Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Produit apparemment de qualité ,mais délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez le produit de qualité. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous décevoir et nous vous en remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
I
Isabelle K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Il ne faut pas être pressé. J'ai dû attendre 3 semaines avant de recevoir ma commande, en envoyant des mails toutes les semaines pour savoir d'où en était ma commande.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et sommes sincèrement désolés pour cette attente. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et mieux vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
S
Sisou S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Mon colis est arrivé en 3 semaines (et encore peut-être plus, ca été tellement long que j'avais oublié) . Du coup, j'ai du aller ailleurs pour avoir ce dont j'ai besoin. C'était la première et la dernière fois que je commande sur ce site
Réponse de Tout Brico
Bonjour Sisou,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison. Avez-vous déjà contacté notre service après-vente pour signaler cet incident ?
Si nécessaire, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours. Vous pouvez également nous retourner les produits qui ne vous seraient plus utiles.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
G
Guylaine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Rapide mais bidon cabossé même au niveau du bouchon difficile à refermer
Réponse de Tout Brico
Bonjour Guylaine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande vous ait plu, et nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé cabossé et que le bouchon est difficile à refermer. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée. M Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
C
Christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Commande conforme. Livraison rapide.
C
Christian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Tout super !
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande reçu incomplète délai de livraison trop long d'autres sites livré en 48h maxi. Je suis toujours en attente de mon verrou qui manquait dans la livraison. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Pascal,
Nous sommes désolées pour le retard de livraison. En effet, comme notre service client vous l’a indiqué par e-mail, le verrou était en reliquat afin de vous permettre de recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
Concernant la livraison de votre verrou, avez-vous eu l’occasion de contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Le transporteur nous indique que le verrou a été livré le 05/06, une date antérieure à votre commentaire.
Cordialement,
M
Marie Jose B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande bien passée et enregistrée par contre livraison très longue et pas au relais souhaite information donnée après changement du coup j ai du parcourir 12 km aller et 12 retour pr récupérer mes colis
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marie Jose,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. En revanche, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez noter que la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires. Il peut arriver que le point relais sélectionné soit temporairement complet ou fermé. Dans ce cas, le transporteur peut décider de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche.
Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
M
Matteo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2026
Article conforme à la prescription 👍
M
Mario C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Matériel conforme à la commande , délai de livraison un peu long
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Très satisfait de ma livraison. Colis bien emballé. Merci.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Ravie de trouver ces produits introuvables ailleurs
tout est parfait, a part quelques cafouillages sur la livraison
D
Dany M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Super envoi rapide et produit de bonne qualité.
J
Jean Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Parfait tout ok
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
RAS produit/prix impeccable
V
Valerie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Parfait je recommande
J
Julie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Commande reçue avec beaucoup beaucoup de retard. Sans un mot d’excuse….
Réponse de Tout Brico
Bonjour Julie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et nous comprenons votre déception. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et nous aimerions échanger avec vous en privé pour mieux comprendre votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
A
Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
envoi rapide bien emballé tarif top
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
bonjour j'ai commandé pour la première fois chez "tout brico " la commande est arrivée très rapidement et conforme au descriptif. je vais repasser commande chez eux car très satisfaite. cordialement
J
Jean Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Produits conforme, rien a redire,juste délai de livraison assez long
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Top, il n'y a que ça a dire
D
Denis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Parfait
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Du choix et un envoi rapide
J
Jerome C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
manque un élement dans ma commande,personne ne m'a prevenu ,mais le compte a été débité,pas logique...donc pas bien
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jerome,
Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Il est possible de vous envoyer l'élément manquant ou de vous le rembourser.
Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h.
Cordialement,
L’équipe Tout pour Phone
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Le délai de livraison que vous annoncez n'est pas respecté.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre retour, et désolé pour ce désagrément.
Vous avez raison : le délai annoncé n’a pas été respecté et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos délais et notre suivi des commandes.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Cordialement
L'équipe de Tout Brico
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Parfait
C
Christine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
RAS parfait commande bien reçu
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Ras,c'est bon
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
H
Hilary G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Excellent, commande livré
G
Georges P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le matériel est de bonne qualité.
C
Carmina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Matériel conforme aux attentes mais dommage de ne pas avoir etait informé du retard de la livraison.
S
Stephanie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Très déçu j’ai reçu que 3 articles sur les 10 commander je vais retourner le colis
Réponse de Tout Brico
Bonjour Stéphanie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception.
Notre service client a bien reçu votre retour et a procédé au remboursement intégral de votre commande. Il était également possible de vous renvoyer les produits manquants à nos frais.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
L’équipe de Tout Brico.
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