Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.
Très déçu. Produit annoncé comme disponible. Paiement d’une livraison moins de 24h effectué. Au final livraison presque 2 semaines plus tard et bien entendu montant de la livraison express encaissé. Je n’y reviendrai plus.
B
bruno B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
plus de un mois de retard sur la livraison et une suite de mensonge pour faire patienter. Malgré tout le service clientèle répond au téléphone rapidement et gentiment, mais cela ne fait pas pour autant avancer les choses.
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Très décu ! Commande passée le 11/08/24, aurait du être livré 2 jours après mais hélas, le colis a pris beaucoup de retard et est arrivé seulement 3 semaines après le 3/09/24.
F
fabien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bonjour, Très mauvaise expérience, grosse déception par le délai d attente, Une commande effectuée le 30 juillet reçu le 27 août. Retard de mes travaux et obligation d acheter le produit ailleurs. Je ne solliciterais plus Tout Brico pour mes achats. Cordialement
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
J'ai passé une commande de 2 boîtes de boulons 8x120 mm zingué ,j ai reçu 1 boîte de 1000 vis inox 5x60 ,2 boîtes de 50 vis 8/160/75 et 2 boîtes de 25 boulons 12x180 j'ai donc renvoyé le colis et demandé le remboursement de ma commande initiale d'un montant de 35 € que j'attend toujours ; la note que je pourrai donner est un zéro pointé car je ne comprend pas comment on peut se tromper sur une commande très simple( commande 36910).
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Une catastrophe de À à Z Commande incomplète alors que les article était en stock Délais de livraison le double que celui annoncé À la réception de la commande Un article erroné( des vis erreur de taille) Sabot, erreur de quantité Sav, service vente ne font preuve d aucune compréhension Bref, des amateurs, à fuir
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délai non respecté et produit non conforme à la photo
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Commande effectuée le 26 juillet, livrée le 12 août. Cela fait une livraison avec 1 certain délai... je me retournerai vers mes fournisseurs habituels pour les prochaines commandes vu de ces délais.
S
Stéphane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Une étoile de trop. Je ne recommande pas ce site. Trois semaines pour recevoir une commande incomplète sans être prévenu du retard. Aucun message reçu. Le suivi est catastrophique. C'est inacceptable de vendre des produits que vous n'avez pas en stock ! Publicité mensongère !
J
Jean-Baptiste V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Commande annulée par téléphone après que mon 1er mail soit resté sans réponse et mon interlocutrice qui entend ce qu'elle veut, ne traite pas ma demande. Pour moi, 1ère et dernière commande. Ou alors faut recruter une gestionnaire logistique compétente ! Dommage les prix étaient sympas...
Z
Zanutel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Délai de livraison beaucoup trop long et ce, sans donner de nouvelles.
C
CEDRIC G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Livraison retardée, aucun retour du sav par mail.
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Nul,15 jours de livraison et livré à 15 km de chez moi.
F
Francis J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Délai de livraison trop long
E
Etienne E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Trois semaines pour recevoir ma commande c'est long. J'ai relancé après 15 jours d'attente.
M
Marie Hélène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Erreur de livraison : déception
É
Éric S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Produit reçu tout cabossé mais emballage intact . Donc déjà tout cabossé avant emballage.
J
Jean-michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
presque 15 jours pour recevoir 2 boites de vis pas au top
M
michel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bjr, brosse vendue avec poils souples, c'est faux les poils sont durs et risque de rayer la carrosserie. C'est naze comme produit
F
Françoise B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Produits présentés ainsi que descriptions ne correpondent pas aux produits livrés. ( produits de moins bonne qualité et vendus plus chers qu'en magasin !!!!). A fuir.
J
Jordy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
My order was never delivered. I did not get a response when enquiring about the missing order.
E
Emmanuelle T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2024
Livraison trop longue Reçu le colis plus d 1 semaine
M
maxime D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Commande effectuée le 13/06. Le 24/06 toujours aucune livraison. Le site indique "commande en cours de livraison" par lettre suivie. Le lien vers la poste indique que la commande a été livrée le 18/06 ! Je n'ai rien réceptionné dans ma boîte aux lettre. Note (pour l'instant) = 0
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Catastrophique du début à la fin, delai a rallonge, aucune réponse aux multiples demandes, envoi au mauvais relais colis ... A fuir ,!
P
Pascal R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
pas trés serieux de la part du sav ne repond pas au mail
L
Laura T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Le produit reçu n’est pas celui que j’ai commandé! Impossible de joindre un service client !
L
Ludovic P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Produit reçu d’une autre marque que celui commandé, aucun contact pour m’avertir et service après vente aux abonnés absent …
C
Catherine G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Des produits annoncés comme disponibles mais qui sont en fait, en cours de réassortiment ou carrément en rupture de stock. Donc il faut attendre alors que le paiement lui, est immédiatement encaissé
B
Bogdan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Société à éviter !
J
JEAN FRANCOIS M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Engagement de délai de livraison non respecté
R
René G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Lorsque le produit n'est pas disponible personne ne prévient et vous attendez. Brico le bien nommé
J
jean claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Trop d'attente pour être livré
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Plus d’un mois entre la commande et la livraison en point relais pour des produits qui étaient vendus « en stock » !! 🤡🤡
C
CHRISTOPHE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Quand nous avons commandé c'était en stock dès le lendemain un mail "produit pas en stock" si je n'avais pas envoyer de mail rien aucun contact 15 jours après nous avons reçu notre commande mais le lendemain de la commande celle ci était prélevée !!!!
F
frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
j ai un mondial relais a 2 km de chez moi et tout brico expédie mon colis au relais à 30 km de mon domicile..??? sinon les prix sont correct.
O
Orianne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Service de livraison pris volontairement pour arriver vite, chronopost n’a ni sonné avec les indications ni déposé au gardien en backup comme indiqué. La livraison a finalement été faite à un point relai et je ne l’ai pas eu dans les temps. Je suis Vraiment déçue, prestataire pas sérieux.
R
Reginald G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Ma commande qui devait être livrée le lendemain avant 13 heures est arrivée trois semaines plus tard. Entre temps j’ai vendu mon local et je suis reparti au Sénégal où je réside. Ces gens-là ne m’ont attiré que des ennuis avec les promesses non tenues dont ils se sont fait une spécialité. J’attends le traditionnel blabla d’excuses mais ces délais non respectés font partie d’une politique commerciale, semble-t-il. Un bon conseil : à fuir !
L
laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
délais de réception trop long
A
Alexandre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Délai d’envoi affiché à moins de 72h. Commande reçue plus de 3 semaines plus tard sans aucune information. Je ne recommande pas du tout tout Brico
E
ERIK T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
commande livrée dans les temps mais article de très mauvaise qualité voire limite. 2 Tournevis de précision qui s'effritent dès le premier usage. Sans intérêt. Je déconseille ce site.
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