Français 
D
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite, je recommanderai bientot
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 155 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
choix intéressant et livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Très bien matériel reçu rapidement
F
Note : 5 sur 5
Bon produit , mais un peu cher avec la livraison
G
Note : 5 sur 5
RAS
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé et le résultat est impeccable pour la teinture rouge de mon short.
J
Note : 1 sur 5
Site a fuir. Délai de livraison extrêmement long alors qu'il est indiqué livraison sous 2/3 jours ouvrés. Reçu 3 semaine après....
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et tenons à vous inviter à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Tout Brico.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et tenons à vous inviter à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Tout Brico.
A
Note : 1 sur 5
Service déplorable, ne commandez pas chez eux. Le client est la dernière de leur priorité Des mois pour obtenir une commande urgente alors que les délais prévus étaient de quelques jours. Déjà premier point très problématique. 3-4 jours ce n’est pas un mois et demi. Étant en vacances, car de nombreuses semaines après la date prévue, je n’ai pas pu récupérer le colis. Pas d’excuse pour le retard. Pas d’avoir pour compenser, rien. Juste un retrait de 5 euros sur mon remboursement pour les frais de retour ET un avoir pour la somme restante que j’ai payé sur le compte tout brico. C’est à ne pas en croire ses yeux. Je suis outrée de ce service client. Fuyez.
G
Note : 5 sur 5
tout est super.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de bonne qualité, je recommande.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour. Comment ne pas être déçu sur une première commande. Je trouve fascinant ces sites qui te laisse tranquillement passer commande en Chronopost alors qu'une partie de la commande est en rupture de stock. Bien sur, non signalé sur le site. Résultat des courses, 16 jours d'attentes pour un Chronopost. Tout Brico rejoint ma black liste de sites à éviter. Cordialement. Richard Gallego
Réponse de Tout Brico
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre retour est précieux et nous aimerions en discuter plus en détail avec vous afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre retour est précieux et nous aimerions en discuter plus en détail avec vous afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe de Tout Brico
P
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Excellent site
L
Note : 4 sur 5
Assez déçu du changement du lieu de livraison avec un accès plus compliqué pour moi (distance, horaires, parking) Néanmoins c’était un contact agréable
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le changement de lieu de livraison. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu compliquer la réception de votre colis, notamment en termes de distance, d’horaires et de stationnement.
Nous tenons toutefois à préciser que ce changement de point de livraison a été décidé directement par le transporteur et ne dépendait malheureusement pas de notre volonté.
Nous sommes néanmoins ravis que le contact avec notre équipe ait été agréable, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le changement de lieu de livraison. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu compliquer la réception de votre colis, notamment en termes de distance, d’horaires et de stationnement.
Nous tenons toutefois à préciser que ce changement de point de livraison a été décidé directement par le transporteur et ne dépendait malheureusement pas de notre volonté.
Nous sommes néanmoins ravis que le contact avec notre équipe ait été agréable, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Tout Brico
F
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, prix correct.
M
Note : 5 sur 5
Pour ma 1ère commande je suis très satisfait. Envoi rapide et soigné. Produits de qualité gonds pour porte métallique. Site sérieux à recommander
C
Note : 5 sur 5
tout est parfait, merci
M
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la description et livraison rapide. (pas dans la bonne boite à lettre, mais là, c'est sur l'avis de la poste que je vais laisser le commentaire…) Merci
C
Note : 5 sur 5
Tres bien
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
D
Note : 4 sur 5
Bon produit,
B
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
le colis est arrivé ouvert des 2 cotés mais rien ne manquer
J
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et très bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
G
Note : 1 sur 5
Le délai n'a pas répondu du tout à notre attente.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cela ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cela ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Note : 4 sur 5
Un peu d’attente mais produits conformes et de qualité
J
Note : 5 sur 5
bonjour Prix tres interessant envoie rapide tres bon site
S
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
tout c'est bien passé rapidité prix choix ,bonne expérience
A
Note : 5 sur 5
Rapide tarif intéressent à recommander
L
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Enfin, une entreprise qui peut vendre des vis à l'unité !! et non par paquets de 100 !! Merci
P
Note : 5 sur 5
ok bon avis merci!
M
Note : 1 sur 5
experience positive mais lenteur dans reponses
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si nous regrettons que vous ayez ressenti un délai dans nos réponses.
À titre de précision, votre premier e-mail envoyé le 06/08 à 11 h 50 a reçu une réponse de notre service client à 14 h 19, soit dans l’après-midi. Votre second message, envoyé le samedi 08/08, a quant à lui reçu une réponse dès le lundi 10/08 à 9 h 42, notre service client étant fermé le week-end.
Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et faisons notre maximum pour vous apporter des réponses rapides et de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tout Brico
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si nous regrettons que vous ayez ressenti un délai dans nos réponses.
À titre de précision, votre premier e-mail envoyé le 06/08 à 11 h 50 a reçu une réponse de notre service client à 14 h 19, soit dans l’après-midi. Votre second message, envoyé le samedi 08/08, a quant à lui reçu une réponse dès le lundi 10/08 à 9 h 42, notre service client étant fermé le week-end.
Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et faisons notre maximum pour vous apporter des réponses rapides et de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tout Brico
R
Note : 5 sur 5
Tarifs attractifs
X
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue
V
Note : 5 sur 5
Bonjour je mets 5 étoiles malgré le fait que la livraison a mis plus de temps que prévu (plus d1 semaine), sinon le produit est parfaitement conforme.