La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Délais trop long. J aurais dû commander en Chine directement. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au bout de cinq minutes,j'essaierai demain.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Une rupture de stock chez notre fournisseur a malheureusement entraîné un retard de traitement de votre commande. Vous avez la possibilité de demander un avoir ou remboursement des produits en reliquat. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
temps de livraison toujours repoussé, j'ai attendu 3 semaines au lieu de 3 jours
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
les produits commandés ne sont pas en stock et j'attends le remboursement
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous précisé que vous souhaitiez un remboursement ? Un avoir d'un montant de 22.80€ a été créé le 15/03/2017. Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Trop d'attente pour recevoir une pair d'écouteurs pas contente du site je recommande pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente. Suite à votre retour, votre commande a bien été remboursée le 16/03/2017. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Peu nettement mieux faire
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site ne respectant absolument pas les délais indiqués. SAV inexistant, ne répond ni au téléphone ni aux mails.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Voici le message que notre SAV vous a envoyé par e-mail le 02/02/2017 : Le 02/02/2017 de Service client Bonjour Suite à votre commande nous avons le regret de vous informer être actuellement en rupture de stock des produits commandé . En conséquent votre commande sera expédiée dès la réception de ce produit par nos services soit au maximum sous 10 jours. Nous sommes tout à fait conscient de l'importance de cette commande pour vous et nous vous assurons faire le maximum à fin d'écourter votre attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné par ce délais inhabituel Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bonne visibilité mais delais livraisons non respectés
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Vous avez choisi la livraison en Lettre Simple, mode d'envoi économique, avec un délai de livraison de 4 à 5 jours ouvrés. Pour une livraison plus rapide, nous recommandons la Lettre Max Suivie. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison ne sont pas respectés. On paye un service pour une livraison en 72h jour ouvré encore faudrait-il que le colis soit expédié! Colis reçu 8 jours plus tard, 2 jours après l'expédition! Ce n'est pas la faute du transporteur!!!!!Plusieurs tentatives d'appels téléphonique mais mise en attente et finalement on vous raccroche au nez!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Malgré nos efforts pour expédier votre commande à temps, celle-ci a été retardée. Notre SAV va vous faire parvenir un bon de compensation pour ce retard. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le délai d'expédition a été clairement abusé plus de 1semaine !! La batterie a l'air neuve mais lorsque je la met dans mon iphone elle a encore moins d'autonomie que mon ancienne batterie !! J'espère au moins qu'après renvoie elle sera complètement neuve et pleine d'autonomie et qu'on me l'enverra dans les temps cette fois ! Sinon le point positif reste le SAV.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Notre SAV va faire le nécessaire pour vous faire parvenir rapidement une pièce détachée fonctionnelle. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Très bon article, cependant je paye une livraison pour que l'article arrive chez moi en 5 jours, et par un simple mail ont m'informe d'un probleme de logistique. Puis 1 mois apres je recois mon produit. Tres decu!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Suite à un retard de livraison fournisseur, nous n'avons pas pu expédier votre commande dans les délais prévus. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Mail reçu dès la commande de l'objet en question informant que la pièce n'était pas disponible. Cela devrait impérativement être mentionné avant l'achat ou permettre une annulation de la commande. Après mail au support, aucune réponse reçue. 6 semaines plus tard j'ai reçu ma commande. Pas de problème avec celle-ci. Un effort sur la relation client est plus que nécessaire, j'ai fini par croire à un site frauduleux au cours de l'attente de la commande...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. En effet suite à un retard de livraison fournisseur, nous n'avons pas pu expédier votre commande dans les délais prévus. Nous n'avons pas pu trouver de trace de votre e-mail. Avez-vous renseigné votre numéro de commande dans l'objet de celui-ci ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
délai de livraison trop long !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Suite à un retard de livraison fournisseur, nous n'avons pas pu expédier votre commande dans les délais prévus. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commander un écran pour iphone 6 et reçu un écran pour iphone 6s j'ai eut la surprise en plein montage !! ça à fini direction un magasin qui ma changé mon écran dans l'urgence
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous envoyons la procédure de retour par e-mail pour procéder au remboursement ou à l'avoir selon votre choix. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Toujours un probleme ne fonctionne jamais du premier coups
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Notre SAV vous a envoyé la procédure de retour le 20/02/2017 pour vous proposer un échange ou un remboursement. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Trop d'attente, sav ne répond jamais
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente. Notre SAV peut être saturé lors des périodes d'affluence. Nous constatons que vous avez pu avoir un contact téléphonique avec notre opératrice SAV le 15/02/2017. Les renseignements fourni vous ont-ils été utiles ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison très très lente sans geste commercial
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident et la gêne occasionnée. Notre SAV va procéder au remboursement des frais de port que vous avez payé et vous envoyer un bon de réduction en compensation. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Au moment de ma commande rien ne me dit qu'un dès chose achete n'est pas en stock... depuis 20jours je ne suis pas encore livré :/
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Notre SAV va procéder au remboursement des frais de port pour cette commande. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le site est bien fait par contre les photos et la description ne sont pas la realité.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Dans votre cas, il ne s'agit pas d'une fausse description ou photo non fidèle à la réalité. Nos équipes de préparation ont fait une erreur en vous envoyant un produit qui ne correspondait pas à ce que vous aviez commandé. Notre SAV va vous communiquer la procédure de retour pour échanger cette protection iPad. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Mauvaise pièce reçu j'attend de recevoir la bonne.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous effectué le retour du produit qui ne vous correspondait pas ? Dès réception nous traiterons votre retour pour procéder à l'échange, avoir ou remboursement selon votre souhait. Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délai de préparation (5 jours !!!) et de livraison (8 jours !!!) interminables.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, En effet suite à un retard lié à notre fournisseur, l'expédition de votre commande a été retardée et nous en sommes désolés. Notre SAV vous a fourni ces informations par e-mail et vous a également communiqué un code de réduction en compensation de ce retard et de la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'avais privilégié une boutique française, mais.....
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site bien fais juste dommage de recevoir un produit défectueux!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Matériel non reçu à ce jour, aucun moyen de suivi de l'envoi tout repose sur la bonne foi après envoi lettre manuscrite. Il serait plus efficace de proposer une expédition avec n° de suivi quitte à payer un peu plus cher.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous vérifié que votre adresse était correcte dans votre espace client ? Si tel est le cas il s'agit malheureusement d'une perte de la Poste. Notre SAV procédera à un renvoi de la commande suite à la réception de votre courrier. Nous proposons 4 modes d'envoi donc 3 avec suivi. Le mode d'envoi que vous avez choisi : Lettre Simple est économique mais ne comporte pas de suivi. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site correct mais pas intuitif
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison au secours,plus d une semaine de préparation contre un jour annoncé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident dû à un problème logistique. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produit jamais recu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Comme vous l'a signalé notre SAV, en cas de perte de votre commande par la Poste, nous n'effectuons pas de remboursement mais un renvoi de la commande, à nos frais. Nous sommes désolés pour cet incident et nous tenons à votre disposition si vous souhaitez un renvoi de votre commande. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site annonce des produits disponible alors qu ils ne le sont pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a été retardée suite à un incident logistique et non à une rupture de stock. Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
service client nul ,pas de reponse au téléphone,ni message.beaucoup retardé l'envoie de commande.10jours d'attente.je ne recommande pas ce site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Notre SAV vous a remboursé les frais de port en compensation de ce retard. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le service offert par le site n'est pas à la hauteur des prix attrayants affichés.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre SAV vous a signalé la bonne réception de votre retour et le prochain remboursement du produt retourné. Votre remboursement a été effectué le 27/12/2016 pour un montant de 7,03€. Merci de vérifier vos relevés de compte du mois de janvier et de nous tenir informés. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Long a la livraison, et la pièce commandé fonctionne encore moins bien que celle qui été défectueuse. Avant j'avais un problème de micro, en remplaçant la pièce je n'ai plus de réseau. donc j'ai remis l'ancienne.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
le chargeur devais être en cour de livraison au plus tard en 48h mais 72h plus tard toujours pas de départ de livraison j'ai envoyer un premier mail on ma répondu que l'on me faisait parvenir le chargeur sous 24h mais toujours rien donc 3 jours plus tard je renvois un second mail et on me répond que le chargeur n'est plus disponible et donc on me propose un avoir mais le temps que je réponde (3 jours plus tard) je reçois un mail me disant que mon chargeur et en cour de livraison !!!! alors qu' entre temps j'en ai commandé et reçus un autre du coup j'en ai 2 merci tout-pour-iPhone
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
pas de contrôle qualité avant envoi
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
La personne au téléphone moyen l'accueil.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre entretien téléphonique avec notre SAV ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long.Emballage soigné.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délais de livraison. Si vous souhaitez faire une réclamation, notre SAV est à votre disposition par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, mais interlocutrice adorable au service clients :)
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous transmettons votre message à notre opératrice SAV. Merci de votre confiance et à bientôt sur Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
commande pour noël toujours pas reçue !
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Ne correspond pas à mes attentes. Dernière fois que je commande sur ce site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Reçu uniquement la pièce sans les outils
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site accessible mais mauvais produit
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre SAV peut vous aider à trouver une solution pour ce problème. Il est possible d'échanger ou rembourser ce produit ou bien de créer un avoir. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bon prix, livraison rapide ! Dommage vitre reçu cassée ( pourtant bien emballée!)
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 