Français 
P
Note : 3 sur 5
Produit OK mais colis défoncé et re-scotché. Heureusement, il était complet.
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 078 avis publiés
Résumé des avis
Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue Le site pourrait juste être plus clair sur les références et dimensions
M
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non tenu....
J
Note : 1 sur 5
Câble antenne tv RG6 de mauvaise qualité.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le câble d’antenne TV RG6 n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Par ailleurs, notre service client vous a proposé, le 20/04, de nous retourner le produit afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le câble d’antenne TV RG6 n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Par ailleurs, notre service client vous a proposé, le 20/04, de nous retourner le produit afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
S
Note : 1 sur 5
Les informations du produit ne correspondent pas.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Steven,
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, le service client vous a confirmé que les caractéristiques évoquées dans votre avis étaient bien indiquées sur la fiche produit. De plus, le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande à la suite du retour du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, le service client vous a confirmé que les caractéristiques évoquées dans votre avis étaient bien indiquées sur la fiche produit. De plus, le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande à la suite du retour du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
A
Note : 4 sur 5
Ai bien reçu colis relatif à commande RWGNPATNK malgré difficultés de validation lors de la reception
J
Note : 1 sur 5
Et encore c’est trop d’étoiles ! Commande passée le 03/03. 3 semaines après, toujours pas livrée. J’annule la référence en prend une autre, plus basique. Livrée 2 semaines après. Tout ça pour des boulons ! Plus jamais chez Tout Brico. .
A
Note : 1 sur 5
Les produits livrés ne sont pas les produits commandés. Il s'agit de produits très bas de gamme en remplacement de produits haut de gamme. Sans donner le choix, sans explication, sans remboursement de la différence de prix. Par ailleurs, le livreur n'a pas sonné et a mis le paquet directement en relais colis, à nouveau sans recours possible. Site à éviter !!
M
Note : 1 sur 5
faut produit
F
Note : 4 sur 5
L'article acheté était en rupture de stock. J'ai donc du attendre, et demandé des explications. A partir de là, la communication était parfaite. Une fois approvisionné, l'envoi a été rapide. Je rachèterai chez eux sans problème.
G
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement. Pour autant il conviendrait d'améliorer le suivi colis car je n'ai eu aucun mail entre la mise à disposition du transporteur et le dépôt en point relais.
S
Note : 3 sur 5
La commande a été expédié correctement mais je ne l'ai toujours pas reçu à cause de la société de livraison DPD. C’est la pire société de livraison que j’ai jamais connu.
C
Note : 3 sur 5
Super cheville, bon site, livraison rapide, mais impossible de retrouver ma commande sur mon compte c'est bizarre quand même.....
D
Note : 4 sur 5
Ce site est correct mais le délai de livraison est trop long et lorsque l'on veut contacter le site par téléphone c'est très compliqué. Il faut insister et ne pas hésiter à rappeler.
S
Note : 3 sur 5
Délais de livraison long
G
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
D
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais le délai de livraison est trop long
O
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore utilisé le produit. La commande et l'envoi s'est bien passé. j'ai reçu le produit à argenterie rapidement.
L
Note : 4 sur 5
Parfait pour la commande par contre délai de livraison un peu lent
M
Note : 4 sur 5
bien sauf retard car pas en stock
J
Note : 3 sur 5
commande tres bien, malheureusement délai de livraison CATASTROPHIQUE par Mondial Relay (commande le 13/2, expédiée le 17/2 et LIVREE LE 26/2 !!!!!!!!!!
A
Note : 3 sur 5
Il est dommage que vous négligiez la communication avec le client. Ma commande est arrivée incompléte sans avis, j'ai du téléphoner pour demander des explications, et là on ma dit que certaines pièces étaient en rupture de stock, je les ai reçues bien plus tard sans le moindre renseignement. Plus récemment j'ai envoyé un mail pour un renseignement au sujet d'une commande future, à ce jour aucune réponse. Je vais être obligé de m'adresser à une autre société. C'est dommage.
J
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison de 72h fut de 1 semaine
L
Note : 1 sur 5
Site avec énormément de choix et de bons prix, la qualité à mon rendez-vous. Au niveau des points négatifs, trois commandes effectuées et trois problèmes. La vente de produits qui ne sont pas en stock génère des délais de livraison très long, avec une communication, nul au sujet des retards. Au prix de la livraison, on s’attendrait à mieux Sur une autre commande un colis a été perdu et encore une fois aucune communication après cette semaine d’attente, annulation de la commande. Dernière commande le colis est éventré avec un article manquant.
F
Note : 3 sur 5
Visuel incomplet et trompeur. La mèche à bois RISS 4mm x 200mm ne peut forer que 120mm, tandis que d'autres marques percent jusqu'à 180mm ! Mais je n'en ai pas trouvé sur les sites commerçants...
C
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long avec un SAV très réactif mais sinon RAS ! Satisfaite de mon achat !
H
Note : 4 sur 5
L'emballage pour la livraison était insuffisant et je n'étais pas prévenue que c'était en plusieurs colis. Mais l'essentiel est le matériel et c'est conforme.
G
Note : 3 sur 5
Produit en rupture, le délai est passé à un mois. Je n’ai pas reçu de facture ni trouvé un accès facile à celle ci. Je vais donc devoir téléphoner.
C
Note : 3 sur 5
L'eau forte ne répond pas mes attentes concernant l'entretien des cuivres et des laitons
L
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup trop longue (3 semaines) alors qu'ils parlent de livraison express partout ... Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles de mon colis, je ne commanderai plus sur ce site
R
Note : 4 sur 5
Bon suivi continuez.
A
Note : 4 sur 5
Très bien. A petit attendre pour livre mais bien comme même.
P
Note : 3 sur 5
Pas d'avis de non stock à la commande puis délai trop long (3 semaines).
S
Note : 4 sur 5
la livraison a été rapide mais je n'ai pas encore eu le temps de tester le produit
A
Note : 4 sur 5
Conforme, bon produit
T
Note : 3 sur 5
Bien reçu
V
Note : 4 sur 5
commande et livraison sans soucis
C
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfaite des produits Tout Brico, Le seul bémol, c'est que même si les produits sont indiqués en stock, ils ne le sont pas forcément. Désormais, j'appellerai pour avoir confirmation de la disposition avant de valider ma commande. D'où seulement 4 étoiles.
J
Note : 4 sur 5
Matériel de bonne qualité mais la livraison a été un peu lente : le matériel semble être commandé chez un autre fournisseur avant d'être envoyé, il n'y avait pas de stock (ce n'était pas précisé). À savoir si vous été pressé. Bon e réactivité du service client pour répondre à mes interrogations.
G
Note : 1 sur 5
meche bois tordues et ne correspond pas a la description