Français 
A
Note : 3 sur 5
le profuit = parfait la livraison = plus que 3 semaines !!!
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 156 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
SAV inexistant ne répondent ni par mail ni par téléphone. 1 semaine et demi pour recevoir une commande alors que j'ai pris l'option chronopost 24h ! Je veux bien que la commande ne soit pas faite le soir même, mais au moins le lendemain, et la NON ! Les tarifs sont intéressants mais de gros travaux sur la gestions de vos commandes sont à faires ! Avoir un SAV qui decroche ou répond serait vraiment sérieux pour votre entreprise. N'ayant pas de nouvelle de vous je me suis demander si vous étiez pas un site escroc, et que je devais vous signaler. Changez votre façon de faire et je recommanderais chez vous.
R
Note : 2 sur 5
Pas livré à l'adresse choisi au moment de la commande (Mondial Relais)
E
Note : 3 sur 5
Délai de livraison 1 semaine . En général avec Mondial relay livraison en 48h
D
Note : 3 sur 5
Produit de qualité moyenne. La prochaine fois j'irait en gsb.
G
Note : 3 sur 5
J'ai mis trois étoiles, du fait qu'une boite de vis que j'avais commandé et arrivée ouverte en vrac dans le colis.
R
Note : 3 sur 5
Un délai D1 mois avant la livraison c'est trop long
D
Note : 3 sur 5
Produit conforme, content de mon achat, cependant plus de 20 jours d’attente entre le jour de commande et le jour de réception… j’ai donc dû racheter le produit ailleurs car j’en avait besoin de suite
P
Note : 2 sur 5
J ai payé un transport en 24 h je devais recevoir mon colis jeudi ou vendredi mais arrivé lundi début d après midi je ne vois pas pourquoi payer un supplément pour le transport rapide
G
Note : 3 sur 5
seul point négatif : présence d'humidité dans l'emballage, les barres en fontes sont arrivées mouillées et donc rouillées (en surface).
C
Note : 1 sur 5
Quand nous avons commandé c'était en stock dès le lendemain un mail "produit pas en stock" si je n'avais pas envoyer de mail rien aucun contact 15 jours après nous avons reçu notre commande mais le lendemain de la commande celle ci était prélevée !!!!
S
Note : 3 sur 5
Payé pour une livraison en 3jrs via collissimo §§, livré en 5jrs. La prestation de livraison n'est pas à la hauteur du prix payé.
D
Note : 3 sur 5
Trop de temps pour la livraison ????
F
Note : 1 sur 5
j ai un mondial relais a 2 km de chez moi et tout brico expédie mon colis au relais à 30 km de mon domicile..??? sinon les prix sont correct.
O
Note : 1 sur 5
Service de livraison pris volontairement pour arriver vite, chronopost n’a ni sonné avec les indications ni déposé au gardien en backup comme indiqué. La livraison a finalement été faite à un point relai et je ne l’ai pas eu dans les temps. Je suis Vraiment déçue, prestataire pas sérieux.
R
Note : 1 sur 5
Ma commande qui devait être livrée le lendemain avant 13 heures est arrivée trois semaines plus tard. Entre temps j’ai vendu mon local et je suis reparti au Sénégal où je réside. Ces gens-là ne m’ont attiré que des ennuis avec les promesses non tenues dont ils se sont fait une spécialité. J’attends le traditionnel blabla d’excuses mais ces délais non respectés font partie d’une politique commerciale, semble-t-il. Un bon conseil : à fuir !
N
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long par rapport à ce qui était annoncé
D
Note : 3 sur 5
Commande incomplète envoyé en 2 fois. La marque n'est pas la même que celle indiquée sur le site et une des référence est de qualité moyenne 5% de rondelles commandées sont bonne pour le rebut.
L
Note : 1 sur 5
délais de réception trop long
A
Note : 1 sur 5
Délai d’envoi affiché à moins de 72h. Commande reçue plus de 3 semaines plus tard sans aucune information. Je ne recommande pas du tout tout Brico
J
Note : 3 sur 5
Ne tient pas les délais de livraison malgré le surplus de Chronopost. Difficilement joignable au téléphone pour réorganiser la commande, et malgré ce, délai toujours non tenus !
J
Note : 2 sur 5
Livraison très rapide de mes boulons (deux jours) mais malheureusement il manquait les écrous. Bon et rapide accueil téléphonique pour résoudre le litige. Après vérification on me dit par mail qu'un colis complémentaire est parti le jour même (3X00712026640). Sur ce colis complémentaire je n'ai reçu aucun avis d'expédition et de suivi et je ne l'ai toujours pas reçu une semaine plus tard. Du coup je n'ai plus besoin des boulons puisque j'ai dû me fournir ailleurs.
R
Note : 3 sur 5
Beaucoup de temps pour recevoir la m’agitiez de ma commande et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, bien que vous dites l’avoir fait . Mais les banques, on connaît .
H
Note : 2 sur 5
Livraison du colis (32kg !!!) au mauvais point relais pour des raisons inconnues.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long
L
Note : 3 sur 5
Livraison mais pas de toute ma commande ,quand au reste de la commande pour l instant pas de nouvelle.
E
Note : 1 sur 5
commande livrée dans les temps mais article de très mauvaise qualité voire limite. 2 Tournevis de précision qui s'effritent dès le premier usage. Sans intérêt. Je déconseille ce site.
S
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai annoncé non respecté
B
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long à notre goût dû à un problème informatique
E
Note : 3 sur 5
boîte de boulons arrivée ouverte dans l'enveloppe...
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu et pince agraffe pas.terrible
G
Note : 2 sur 5
Concernant le site, il est bien fait, le seul bémol et de taille concerne la disponibilité des produits non affichée, résultat une commande passée fin février et reçue fin mars après avoir contacté le service client pour qu’il annule le produit manquant et qu’il expédie la commande. Le service client fut réactif et le colis fût livré rapidement. Reste à savoir pourquoi le stock des produits n’est pas actualisé : manoeuvre commerciale ou imperfection du site ?
V
Note : 3 sur 5
Commande passe le 03/03/2023 sur 3 articles. Bien mais peu mieux faire sur la communication d'un produit qui n'est pas en stock. Je n'avais pas bien vu qu'il n'était pas dispo. Ensuite, j'aurais aimé avoir un bon délai sur le départ des produits. De plus le temps de la livraison trop long à mon gout pour 6.20€ via Mondial Relay. 13/03/2023 Colis en préparation chez l'expéditeur. 17/03/2023 Colis disponible au Point Relais
P
Note : 2 sur 5
Retard d'expédition : article en rupture mais non signalé lors de la commande. Retard de livraison par le prestaire engagé...
J
Note : 3 sur 5
Après avoir passé ma commande, il m'a été annoncé du délai car certains produits étaient indisponibles. Puis après réception de cette Cde 2 articles étaient non conforme (épaisseur des rondelles) vu avec service clientèles . Ces 2 articles seront remboursés, il faut imaginer que si je co commande c'est dû à votre site internet qui fait valoir des produits de qualités dont certains sont non conforme et impossible de les obtenir et en prime aucune excuses, pour vous le client est une merde...cordialement.
R
Note : 3 sur 5
Produit mal decrit sur couleur peinture en bombe
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé en urgence de la peinture et ai donc choisi la livraison la plus rapide, donc la plus chère, en 2 jours ouvrés, et je l'ai reçue avec plus d'une semaine de retard. Même si ce n'est pas du fait de tout brico, j'ai quand même été prélevée sur un service que je n'ai pas eu.
F
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue, mais produit conforme
T
Note : 3 sur 5
Produits de bonne qualité
E
Note : 1 sur 5
trop attendu