Français 
A
Note : 2 sur 5
Un site ou il y a des articles à prix correct mais les délais d'expédition sont aleatoires délais non respecté
Avis clients de Tout Pour Phone
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 29 520 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
J'ai fait une réclamation par mail : pas de réponse Téléphone personne ne répond
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Une réponse à votre question sur les outils vous été apportée par e-mail le 19/06/2017. Ainsi notre service client va vous recontacter pour avoir plus d'informations.Veuillez nous excuser de ce désagrément. Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un écran et il a été livré avec une protection limitée ( petite boîte en carton explosé et un peu de papier bulles). Il s'agit soit disant d'un écran lcd d'origine mais rien ne le prouve, aucun document l'accompagne. Le site a supprimé mon premier avis car je dois leur faire confiance.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner un nouvel avais sur le site. Sachez que nous sommes désolés que votre colis ai été mal-traité par les service postaux. Nous proposons plusieurs mode de livraison pour protéger votre colis. Sachez que nos équipes font le maximum pour satisfaire vos commandes. Le conditionnement de nos produits est désormais neutre après plusieurs centaines de vols, d'où le manque d'indications sur l'écran que vous avez commandé. Cela ne réduit en rien la qualité de notre produit. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
j ai attendu 3 semaines pour le recevoir
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, notre service client fait tout son possible pour satisfaire votre commande. Vous avez choisi la lettre simple comme transporteur de votre colis, ainsi nos actions sont limitées. Nous vous invitons à choisir la lettre suivie qui présente un n° de suivi tracking lors de votre prochaine commande. N'hésitez pas contacter notre service client en cas de besoin. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Tout est OK jusqu'à la livraison à temps. Néanmoins suite à un bug sur leur site, il m'a été indiqué que ma commande à été refusée. Je repasse donc une commande, sauf qu'entre temps ma première commande à été débitée. Le SAV est très réactif et à annulé ma première commande, mais ne m'a jamais remboursé malgré plusieurs relances depuis plus d'un mois!!! ATTENTION LORSQUE CE SITE ANNONCE SATISFAIT OU REMBOURSE, il semble qu'ils aient un sérieux problème sur ce point
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre remboursement a été effectué le 16/06/2017. Avec un délai bancaire de 48h-72h, vous devriez avoir reçu ce remboursement depuis plusieurs jours déjà. Nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire et si vous ne voyez toujours aucune trace de paiement nous effectuerons une recherche comptable. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison anormalement trop long
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Article livre dans les délais , aucun problème . En revanche le site prétend que cette coque d'iPhone et en cuir , or il n'en est rien :c'est du plastique ! Je cherchais précisément un article en cuir , le précédent en plastique s'étant détériore trop vite . Je suis decue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Le colis était mal emballé et la livraison a mis plus de temps.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
7 jours ...surement un problème d’approvisionnement des le départ.? Pas d'explications précises.!?
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que les délais postaux sont à titre indicatif pour l'envoi en lettre simple de 2 à 4 jours ouvrés. Cordialement,
A
Note : 2 sur 5
J'attend toujours une réponse à mon mail. Délais pas respecté.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons apporté une réponse à votre e-mail le 11/05/17 vous informant de la livraison prochaine de votre colis. Nous sommes désolés pour le retard ainsi que la gêne occasionnée. Cordialement, l'équipe tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Le service après-vente n'est pas bon. Batterie défectueuse, frais d'envoi à avancer, 11 jours d'attente pour recevoir un matériel de remplacement.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'avoir donné votre avis. les frais d'envoi sont remboursés en cas de produits défectueux. Malheureusement certaines pièces détachées présentent des défauts non détectables lors de l'envoi. Nous avons fait le maximum pour répondre à vos e-mail en moins de 24h. Cordialement, L'équipe tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Site attrayant mais commande non conforme
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Site très intéressant mise à part le S.A.V.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Le Touch ID n'est pas disponible sur les pièce détachées de remplacement. Cela vous est signalé sur la fiche produit : Attention : Le changement de cette nappe complète (bouton home + Touch ID) entraîne la perte de la fonctionnalité du Touch ID (empreinte digitale). Pour conserver un iPhone sécurisé, nous conseillons d’insérer un code confidentiel. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Produit défectueux impossible de joindre le service client !! Je l es renvoyer pour remboursement j attend de voir!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Sav impossible à joindre. Écran non conforme car nap de branchement carte trop courte.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Si vous ne parvenez pas à joindre notre SAV par téléphone, nous sommes disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Les produits commandés ne correspondaient pas aux produits reçus
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Le premier téléphone que nous avons reçu avait un disfonctionnement. Sans parler de l'aspect général (très sale). Nous l'avons donc renvoyé pour un échange. Le nouveau téléphonée, arrivé une semaine après la supposée expédition, compte de nombreuses petites rayures. Ayant besoin en urgence du téléphone, je ne reprends pas contact avec le SAV mais j'aurai aimé un geste de leur part pour compenser le mauvais état physique d'un produit soit disant reconditionné Grade A.
A
Note : 2 sur 5
Manque de clarté sur le produit. Il est marqué batterie originale Apple. L'orque l'on reçoit le produit on se rend compte que c'est du vent
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Il n'est pas mentionné sur la fiche produit qu"
A
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine pour livrer des écouteurs c'est bcp trop long.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a bien été expédiée dans les temps : le 24/04/2017. Si vous n'avez toujours pas reçu cette commande, nous vous invitons à déposer une réclamation auprès de notre SAV par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Pas mal rien d'extraordinaire
A
Note : 2 sur 5
Commande passée il y a 10 jours et toujours pas reçue. Envoi d'un mail au service client pour savoir où ça en est et toujours pas de réponse...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Notre SAV vous a répondu aujourd'hui. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Plus de 48 heures pour apprendre qu un article est epuise : ils ne savent donc pas gerer leur stock ! 48 h de plus pour etre livre du reste de la commande dont l un des articles a son mode d emploi qu en anglais !
A
Note : 2 sur 5
Le produit commandé et défectueux et j'ai du le renvoyer. Je suis dans l'attente de son remplacement.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Cet espace est dédié aux commentaires sur le site et non sur les produits reçus. Nous allons vous renvoyer une demande d'avis. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
délais très long par apport à ce qui est prévu
A
Note : 2 sur 5
Article de mauvaise qualité
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
délai très long et finalement le produit était n'existait plus dans la couleur choisie. Le cordon était défectueux.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Notre SAV vous a envoyé une procédure de retour le 06/04/2017 pour échanger le produit défectueux. Avez-vous pu effectuer le renvoi du produit ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Prix intéressants, design pas mal, mais qualité mauvaise.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
batterie livrée 15 jour apres la commande pas en 48h comme la page d'accueil la stipule!!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a été expédiée dans les délais annoncés (24h après la pris en charge de votre commande) et selon le mode d'envoi choisi : Lettre Simple. Ce mode d'envoi économique prévoit une livraison en 4 à 5 jours ouvrés (information donnée au moment du choix transporteur). Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Ce site ne répond pas aux messages. Mais aucun problème avec le produit
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Malheureusement, votre message n'a pas été réceptionné par notre système de messagerie suite à un bug informatique. Notre SAV répond aux e-mails en 24h dans des circonstances standard. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
pas satisfait
A
Note : 2 sur 5
3 semaines quand on a un écran kc c'est trop long
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car le produit commandé était en rupture de stock, je l ai su en appelant le Sav car je ne recevais pas ma commande. 3 semaines d attente
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
la structure du site n'est pas mauvaise.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 2 sur 5
Livraison très longue et écran défectueux
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
par plusieurs reprises je n'est pas reçu le bon produit donc ennuyeux car je dois renvoyé par la suite alors oui les frais de renvoi sont remboursé mais c'est très ennuyeux. Surtout que par ailleurs la durée de livraison des produits est longue.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sur cette commande, vous nous avez fait parvenir un message au sujet d'une erreur de votre part dans le choix du produit. Avez-vous pu effectuer le retour ? Nous sommes désolés pour les délais de livraisons et faisons notre maximum pour respecter nos engagements. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue plusieurs semaines après. Matériel reç HS. J'ai du le retourner pour un échange. Cette fois beaucoup plus rapide, mais honnêtement, je ne serais plus client
A
Note : 2 sur 5
Site correct, avec de bons produits, cependant, service et délais de livraison à revoir (mauvaises expériences personnelles).
A
Note : 2 sur 5
Site avec un grand choix de produit Mais Dans une monde ou la livraison de colis ce fais en 24h ou 72h Max Attendre 10 jours POUR avoir son colis est en très gros point faible !
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de problèmes avec les livraisons (non envoyé, perdu ou manque un article)
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone