Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Produit reçu mais ne correspond pas à celui présenté sur le site, celui présenté est en coloris "chêne", celui reçu est en coloris "beige clair"... Donc ne correspond absolument pas à ce que propose le site... De plus délai de livraison assez long... Très déçu...
Réponse de Tout Brico
Bonjour Bertrand,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et que vous avez rencontré un délai de livraison plus long que prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ?
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
S
Serge E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Tout est ok rien à redire KO
F
Francois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Nickel, merci pour le service. Cordialement François Gambut Ets FL Négoce
M
Mounir M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
J'ai sollicité le service pour un retour SANS REPINSE
Réponse de Tout Brico
Bonjour Mounir,
Nous comprenons votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison de votre commande.
Notre service client vous a répondu par e-mail le 02/07/2026 à 10h39 en vous demandant de lui transmettre des photos des produits afin que notre équipe puisse vous communiquer la procédure de retour. À ce jour, nous n'avons malheureusement pas encore reçu ces photos.
Dès réception de celles-ci, notre service client vous adressera la procédure de retour dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Super on trouve des vis qu’on ne trouve pas ailleurs.
M
Marie-Noelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Très satisfaite de mon produit. Je recommande cette société très fiable
M
Marie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Suite à ma réclamation, j'ai reçu des réponses rapidement, malgré cela je ne suis pas satisfaite. Selon le descriptif du produit, pour moi c'est de la publicité mensongère.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter directement notre Service client, puisque vous êtes toujours dans votre délai de rétraction légal, il est possible de nous renvoyer le produit afin de vous faire rembourser sous forme d'avoir ou sur votre carte bancaire.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Des produits de marque avec des prix réduits
J
Jérôme J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
livraison un peu longue mais ils ne sont pas les seuls et comprenons, très bon suivi
D
Daniel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Merci de M'envoyer une facture
Réponse de Tout Brico
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons vous aider au mieux et vous invitons à nous contacter notre SAV pour votre demande de facture.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@toutbrico.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2026
Rien à redire.
R
Rene V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
sans problème sauf délais de livraison annoncé qui a été dépassé de plus d'une semaine
R
Raphael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
PARFAIT RIEN A DIRE
A
Antoine V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Envoi long et besoin de plusieurs relances
Réponse de Tout Brico
Bonjour Antoine,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Nous avons effectivement subi un retard de réapprovisionnement, ce qui a malheureusement entraîné un décalage dans la préparation et l'expédition de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Tout Brico
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Ne respecte pas les délais de livraison
Réponse de Tout Brico
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison que vous avez rencontré.
Nous avons effectivement subi un retard de réapprovisionnement, ce qui a malheureusement entraîné un décalage dans la préparation et l'expédition de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Tout Brico
J
Jean Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Livraison conforme mais un peu lente
E
Elisabeth M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
produit conforme à la commande livraison rapide
B
Benoit F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2026
Je vous ai envoyé deux e-mails pour des demandes de renseignements Soi-disant vous répondez sur 24 heures Mes deux e-mails datent de + de 15 jours Je trouve cela complètement anormal
Réponse de Tout Brico
Bonjour Benoît,
Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de réponse. Après vérification, nous avons constaté que vos e-mails avaient effectivement été dirigés vers les spams.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et allons demander à notre service client de vous répondre dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe de Tout Brico
K
Kevin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Rien a signaler
M
Marie-France T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Très bien Livraison rapide
J
Jean-Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Rien à redire. Site sérieux, descriptif et délais conformes
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Commande jamais reçu et ne le sera sûrement jamais
Réponse de Tout Brico
Bonjour Thierry,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande a rencontré un problème de livraison.
D’après les informations communiquées par Chronopost via votre lien de suivi, votre colis a été livré le 26/05/2026 dans le point relais que vous aviez sélectionné. Celui-ci n’ayant pas été récupéré dans les délais impartis, Chronopost a procédé à son retour à l’expéditeur.
Notre service client vous a proposé de vous réexpédier votre commande dès réception du colis retourné. À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente de la réception de ce retour afin de pouvoir procéder à un nouvel envoi dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Beaucoup trop d'attente de livraison pour un site qui annonce livraison express 24 h !!!! Aucune info sur le site des produits en stock ou pas, commandé le 1/06 reçu le 11/06 j'ai dû appeler le service client pour avoir des infos. D'autres sites sont nettement plus professionnels, je ne recommanderai plus ici .
Réponse de Tout Brico
Bonjour Didier,
Nous comprenons votre déception face à cette attente de livraison et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et nous aimerions en discuter davantage en privé pour tenter de trouver une solution qui vous satisfera.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
F
Francis G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Bonjour Un peut lent mais arrivé a destination sans encombres merci
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Lors de la commande aucune information sur la dispo du produits. Au bout de trois jours sans mouvements de la commande j'ai interrogé le service client qui m'annonce qu'un des deux produits et en stock fournisseur. Il m'a fallu 15 jours pour avoir ma commande.. Aucunes excuse du service client c'est bien dommage...
Réponse de Tout Brico
Bonjour Julien,
Nous comprenons votre déception face à cette situation et nous vous présentons nos sincères excuses. Notre service client vous a effectivement informé d’une rupture de stock temporaire. Nous avons cependant reçu le produit deux jours plus tard, puis procédé à la préparation de votre commande, conformément au délai indiqué sur notre site (jusqu’à 72 heures). La préparation a été finalisée le vendredi soir, et votre colis a été remis à notre transporteur le lundi matin.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
B
Brigitte C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Délai de livraison trop long
I
Isabelle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Il ne faut pas être pressé. J'ai dû attendre 3 semaines avant de recevoir ma commande, en envoyant des mails toutes les semaines pour savoir d'où en était ma commande.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et sommes sincèrement désolés pour cette attente. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et mieux vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
S
Sisou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Mon colis est arrivé en 3 semaines (et encore peut-être plus, ca été tellement long que j'avais oublié) . Du coup, j'ai du aller ailleurs pour avoir ce dont j'ai besoin. C'était la première et la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Tout Brico
Bonjour Sisou,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Avez-vous déjà contacté notre service après-vente pour signaler cet incident ?
Si nécessaire, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Vous pouvez également nous retourner les produits qui ne vous seraient plus utiles.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Commande conforme. Livraison rapide.
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Tout super !
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande reçu incomplète délai de livraison trop long d'autres sites livré en 48h maxi. Je suis toujours en attente de mon verrou qui manquait dans la livraison. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolées pour le retard de livraison. En effet, comme notre service client vous l’a indiqué par e-mail, le verrou était en reliquat afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
Concernant la livraison de votre verrou, avez-vous eu l’occasion de contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Le transporteur nous indique que le verrou a été livré le 05/06, une date antérieure à votre commentaire.
Cordialement,
M
Matteo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Article conforme à la prescription 👍
M
Mario C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Matériel conforme à la commande , délai de livraison un peu long
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Très satisfait de ma livraison. Colis bien emballé. Merci.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Ravie de trouver ces produits introuvables ailleurs
E
Elise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Très bon produits je recommande
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Livraison très rapide
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
Délai de livraison et article conforme.
V
Vittorio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Impeccable
J
Jean-Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Réception dans les temps.
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