Avis clients de Tout Brico

Nul une plainte a été déposée à la police, vraiment des magouilles,la société repousse la livraison, heureusement j'ai leur tel et les messages,on est en2025,les lois de l'Europe sont exactes pour des plaintes,donc vraiment que des cons

Produit et tarif ok mais délais beaucoup trop long

Bonjour, j'ai fait une commande (51570) le 21/07/2025, d'un tube de mastic acrylique Sikacryl+, marron foncé (300ml). Le même jour, j'ai téléphoné au secrétariat de Tout Brico, pour confirmation qu'il n'existait qu'un seul tube de cette référence. Bien que j'en voulais trois, j'ai quand même fait cette commande en un exemplaire. Le 23/07/2025, j'ai reçu un tube mastic acrylique SikaSeal 107FR, Mahagony (300ml), produit qui n'était même pas inscrit sur le site Tout Brico. En plus, la date de péremption de ce produit est fin janvier 2025. Le jour même, j'ai téléphoné au secrétariat pour relater le problème. La secrétaire m'a transmis un document avec des liens, pour retourner ce produit et en être remboursé. La procédure ne me semble pas évidente et c'est pour cela que j'ai renoncé à retourner ce produit. Je trouve inadmissible de commander un produit et d'en recevoir un autre, avec une facture mentionnant le bon produit. De plus, j'ai reçu les conditions générales de vente qu'avec le message de confirmation de commande, donc après la commande. Tous ces problèmes font, que je ne referrai aucune commande sur le site de Tout Brico et que je vais me permettre de faire une très mauvaise publicité de ce site. Bonne journée.

Rapide pour la première partie de la commande. Pour le reliquat de la commande j'ai du appeler après quelques jours car pas de visibilité. Je suis tjs en attente et dois la recevoir semaine prochaine.

Première commande passée chez eux. J'ai attendu 1 mois pour recevoir ma commande et même pas un appel ou un mail pour me prevenir des retards, c'est moi qui a été obligé d'appeler.

Bien reçu le colis. Mais entre préparation et livraison trop longue !! + 2 semaines 1/2 pour recevoir.

Que 3 étoiles, l’emballage du colis contenant les pentures trop léger et complètement éclaté à la réception au point relais heureusement pas de perte, mais une dizaine de pentures dont la peinture était fortement abîmée merci pour le travail supplémentaire de retouche

Ça s'est bien passé pour cette première commande malgré des craintes de plus en plus vive avec le marché en ligne. Un rappel de retard bien pris en charge. Une com suffisante pour ne pas être pénible. T.G.

Très grosses déception 1 mois de délai sans me prévenir. Vraiment déçu. Communication ZERO . Je pense que j'irai voir ailleurs la prochaine fois

8 jours pour la préparation du colis (du 10 au 18/07), 10 jours pour la livraison en casier (du 10 au 27/07). Délais beaucoup trop longs sauf pour des vendeurs amateurs qui n'ont rien compris au commerce en ligne. Je ne recommanderai plus sur ce site.

Plus de 2 semaines pour ma commande, je ne commanderai plus, à savoir que l'ont vous dit ,disponible en 72heures

Livraison beaucoup trop longue, casiment 1 mois alors que c’était estimé à 5 jours maximum.

délai de réception beaucoup trop long

Le retrait de ma commande rapide Mais la livraison trop long

Petit problème de disponibilité pour 1 article , mais magnifiquement géré suite à ma demande . Super , Merci beaucoup . Bien Cordialement

délai de trois semaines avant de recevoir ma commande de boulonnerie. Un article n'était pas en stock mais aucune info de la part du site pour le suivi. J'ai finalement demander à recevoir les articles dispo. Aucune excuse et frais de port à repayer en cas de commande des articles manquants. Vraiment PAS PRO TOUT BRICO...

commande bien reçue, transport trop long

J'ai commander un kit complet et je n'ai reçu qu'un seul élément j'ai envoyé un mail dont je n'ai toujours pas de réponse , j'ai téléphoné une vingtaine de fois mais personne ne répond je suis très déçu

Bonjour. Je suis très déçu.Je m'attendais à de véritables boulons en métal noir. Je reçois des boulons recouverts d'une peinture noire qui s'en va au moindre accroc. Rien à voir avec ceux destinés aux pentures de volets...

Marchandise reçu conforme à ma commande mais il ne faut pas être pressé. Trois semaines entre la commande et la gestion de mon colis.

Livraison trop lente à être livrée !

Très bien.

Merci s à part le délai d un jour plus tard qu’annoncé lors de la commande. Le matériel etait conforme à ma demande.

Délai de livraison long

serieux

Livraison trop longue

Long delais de livraison

ok

Boîte vis cassée à la réception

Bon site Livraison un peu lente. Manque d'informations

Produit conforme et bon rapport qualité prix. Livraison prévue non respectée

Commande traitee et expédiée Très rapidement sauf que je n'ai reçu que la moitié et qu'il faut attendre au moins 10 jours pour recevoir le reliquat... À aucun moment j'ai été averti de cette livraison différée, alors j'attends....

Commande aisée et réception dans les délais indiqués.

Plus d’un mois pour se faire livrer autant indiqué sur votre site que vous êtes en rupture de stock, ne pas laisser client faire son achat sans connaissance de cause. Résultat: j’ai mis en Stand mes travaux !

Le délai pour recevoir ma commande a été long. Mais satisfaite de ce que j' ai commandé.

1 mois pour recevoir ma commande... service clientèle pas top

Commande conforme à la description. En revanche, livraison trop lente

Produits conformes à la description et à mon attente. Livraison et délai corrects.

Colis reçu endommagé avec le bas du flacon enfoncé heureusement utilisable.

Pas de problème content de mon achat