Français 
L
Note : 5 sur 5
très professionnels, j'ai posé une question technique sur un produit, on m'a répondu, j'ai acheté, c'est conforme. rapide a livrer. rien a redire
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite, je recommanderai bientot
B
Note : 5 sur 5
choix intéressant et livraison rapide
N
Note : 5 sur 5
Très bien matériel reçu rapidement
F
Note : 5 sur 5
Bon produit , mais un peu cher avec la livraison
G
Note : 5 sur 5
RAS
C
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé et le résultat est impeccable pour la teinture rouge de mon short.
J
Note : 1 sur 5
Site a fuir. Délai de livraison extrêmement long alors qu'il est indiqué livraison sous 2/3 jours ouvrés. Reçu 3 semaine après....
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jérôme,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et tenons à vous inviter à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Tout Brico.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et tenons à vous inviter à nous contacter en privé afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Tout Brico.
L
Note : 2 sur 5
Prix correct, mais livraison très lente. Produit commandé le 20/08 reçu le 04/09.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Laurent,
Nous comprenons votre déception concernant la lenteur de la livraison et nous nous en excusons. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé pour que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous comprenons votre déception concernant la lenteur de la livraison et nous nous en excusons. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé pour que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Note : 1 sur 5
Service déplorable, ne commandez pas chez eux. Le client est la dernière de leur priorité Des mois pour obtenir une commande urgente alors que les délais prévus étaient de quelques jours. Déjà premier point très problématique. 3-4 jours ce n’est pas un mois et demi. Étant en vacances, car de nombreuses semaines après la date prévue, je n’ai pas pu récupérer le colis. Pas d’excuse pour le retard. Pas d’avoir pour compenser, rien. Juste un retrait de 5 euros sur mon remboursement pour les frais de retour ET un avoir pour la somme restante que j’ai payé sur le compte tout brico. C’est à ne pas en croire ses yeux. Je suis outrée de ce service client. Fuyez.
G
Note : 5 sur 5
tout est super.
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit de bonne qualité, je recommande.
A
Note : 2 sur 5
Rupture de stock mais à l'achat bien sûr ce n'est pas indiqué! 2 mois d'attente. Arrivé trop tard! L'argent est bien encaissé mais pas de produit et très peu de communication de la part du vendeur. Je ne commanderai plus ici
Réponse de Tout Brico
Bonjour Aurélie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous comprenons tout à fait votre frustration liée à la rupture de stock et à la communication.
Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous comprenons tout à fait votre frustration liée à la rupture de stock et à la communication.
Nous vous invitons à nous contacter directement par message privé afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de Tout Brico
R
Note : 1 sur 5
Bonjour. Comment ne pas être déçu sur une première commande. Je trouve fascinant ces sites qui te laisse tranquillement passer commande en Chronopost alors qu'une partie de la commande est en rupture de stock. Bien sur, non signalé sur le site. Résultat des courses, 16 jours d'attentes pour un Chronopost. Tout Brico rejoint ma black liste de sites à éviter. Cordialement. Richard Gallego
Réponse de Tout Brico
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre retour est précieux et nous aimerions en discuter plus en détail avec vous afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première commande ne s'est pas déroulée comme vous l'espériez. Votre retour est précieux et nous aimerions en discuter plus en détail avec vous afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe de Tout Brico
P
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Excellent site
L
Note : 4 sur 5
Assez déçu du changement du lieu de livraison avec un accès plus compliqué pour moi (distance, horaires, parking) Néanmoins c’était un contact agréable
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le changement de lieu de livraison. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu compliquer la réception de votre colis, notamment en termes de distance, d’horaires et de stationnement.
Nous tenons toutefois à préciser que ce changement de point de livraison a été décidé directement par le transporteur et ne dépendait malheureusement pas de notre volonté.
Nous sommes néanmoins ravis que le contact avec notre équipe ait été agréable, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le changement de lieu de livraison. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu compliquer la réception de votre colis, notamment en termes de distance, d’horaires et de stationnement.
Nous tenons toutefois à préciser que ce changement de point de livraison a été décidé directement par le transporteur et ne dépendait malheureusement pas de notre volonté.
Nous sommes néanmoins ravis que le contact avec notre équipe ait été agréable, et nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour.
Bien cordialement,
L’équipe Tout Brico
F
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, prix correct.
M
Note : 5 sur 5
Pour ma 1ère commande je suis très satisfait. Envoi rapide et soigné. Produits de qualité gonds pour porte métallique. Site sérieux à recommander
C
Note : 5 sur 5
tout est parfait, merci
M
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la description et livraison rapide. (pas dans la bonne boite à lettre, mais là, c'est sur l'avis de la poste que je vais laisser le commentaire…) Merci
C
Note : 5 sur 5
Tres bien
M
Note : 2 sur 5
Ma commande a mis plus d'une semaine à arriver , j'ai dû aller en chercher ailleurs . Très déçu d'avoir commandé chez vous.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Mario,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et nous souhaitons en discuter plus en détail pour trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison de votre commande et nous souhaitons en discuter plus en détail pour trouver une solution adaptée.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
B
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long
D
Note : 4 sur 5
Bon produit,
B
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
le colis est arrivé ouvert des 2 cotés mais rien ne manquer
J
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et très bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
G
Note : 1 sur 5
Le délai n'a pas répondu du tout à notre attente.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Guillaume,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cela ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous aimerions comprendre davantage votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner cela ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Note : 4 sur 5
Un peu d’attente mais produits conformes et de qualité
R
Note : 2 sur 5
J ai commandé un article et J ai reçu un mauvais article
Réponse de Tout Brico
Bonjour René,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspondait pas à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé afin de résoudre ce problème rapidement.
Notre service client vous a envoyé la procédure de retour par e-mail, dans le but de pouvoir vous renvoyer le bon produit, vous rembourser sur votre carte ou en avoir.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un article qui ne correspondait pas à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé afin de résoudre ce problème rapidement.
Notre service client vous a envoyé la procédure de retour par e-mail, dans le but de pouvoir vous renvoyer le bon produit, vous rembourser sur votre carte ou en avoir.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
Note : 5 sur 5
bonjour Prix tres interessant envoie rapide tres bon site
S
Note : 5 sur 5
Parfait
N
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
tout c'est bien passé rapidité prix choix ,bonne expérience
A
Note : 5 sur 5
Rapide tarif intéressent à recommander
L
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Enfin, une entreprise qui peut vendre des vis à l'unité !! et non par paquets de 100 !! Merci