Français 
P
Note : 5 sur 5
Enfin, une entreprise qui peut vendre des vis à l'unité !! et non par paquets de 100 !! Merci
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
ok bon avis merci!
M
Note : 1 sur 5
experience positive mais lenteur dans reponses
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si nous regrettons que vous ayez ressenti un délai dans nos réponses.
À titre de précision, votre premier e-mail envoyé le 06/08 à 11 h 50 a reçu une réponse de notre service client à 14 h 19, soit dans l’après-midi. Votre second message, envoyé le samedi 08/08, a quant à lui reçu une réponse dès le lundi 10/08 à 9 h 42, notre service client étant fermé le week-end.
Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et faisons notre maximum pour vous apporter des réponses rapides et de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tout Brico
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si nous regrettons que vous ayez ressenti un délai dans nos réponses.
À titre de précision, votre premier e-mail envoyé le 06/08 à 11 h 50 a reçu une réponse de notre service client à 14 h 19, soit dans l’après-midi. Votre second message, envoyé le samedi 08/08, a quant à lui reçu une réponse dès le lundi 10/08 à 9 h 42, notre service client étant fermé le week-end.
Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et faisons notre maximum pour vous apporter des réponses rapides et de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tout Brico
R
Note : 5 sur 5
Tarifs attractifs
X
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue
V
Note : 5 sur 5
Bonjour je mets 5 étoiles malgré le fait que la livraison a mis plus de temps que prévu (plus d1 semaine), sinon le produit est parfaitement conforme.
I
Note : 3 sur 5
Presque 3 semaines d attente entre la commande plus paiement et la livraison
Réponse de Tout Brico
Bonjour IPUY,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience.
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience.
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Note : 5 sur 5
Bonjour. Vendeur très sérieux et livraison rapide. Merci à vous tous. Alain
F
Note : 5 sur 5
Toujours au top, super rapport qualité prix, envoi rapide.
N
Note : 3 sur 5
Le colis a été expédié trois jours ouvrés après la commande. Résultat : une semaine entre la commande et la réception, c'est un peu long. J'ai depuis demandé le retour d'un article, il a fallu que j'envoie d'abord des photos du produit ouvert avant d'être autorisée à le renvoyer. Je n'ai pas vu l'intérêt de tout cela car envoyer une photo préalable n'apporte pas la garantie que le colis contiendra ce qui apparaît sur la photo. Or, si ce que je renvoie n'est pas conforme je n'aurai pas de remboursement. Quel serait mon intérêt à tricher ? Entre le délai de réception et les conditions de retour, je ne sais pas si je commanderai à nouveau.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai de livraison et les modalités de retour.
Concernant le retour, nous comprenons parfaitement que cette étape puisse vous sembler contraignante. La demande de photos avant le renvoi n’a aucunement pour objectif de mettre en doute votre bonne foi ou de laisser entendre que vous pourriez chercher à « tricher ». Il s’agit simplement d’une procédure qui nous permet de vérifier que le produit reçu correspond bien à celui commandé et, lors de la réception du retour, de nous assurer que le produit renvoyé correspond bien à celui déclaré.
Cette procédure vise avant tout à ce que chaque étape soit claire et conforme, aussi bien pour nos clients que pour nous, et à éviter tout malentendu lors du traitement des retours. Nous regrettons sincèrement qu’elle ait pu être perçue comme une suspicion à votre égard : ce n’est absolument pas l’intention.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai entre la commande et la réception. Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons qu’elle puisse influencer votre décision de commander à nouveau.
Merci en tout cas d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai de livraison et les modalités de retour.
Concernant le retour, nous comprenons parfaitement que cette étape puisse vous sembler contraignante. La demande de photos avant le renvoi n’a aucunement pour objectif de mettre en doute votre bonne foi ou de laisser entendre que vous pourriez chercher à « tricher ». Il s’agit simplement d’une procédure qui nous permet de vérifier que le produit reçu correspond bien à celui commandé et, lors de la réception du retour, de nous assurer que le produit renvoyé correspond bien à celui déclaré.
Cette procédure vise avant tout à ce que chaque étape soit claire et conforme, aussi bien pour nos clients que pour nous, et à éviter tout malentendu lors du traitement des retours. Nous regrettons sincèrement qu’elle ait pu être perçue comme une suspicion à votre égard : ce n’est absolument pas l’intention.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai entre la commande et la réception. Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons qu’elle puisse influencer votre décision de commander à nouveau.
Merci en tout cas d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Tout Brico
B
Note : 3 sur 5
lasure de qualité tres moyenne , un peu deçu
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Tout Brico
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Tout Brico
J
Note : 5 sur 5
tres bien
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme mais livraison tardive suite a une erreur de distribution de la poste
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.fournisseur sérieux
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. De ma ommande à la livraison tout à été parfait
J
Note : 4 sur 5
colis bien arrivé, bien emballé
M
Note : 5 sur 5
tres bon produit
N
Note : 5 sur 5
Bon produit que je cherchais depuis longtemps, merci
A
Note : 5 sur 5
Un peu de retard dans la livraison
Réponse de Tout Brico
Bonjour Anne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience, malgré le léger retard de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience, malgré le léger retard de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
Note : 5 sur 5
Exactement ce que j’attendais
P
Note : 5 sur 5
Satisfait
F
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente (mais c’est l’été 💁🏼♀️) sinon bonne expérience.
G
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à ma demande
M
Note : 5 sur 5
Parfait Bon produit
G
Note : 5 sur 5
Très bon site marchand.
J
Note : 3 sur 5
Le délai un peu long pour une boite de pointes , mais correspond à la commande et prix interessant ..
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
Note : 5 sur 5
Bien RAS
I
Note : 5 sur 5
La commande est parvenue dans les temps Seul reproche, l’étiquette des références du produit collée sur les instructions d’utilisation
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et marchandise très bien emballée .
Y
Note : 5 sur 5
Excellent, service rapide
R
Note : 3 sur 5
demande traitée, colis bien réalisé. En revanche le délai est beaucoup trop long pour un produit indiqué sur le site comme disponible. J'ai du me fournir ailleurs donc perte financière et temps perdu.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre demande ait été traitée et que le colis soit à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre demande ait été traitée et que le colis soit à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans les temps, bien emballé... A part que le bidon de nettoyant argenterie n'était pas bien fermé et a fuit dans le carton...
Réponse de Tout Brico
Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et en bon état, mais nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le bidon qui n'était pas bien fermé.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
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Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et en bon état, mais nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le bidon qui n'était pas bien fermé.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
Note : 4 sur 5
bon produits, mais délais de livraison long
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat ces éponges sont tout à fait ce que je recherchais depuis plusieurs mois. Le colissimo est arrivé même avant la date prévue dans un emballage carton bien solide . Merci pour tout ça.
M
Note : 5 sur 5
RAS , NICKEL .
N
Note : 5 sur 5
Rapide
J
Note : 4 sur 5
Nous sommes contents du produit, mais ça serait bien quand vous envoyez un mail au client quand le prduit part de votre dépot.
E
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Tres bon produit Délais respectés
É
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à celui commandé, qui plus est, totalement inefficace contre les fourmis. Grosse arnaque !
Réponse de Tout Brico
Bonjour Eric,
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Tout Brico
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Tout Brico