Avis clients de Tout Brico

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 078 avis publiés
5 2 159 70% 4 486 16% 3 204 7% 2 95 3% 1 134 4%

Résumé des avis

Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.

Avis 1 étoile

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A
Annick L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
J'ai commandé en urgence de la peinture et ai donc choisi la livraison la plus rapide, donc la plus chère, en 2 jours ouvrés, et je l'ai reçue avec plus d'une semaine de retard. Même si ce n'est pas du fait de tout brico, j'ai quand même été prélevée sur un service que je n'ai pas eu.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
trop attendu
A
Aurélien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Decu suite à livraison toujours pas effectué Avec au final un délai énorme pour quelques boîtes de vis
B
Blondeau S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
RAS
M
Michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Tres mécontent..... Les vis livrées correspondent bien à la référence, mais pas à la photo !!! Dommage
S
SYLVIANE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Je vous ai envoyé 2 e mails pour vous dire que le colis,avait eté endommagé et refusé au relais et que vous en demandais le remboursement. Je ne vais retenter l experience coilis trempé refusé par le point relais creation vap à ma demande. Malmené par Mondial relais vous n y pouvez rien. Je vous ai joint 3 photos à l appui .Verifiez votre boite mail.ou vos spams. En attente de mon remboursement dans les meilleurs delais
P
Polder C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Recu marchandise cassé, mail envoyé avec photos aucun retour aucune réponse pas sérieux, je vais faire de la publicité....
A
audrey S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Commande passer y a 10jours toujours rien reçu , bloqué au mondial relay doit les appeler pour tout débloquer et pour l’instant toujours pas eu ! Peut être pas la faute à tout brico!
J
jocelyne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
commande incomplète commerçant mal honnête.
M
majid A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
commande passée le 18 août et reçu 3 semaines plus tard.... il faut pas être pressé !!!!
K
Khamkeng K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
problème après ma première commande, la photo de l’article n’était pas la bonne par rapport à sa désignation.
D
dany D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Pas reçu ma commande
V
Vincent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Articles arrivés endommagés. Malgré plusieurs mails, photos justificatives, aucunes nouvelles.
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout brico
R
razvan A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
j'ai commandé des boulons avec filetage partiel (selon la photo de leur site) ,ils m'ont envoyer des boulons avec filetage complet. je les ai contacté . ils m'ont répondu que la reference envoyée correspond avec ce que j'ai commandé. impossible de s'entendre . site à éviter
Réponse de Tout Brico
Bonjour, Il est vraiment dommage que vous soyez de mauvaise fois. En effet, nous avons constaté une erreur de référencement dans nos stocks (taille du filetage) et vous avons invité à retourner la marchandise pour remboursement à l'aide du bordereau Mondial Relay prépayé qui vous a été envoyé. Vous avez refusé et avez demandé un remboursement de la //"différence//" vous basant sur un produit totalement différent de celui reçu, ce que nous avons refusé. Nos services restent à votre disposition afin d'échanger avec vous de vive voix et de trouver la solution la plus juste pour chacun. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Tout Brico
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