Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Il ne faut pas être pressé. J'ai dû attendre 3 semaines avant de recevoir ma commande, en envoyant des mails toutes les semaines pour savoir d'où en était ma commande.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et sommes sincèrement désolés pour cette attente. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et mieux vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
S
Sisou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Mon colis est arrivé en 3 semaines (et encore peut-être plus, ca été tellement long que j'avais oublié) . Du coup, j'ai du aller ailleurs pour avoir ce dont j'ai besoin. C'était la première et la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Tout Brico
Bonjour Sisou,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Avez-vous déjà contacté notre service après-vente pour signaler cet incident ?
Si nécessaire, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Vous pouvez également nous retourner les produits qui ne vous seraient plus utiles.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
G
Guylaine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Rapide mais bidon cabossé même au niveau du bouchon difficile à refermer
Réponse de Tout Brico
Bonjour Guylaine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande vous ait plu, et nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé cabossé et que le bouchon est difficile à refermer. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée. M Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande reçu incomplète délai de livraison trop long d'autres sites livré en 48h maxi. Je suis toujours en attente de mon verrou qui manquait dans la livraison. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolées pour le retard de livraison. En effet, comme notre service client vous l’a indiqué par e-mail, le verrou était en reliquat afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
Concernant la livraison de votre verrou, avez-vous eu l’occasion de contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Le transporteur nous indique que le verrou a été livré le 05/06, une date antérieure à votre commentaire.
Cordialement,
M
Marie Jose B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande bien passée et enregistrée par contre livraison très longue et pas au relais souhaite information donnée après changement du coup j ai du parcourir 12 km aller et 12 retour pr récupérer mes colis
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marie Jose,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. En revanche, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez noter que la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires. Il peut arriver que le point relais sélectionné soit temporairement complet ou fermé. Dans ce cas, le transporteur peut décider de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche.
Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
J
Julie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Commande reçue avec beaucoup beaucoup de retard. Sans un mot d’excuse….
Réponse de Tout Brico
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et nous comprenons votre déception. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et nous aimerions échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
J
Jerome C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
manque un élement dans ma commande,personne ne m'a prevenu ,mais le compte a été débité,pas logique...donc pas bien
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jerome,
Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Il est possible de vous envoyer l'élément manquant ou de vous le rembourser.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Le délai de livraison que vous annoncez n'est pas respecté.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour, et désolé pour ce désagrément.
Vous avez raison : le délai annoncé n’a pas été respecté et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos délais et notre suivi des commandes.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Cordialement
L'équipe de Tout Brico
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
G
Georges P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le matériel est de bonne qualité.
S
Stephanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Très déçu j’ai reçu que 3 articles sur les 10 commander je vais retourner le colis
Réponse de Tout Brico
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception.
Notre service client a bien reçu votre retour et a procédé au remboursement intégral de votre commande. Il était également possible de vous renvoyer les produits manquants à nos frais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Tout Brico.
P
Patrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Commande incomplète. Contact société nous envoie le reste de la commande
W
Wil K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
livraison retardé, produits pas en stock
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
livraison très lente
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Produit OK mais colis défoncé et re-scotché. Heureusement, il était complet.
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Commande arrivée 3 semaines après commande . Je n’ai pas été tenu au courant de la rupture d’un produit
Réponse de Tout Brico
Bonjour Alexandre,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de votre commande et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre service client vous a envoyé un e-mail le 09/04 pour vous informer de la rupture de stock de ce produit. De plus, nous vous avons proposé et mis en place le remboursement de vos frais de port en guise de dédommagement.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
M
Martine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Délai de livraison non tenu....
J
Jean Paul L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Câble antenne tv RG6 de mauvaise qualité.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le câble d’antenne TV RG6 n’a pas répondu à vos attentes.
Afin de mieux comprendre votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement pour en discuter plus en détail.
Par ailleurs, notre service client vous a proposé, le 20/04, de nous retourner le produit afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
S
Steven L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Les informations du produit ne correspondent pas.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Steven,
Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, le service client vous a confirmé que les caractéristiques évoquées dans votre avis étaient bien indiquées sur la fiche produit. De plus, le service client a procédé au remboursement intégral de votre commande à la suite du retour du produit.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Tout Brico
J
Jérémie E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Et encore c’est trop d’étoiles ! Commande passée le 03/03. 3 semaines après, toujours pas livrée. J’annule la référence en prend une autre, plus basique. Livrée 2 semaines après. Tout ça pour des boulons ! Plus jamais chez Tout Brico. .
A
Audrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Les produits livrés ne sont pas les produits commandés. Il s'agit de produits très bas de gamme en remplacement de produits haut de gamme. Sans donner le choix, sans explication, sans remboursement de la différence de prix. Par ailleurs, le livreur n'a pas sonné et a mis le paquet directement en relais colis, à nouveau sans recours possible. Site à éviter !!
M
Marcel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
faut produit
L
Laurent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Bonsoir Je n'avais jamais commandé chez eux avant et j'ai réalisé une petite commande de test, le délai de livraison a été beaucoup trop long, le suivi internet inexistant, première et dernière commande. Cordialement Mr THOMAS Laurent
S
Simeon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
La commande a été expédié correctement mais je ne l'ai toujours pas reçu à cause de la société de livraison DPD. C’est la pire société de livraison que j’ai jamais connu.
C
Cécilia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Super cheville, bon site, livraison rapide, mais impossible de retrouver ma commande sur mon compte c'est bizarre quand même.....
S
Sebastien K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Délais de livraison long
G
Gérard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Délai de livraison trop long
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Je n'ai pas encore utilisé le produit. La commande et l'envoi s'est bien passé. j'ai reçu le produit à argenterie rapidement.
J
Jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
commande tres bien, malheureusement délai de livraison CATASTROPHIQUE par Mondial Relay (commande le 13/2, expédiée le 17/2 et LIVREE LE 26/2 !!!!!!!!!!
A
Alain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Il est dommage que vous négligiez la communication avec le client. Ma commande est arrivée incompléte sans avis, j'ai du téléphoner pour demander des explications, et là on ma dit que certaines pièces étaient en rupture de stock, je les ai reçues bien plus tard sans le moindre renseignement. Plus récemment j'ai envoyé un mail pour un renseignement au sujet d'une commande future, à ce jour aucune réponse. Je vais être obligé de m'adresser à une autre société. C'est dommage.
J
Janpaskal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Le délai de livraison de 72h fut de 1 semaine
L
Ludo L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Site avec énormément de choix et de bons prix, la qualité à mon rendez-vous. Au niveau des points négatifs, trois commandes effectuées et trois problèmes. La vente de produits qui ne sont pas en stock génère des délais de livraison très long, avec une communication, nul au sujet des retards. Au prix de la livraison, on s’attendrait à mieux Sur une autre commande un colis a été perdu et encore une fois aucune communication après cette semaine d’attente, annulation de la commande. Dernière commande le colis est éventré avec un article manquant.
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Visuel incomplet et trompeur. La mèche à bois RISS 4mm x 200mm ne peut forer que 120mm, tandis que d'autres marques percent jusqu'à 180mm ! Mais je n'en ai pas trouvé sur les sites commerçants...
N
Nicolas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONGUE
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Produit en rupture, le délai est passé à un mois. Je n’ai pas reçu de facture ni trouvé un accès facile à celle ci. Je vais donc devoir téléphoner.
C
Carole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
L'eau forte ne répond pas mes attentes concernant l'entretien des cuivres et des laitons
L
Ludovic F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Livraison beaucoup trop longue (3 semaines) alors qu'ils parlent de livraison express partout ... Obligé d'appeler pour avoir des nouvelles de mon colis, je ne commanderai plus sur ce site
A
Alison H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Beaucoup de retard dans la livraison
P
Patrice W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Pas d'avis de non stock à la commande puis délai trop long (3 semaines).
T
Tracy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien reçu
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