Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Commande faite pour une livraison promise dans les 4 jours, arrivée plus d'une semaine après, donc après le départ en vacances, donc plus besoin!!!
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour ce retard de préparation.
Sachez que jusqu'à son départ, l'adresse de la commande peut être modifiée.
Notre SAV vous transmet en parallèle la procédure de retour si vous souhaitez vous faire rembourser cette commande.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
M
MICHEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
bien satisfait
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Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Délai de livraison énorme. Pas de réponse à mes messages concernant ce délai
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour le délais anormalement long qu'a subit votre expédition.
Toutefois, nous vous invitons à consulter vos mails et plus précisément vos spams. Vous y trouverez toutes les réponses apportées à vos différents message.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
E
Egbert O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
on commande mais l n'y pas de stock et pas de communication non plus, il faut prendre contact sois-même et attendre tres longtemps pour la livraison et la boite endommagé
G
Gérard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Peut mieux faire
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Colis arrivé avec un peu de retard. Mais ce n'est pas dérangent 'merci pour tous
R
Romain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Les colis sont arrivés assez rapidement conforme à ce que j avais commander même avec les ruptures de stock une boîte de vis est arrivé casser mais le contenu était dedans sinon rien à dire bonne réception
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