Avis clients de Tout Brico

Deux fois je n'ai pas reçu les bonnes vis ...

Très mécontente d’avoir été livré à un point relais, ce que je n’avais pas demandé, et en plus à 20 minutes de mon domicile 😡

Délai de livraison trop long !

J'ai annulé ma commande car elle devait arriver très tard par rapport à la livraison rapide que j'avais payée. L'annulation a été ignorée et je n'ai pas reçu d'avoir malgré plusieurs demandes de remboursement. Je n'utiliserai plus jamais ce service.

Paiement des frais d envoi plus élevé pour recevoir le colis en 2 jours mais pas respecté !

gamme de visseries sympa, notamment les vis charpente à l'unité. En revanche gestion de la commande un peu scabreuse… Expédition de la commande pas très rapide, en deux colis à plusieurs jours d'intervalles. C'est ni écologique ni très pratique…

Bon produits mais livraison retardée

Lorsque des boulons sont expédiés 4 semaines après commande, peut-on être satisfait ? Oui, à condition de les acheter ailleurs pour avancer et faire son affaire des doublons reçus. Cette boîte vend ce qu'elle n'a pas. Ça s'appelle escroquerie...

Correct

Une commande passée le 30juin je l'ai reçu le 9 septembre... et aucune information du service client!

Produit conforme envoi trop long : une semaine

Expédition trop tardive par rapport à la date de la commande! Je ne recommande pas ce site Je ne referai plus de commande chez eux. Désolé

Pas rapide mais conforme aux attentes

Délais de livraison extravagant , mais bonne pièce .service commercial impeccable , à l’écoute et très courtois

Mon colis est bien arrivé et cela rapidement. Je n’ai pas encore utilisé le produit à voir donc à ce moment-là

Bon vendeur!

Bonjour, je suis satisfaite des produits commandés. Toujours le même constat; des boîtes immenses pour le nombre de pièces. Une commande qui aurait pu tenir dans une petite boîte avec moins de frais de port. Livraison qui s'est faite attendre (3 semaines), malgré un paiement retiré aussitôt.

Ma commande etait prévu pour une livraison en 3 ou 4 jours et elle est arrivée en 3 semaines C est la deuxième fois de suite que cela se produit Essayez d assurer vos promesses Cordialement Arnaud Valton

Les pentures sont arrivées abîmé. J’ai envoyé un message via Facebook….pas de réponse

Attention, les produits ne correspondent pas toujours au descriptif. Mauvaise expérience. J'ai l'impression qu'il livré ce qu'il ont dont la main, même si cela ne correspondant au client. Stephane

livraison arrivé sans souci mais pas de facture

Négatif

Bonne prestation mais livraison pas très rapide et colis abimé pendant transport car pas suffisamment bien emballé.

Un problème sur ma livraison. Le colis est parti et ne m'est jamais parvenu. Obligé de joindre le site et d'avoir un nouvel envoi. Juste pour cela un avis mitigé.

Mensonge sur le site concernant les délais de livraison

Le matériel est parfait, mais il n'y a pas 5 étoiles car la livraison était en peu longue et les points relais sont pas trop facile d'accès. mais sans problème je ferais surement appel encore à Tout Brico.

Le délai annoncé devrait être tenu

Nickel et en plus livré rapidement

J'ai passé une commande debut juin et j'ai reçu mon colis début août, c'etait temps §

Un retard très long qui n’aurait pas dû être évité n sachant que j’ai prit l’option etre livrer en maximum 72h cela a était livrer plusieurs semaines après

Pas de soucis avec la commande ni avec la livraison Impec.

bien

Commande expédier hors délai, il a fallu que j'attends 3 semaine pour qui expédie ma commande, je suis vraiment déçu de ce site

Nul une plainte a été déposée à la police, vraiment des magouilles,la société repousse la livraison, heureusement j'ai leur tel et les messages,on est en2025,les lois de l'Europe sont exactes pour des plaintes,donc vraiment que des cons

Produit et tarif ok mais délais beaucoup trop long

Bonjour, j'ai fait une commande (51570) le 21/07/2025, d'un tube de mastic acrylique Sikacryl+, marron foncé (300ml). Le même jour, j'ai téléphoné au secrétariat de Tout Brico, pour confirmation qu'il n'existait qu'un seul tube de cette référence. Bien que j'en voulais trois, j'ai quand même fait cette commande en un exemplaire. Le 23/07/2025, j'ai reçu un tube mastic acrylique SikaSeal 107FR, Mahagony (300ml), produit qui n'était même pas inscrit sur le site Tout Brico. En plus, la date de péremption de ce produit est fin janvier 2025. Le jour même, j'ai téléphoné au secrétariat pour relater le problème. La secrétaire m'a transmis un document avec des liens, pour retourner ce produit et en être remboursé. La procédure ne me semble pas évidente et c'est pour cela que j'ai renoncé à retourner ce produit. Je trouve inadmissible de commander un produit et d'en recevoir un autre, avec une facture mentionnant le bon produit. De plus, j'ai reçu les conditions générales de vente qu'avec le message de confirmation de commande, donc après la commande. Tous ces problèmes font, que je ne referrai aucune commande sur le site de Tout Brico et que je vais me permettre de faire une très mauvaise publicité de ce site. Bonne journée.

Rapide pour la première partie de la commande. Pour le reliquat de la commande j'ai du appeler après quelques jours car pas de visibilité. Je suis tjs en attente et dois la recevoir semaine prochaine.

Première commande passée chez eux. J'ai attendu 1 mois pour recevoir ma commande et même pas un appel ou un mail pour me prevenir des retards, c'est moi qui a été obligé d'appeler.

Bien reçu le colis. Mais entre préparation et livraison trop longue !! + 2 semaines 1/2 pour recevoir.

Que 3 étoiles, l’emballage du colis contenant les pentures trop léger et complètement éclaté à la réception au point relais heureusement pas de perte, mais une dizaine de pentures dont la peinture était fortement abîmée merci pour le travail supplémentaire de retouche