Avis clients de Tout Brico

8,9 /10

Basée sur 3 078 avis publiés

5 2 159 70% 4 486 16% 3 204 7% 2 95 3% 1 134 4%

Résumé des avis

Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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alain B.

Publié le 08/11/2021 à 17h12 suite à un achat du 29/10/2021

satisfait de ma commande sur 3 boites de 100 boulons trcc 5x20 une boite n'avait pas tout à fait les mêmes têtes mais cela n'a pas posé de problème ( simplement visuel )

Claude E.

Publié le 05/11/2021 à 17h35 suite à un achat du 04/11/2021

Bon service

Lionel F.

Publié le 31/10/2021 à 17h42 suite à un achat du 21/10/2021

Choix intéressant.
Prix aussi.
Livraison rapide

razvan A.

Publié le 23/10/2021 à 17h01 suite à un achat du 13/10/2021

j'ai commandé des boulons avec filetage partiel (selon la photo de leur site) ,ils m'ont envoyer des boulons avec filetage complet. je les ai contacté . ils m'ont répondu que la reference envoyée correspond avec ce que j'ai commandé. impossible de s'entendre . site à éviter

Réponse de Tout Brico Publiée le 25/10/2021

Bonjour, Il est vraiment dommage que vous soyez de mauvaise fois. En effet, nous avons constaté une erreur de référencement dans nos stocks (taille du filetage) et vous avons invité à retourner la marchandise pour remboursement à l'aide du bordereau Mondial Relay prépayé qui vous a été envoyé. Vous avez refusé et avez demandé un remboursement de la //"différence//" vous basant sur un produit totalement différent de celui reçu, ce que nous avons refusé. Nos services restent à votre disposition afin d'échanger avec vous de vive voix et de trouver la solution la plus juste pour chacun. Belle journée à vous, Cordialement, L'équipe Tout Brico

jean claude F.

Publié le 21/10/2021 à 18h10 suite à un achat du 11/10/2021

Bonne réception du colis, en temps .

Quentin G.

Publié le 18/10/2021 à 20h12 suite à un achat du 08/10/2021

Impeccable

Jean-baptiste T.

Publié le 14/10/2021 à 18h14 suite à un achat du 04/10/2021

Bon site, prix compétitifs, livraison en relay un seul bémol manque la possibilité de payer par PayPal !
Mise à part ça je recommande ce site et recommanderai prochainement !

Wilfried E.

Publié le 11/10/2021 à 18h44 suite à un achat du 01/10/2021

bien dans l'ensemble sauf que j'ai recu les vis en 3 fois car plus au stock , donc il faut aller les chercher 3 fois au dépot relais

diana V.

Publié le 07/10/2021 à 12h31 suite à un achat du 27/09/2021

Arrived as promised. Haven't used yet

DANIEL B.

Publié le 06/10/2021 à 18h51 suite à un achat du 21/09/2021

Site très fourni, je recommande

Fernand S.

Publié le 30/09/2021 à 19h28 suite à un achat du 16/09/2021

Un peu long le temps mis pour expédier la commande

cédric F.

Publié le 27/09/2021 à 21h48 suite à un achat du 15/09/2021

Délai de livraison très très long

Réponse de Tout Brico Publiée le 28/09/2021

Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, Léquipe Tout brico

Jonathan A.

Publié le 24/09/2021 à 19h50 suite à un achat du 14/09/2021

Moyen, il y a des ecrous avec filetage HS.

Réponse de Tout Brico Publiée le 27/09/2021

Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@toutbrico.com. Cordialement, Léquipe Tout brico

Anthony B.

Publié le 14/09/2021 à 08h42 suite à un achat du 01/09/2021

Produit marqué en stock, finalement non reçu en 3 semaines au lieu de 72h alors que le délai était le plus important. Prévenu très rapidement qu'il y aurai du retard donc bon service de suivi ce qui est vraiment très appréciable

Réponse de Tout Brico Publiée le 14/09/2021

Bonjour, Nos services ont effectivement rencontré un peu de retard. Toutefois, après vérifications de votre compte, il apparait que vous avez été livré en 10 jours et non en 21. ;) Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone

Jean Louis C.

Publié le 13/09/2021 à 13h54 suite à un achat du 03/09/2021

Ras ..

Michaël R.

Publié le 13/09/2021 à 07h23 suite à un achat du 01/09/2021

Rapide

Jean luc P.

Publié le 27/08/2021 à 16h02 suite à un achat du 17/08/2021

livraison incomplète .. et obligation, de téléphoner deux fois pour une livraison partielle

Réponse de Tout Brico Publiée le 31/08/2021

Bonjour,

Notre service client a pris contact avec vous afin de vous faire part de l'envoi de votre commande en 2 colis.
Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@toutbrico.com

Cordialement,

MICHEL F.

Publié le 21/08/2021 à 19h17 suite à un achat du 11/08/2021

Choix, rapidité de livraison et tarifs corrects.

PATRICK D.

Publié le 20/08/2021 à 18h43 suite à un achat du 10/08/2021

délai de livraison trop long j'ai du racheter d'autres vis en attentant ma commande donc plus de frais

Réponse de Tout Brico Publiée le 25/08/2021

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel d'envoi de votre commande.

Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à ladresse contact@toutbricoe.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.

Cordialement,
Léquipe Tout brico

Didier D.

Publié le 17/08/2021 à 12h01 suite à un achat du 03/08/2021

Commande faite pour une livraison promise dans les 4 jours, arrivée plus d'une semaine après, donc après le départ en vacances, donc plus besoin!!!

Réponse de Tout Brico Publiée le 20/08/2021

Bonjour,

Nous sommes une nouvelles fois, sincèrement désolés pour ce retard de préparation.
Sachez que jusqu'à son départ, l'adresse de la commande peut être modifiée.
Notre SAV vous transmet en parallèle la procédure de retour si vous souhaitez vous faire rembourser cette commande.

Cordialement,
L'équipe Tout Brico

MICHEL B.

Publié le 15/08/2021 à 22h56 suite à un achat du 05/08/2021

bien satisfait

Gérard R.

Publié le 13/08/2021 à 13h28 suite à un achat du 03/08/2021

Peut mieux faire

Thierry D.

Publié le 30/07/2021 à 18h39 suite à un achat du 30/07/2021

Colis arrivé avec un peu de retard. Mais ce n'est pas dérangent 'merci pour tous

Romain G.

Publié le 30/07/2021 à 13h37 suite à un achat du 30/07/2021

Les colis sont arrivés assez rapidement conforme à ce que j avais commander même avec les ruptures de stock une boîte de vis est arrivé casser mais le contenu était dedans sinon rien à dire bonne réception