Avis clients de Tout Brico

Bien reçu. Il me semblait que l'ensemble comportait les rondelles, mais non

Envoi absolument pas rapide (5 jours, j'avais demandé un chrono relai). Bien entendu il m'ont remboursé les frais d'expédition. C'est à la fois très bien et dommage à fois ; c'est de la marge en moins pour vous. A améliorer.

Commande faite le 1/05 et reçu le 24/05 pour une livraison rapide ils vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock

Produits de qualité mais délai de livraison très long,loin de ce qui est annoncé

Des produits soit disant en stock, deux appels pour m’entendre dire que la marchandise arrive puis qu’elle va être expédié. Troisième appel la marchandise est soit disant partie alors que le statut du colis chez Mondial Relay indique que le colis ne leur a toujours pas été confié, curieusement après mon appel le statut du colis évolue. Bref de l’enfumage pour masquer une logistique désastreuse. Première et dernière commande pour moi.

Commande non livré dans les temps

Délais de livraison non respectée

Articles conformes à la description en revanche un gros bémol sur les délais de livraison. Commande passée le 17 Avril et reçu le 23 Mai. J'ai envoyé un mail, resté sans réponse puis j'ai appelé le service client. Il m'a été dit qu'un article était manquant et que la commande serait livrée fin de semaine: ça n'a pas été le cas. J'ai tout de même eu une livraison partielle des articles au bout d'une vingtaine de jours et la fin de la commande 1 mois après commande.

Vis autoperforante nickel, par contre pas d avis de passage au point relais !

It was disgusting that I paid for the delivery then had to drive 28k to pick it up from a cocciemarket costing me €15 for the return journey on top of the delivery I paid you never again

Livraison sans problème. En revenche formulaire de commande en ligne trop compliqué

Bon rapport qualité prix

Délai long, suite réapprovisionner, obligé de chercher l informations, création de compte difficile, date de naissance, colis arrivé ouvert, mais complet

j'avais commandé des bombes insectes volants de marque KAPO comme indiqué sur votre site et j'ai reçu la marque k.pro qui pour moi n'est pas équivalent.

Prix corrects, envoi rapide mais emballage inadapté (trop léger pour le poids de la commande), arrivé défoncé y compris boîte à l’intérieur et délai d’acheminement Mondial Relay très long (11 jours).

Conforme à la commande.

J'ai commandé des vis pour volets. Elles sont de bonne qualité et offrent un excellent rapport qualité-prix. Cependant, j'ai demandé une livraison express à 11 € et, au lieu d'arriver le lendemain (ou le surlendemain, compte tenu des jours fériés), le colis est arrivé cinq jours après la commande. Ce n'est pas entièrement la faute de Tourbrico, mais pourquoi proposer cette option de livraison si le livreur n'est pas à la hauteur ? J'ai demandé un remboursement des frais de port et, pour être honnête, Toutbrico m'a remboursé la totalité des frais de livraison, soit 11 €. C'était un excellent service client de leur part. Compte tenu du retard, je ne peux pas leur donner 5 étoiles, mais je recommande leurs produits et leur excellent rapport qualité-prix.

Délai de livraison trop long Entre-temps je me suis fourni ailleurs

très très déçu du déroulement , pour une commande qui devait etre livré en 3 jours la été en 15 jours .....

Moyen en qualité

Satisfait pour une première livraison. Merci

Plus de 10 jours pour recevoir ma commande malgré un délai affiché de 3 à 4 jours, aucune réponse au mail que j'ai envoyé et après appel téléphonique j'apprends que ma commande n'était pas prête, puis 3 jours après je reçois enfin le colis. Toulouse_ lyon c'est pas si loin mais j'ai l'impression que Pékin _lyon semble plus court . Déçu

Colis arriver rapidement. Vis de qualité. Satisfait de mon achat

Dommage de ne pas avoir prévenu pour la rupture directement… Mais sinon merci de la Reunion pour les plaquettes anti moustiques 😊😊

Commande passée le 3 avril, rien d'indiqué comme indisponible, Commande reçue le 26 avril. Et aucune nouvelle si je n'en avais pas demandé (parce qu'en fait un produit était indisponible, et donc trois semaines d'attente.) Premier et dernier achat ici !

Satisfaction

Commande passée le 11/04/2025. Une première partie de commande expédiée le 18/04. Colis retiré sur la plateforme de La Poste le 22/04, refus de livraison d'un colis trop lourd. Déclaré 15 kg pesant 60 kg. Emballage carton explosé reconditionné par La poste. Toujours en attente de la livraison du reliquat. En principe prévu cette semaine !!!!. Manque de sérieux et non respect des délais. Première et dernière commande sur ce site.

Marchandise abimée lors du transport. Réclamation faite, aucun retour à ce jour

3 semaines pour recevoir les articles commandés car ils n'étaient pas en stock. Mais ça, on ne le sait pas lorsque l'on commande! Aucun mail ni SMS pour dire où en est la commande, ni lorsqu'elle est envoyée. Sinon, le matériel est correct.

La marchandise est top mais les délais de livraison annoncés (de 24 à 48H) ne sont pas respectés (1 semaine). LIl a fallu les relancer pour connaitre la date probable de livraison. La personne contactée n'avait pas la possibilité d'appeler le livreur ni de suivre la commande.

Livraison express : commander avant 16h30, arriver du colis le lendemain avant 13h. Commander le Mercredi avant 16h30, et colis reçu le ... Samedi... Recevoir la commande 2 jours après. À qui la faute ? Je sais pas. Mais le délais n'est pas respecter. Très déçu

bon produit, mais livraison assez longue

Produit correspondant à mes attentes

Livraison non conforme à la commande. Pot abîmé

Beaucoup de choix dans la boutique (en boulonnerie pour ce qui me concerne), à un tarif satisfaisant. Une étoile perdue pour la livraison. Il n'a pas été livré dans les délais, à la suite d'une erreur d'aiguillage du transporteur. Tout est rentré dans l'ordre après en avoir fait part à Tout Brico. Suggestion: Tout Brico devrait avoir un suivi des livraisons avec une alerte en cas de retard pour en avertir le client.

produit conforme ,prix correct , livraison un peu longue

Bonjour dommage que le délai n est pas respecté, il faudrait mieux dire 10 jours et non 4 ou 5jourd jours

Près d’une semaine pour recevoir des chevilles c’est trop long. D’autre part le produit reçu ne correspondait pas à la photo, pas Le bon diamètre de percage….heureusement le service commercial est agréable et m’a proposé le retour de l’article. J’attends maintenant son remboursement.

Bien

Livraison ok